새로 구매한 락스 뚜껑이 열리지 않습니다.

이마트에서 3.5l + 1200ml(증정) 유한락스 를 거진 한달전에 구매했는데
뚜껑이 계속 헛돌고 열리지 않더라구요 ㅜㅜ 
영수증도 폐기처리해서, 해당 이마트에서 교환 또한 불가하다보니

인터넷으로 불량뚜겅 여는 방법 찾아보다

여기까지 흘러왔습니다 ㅠㅠ

어떻게 해야되나요?