유한락스 곰팡이제거제 스프레이(분무기)불량

박은정님 안녕하세요.
유한락스입니다.

저희 제품을 사용하시는 중에
불편을 드린 점에 대해서 죄송하게 생각합니다.

저희는 살생물제 함유 제품과 관련된
소비자 보호법을 준수하기 위해서

해당 제품에 살생물제가 포함되어 있다는 사실을
신청자가 충분히 숙지하셨다는 전제로만
교체용 헤드를 무료로 발송해 드립니다.

소비자의 절대적인 안전을 보장하려는
관련 법의 취지를 준수하기 위해서
아래의 안내를 반드시 세심하게 살펴보신 후
댓글로 신청하시길 부탁드립니다.

1.
사용 중 노즐이 막힐 수 있는 이유는 아래와 같습니다.

*.
살균소독제인 유한락스 원액의 주성분은 증류수이고
이 증류수가 증발하면 미량의 소금이 남습니다.

*.
살균 거품을 조성하는
스프레이 노즐은 매우 미세한 관입니다.

*.
최종 사용 환경에서 우연히
미세한 관에 소금이 굳으면 막힐 수 있습니다.

2.
(분무기)

해당 제품을 분무형 혹은 분무기라고 지칭하시면 안됩니다.

무겁고 끈끈한 거품 조성 노즐입니다.

분무는 그 자체로
살생물제 미세 입자 흡입 가능성이라는
위해 가능성의 의미를 지니기 때문입니다.

3.
불량

경험하신 증상은 고장이라고 볼 수도 있지만
어떤 경우에도 최종 소비자의 안전을 보장하는
안전 장치의 작동 특성이라고 볼 수도 있습니다.

왜냐하면
기존의 살생물제 함유 제품들은
고장나면 급발진하는 자동차와 같았기 때문입니다.

일반 사용자가 살생물제 함유 사실을
분명히 알 수 없었고

정상이던 고장이던
살생물제 함유 액체를 미세 입자로 마구 분무하여
엉겹결에 흡입 독성에 처하게 하였습니다.

하지만
안전한 자동차는 고장나면 멈춰야 합니다.

그래서
사용 고객님께서 문의하신 저희 제품은
일반 사용자가 살생물제 함유 사실을
분명히 알 수 있도록 하고

만약 혹시라도
노즐이 고장나면 줄줄 세거나 막혀버려서
일반 사용자가 살생물제 함유 사실을 모르시는 경우에도
절대로 미세 입자 흡입 독성을 회피하도록 설계되었습니다.

그것이 문의하신 제품에 강경하게 적용된
소비자 보호법의 취지이기도 합니다.

4.
찾아보니 동일증상이 많은거 같은데

이 게시판은
전국 단위에서 막힘 현상을 경험하신 분들이 모이시는 곳입니다.

경험하신 불량이 정말로 많은 수준이라면
이 공개 게시판에서 교체용 노즐을 접수 받는 것은
저희에게는 무모한 자해 행위입니다.

택배로 교체용 노즐을 배송할 때마다 저희는 손해입니다.

저희가
해당 제품을 수년간 계속 판매하고
공개적으로 택배로 교체용 노즐을 배송해 드리는 이유는
전체 출고량 대비 노즐 막힘 발생률을 0%에 가깝기 때문입니다.

최근에 접수가 증가하는 이유는
판매량이 지난 해보다 폭증했기 때문입니다.

5.
답변부탁드립니다.

저희는 박은정님께서도
문의하신 제품에 살생물제가 포함되어 있기 때문에
발생하는 특성이라는 소비자 안전 정보에만 집중하시길 부탁드립니다.

실제로
여러 논의를 살펴보셨다고 말씀하셨지만
계속해서 분무기라는 단어만 반복하십니다.

저희가 아무리
살생물제를 미세 입자로 부주의하게 분무하면 안된다고
비난을 감수하여 공개적으로 수 년 간 안내하여도

직업 윤리와 안전 의식이 영세하신 업자분들께서는
살생물제를 미세 입자로 마구 분무하면
편리해서 좋다고 무책임한 주장을 반복합니다.

저희의 지나친 우려라고 하기에는
불과 수년 전에 한국 사회에서

실제로 발생한 불행한 대형 사고가 있습니다.

살생물제가 함유된 액체를 가습기에 담아서
미세 입자로 분무하신 피해자 분들의 일부는
아직도 극심한 고통을 겪고 있다고 합니다.

그러한 고통이 박은정님에게 교훈으로만 남으려면
해당 제품을 분무기라고 지칭하지 마시고

맹물을 미세 입자로 분무하는 일반 분무기와
작동 방식이나 품질을 비교하지 않으셔야 합니다.

하지만 극소수의 소비자분들은 여전히
강화된 소비자 보호 관련 법이나

안전 장치의 취지는 관심없고 원하지도 않으며

오직 편리함이 최고의 가치라고 주장하십니다.