유한락스는 펫메스 리무버에 대해 답하라

고양이 강아지 주변제품을 팔면서 수의학적 아무런 능력이 없다는 답변의 무책임함 에 대해 cs담당자의 무능한 대답이 아닌 제품생산 총책임자의 답변이 듣고 싶습니다.

”제조사에 모호하게 문의 하지말고 권장사용법이나 제대로 읽어보라“ 는 소비자를 탓하는 개띠꺼운 말투를 쓰는 답변자는 교체하거나 말투 시정해야할 필요성이 보입니다.

반려동물 반려자의 상세한 질문의 앞뒤맥락상 “괜찮은지“ 라는 표현이
모호하고 광범위하였다는거면 그 오만하고 근무태만한 답변자는 교체하는것이 좋겠습니다.

나아가 이런 무능하고 소비자탓으로 일관하는 답변이 Cs 정책이라면 귀사내부정책에 심각한 결함이 있어보이니 시정하는것이 좋을것으로 판단됩니다.

답변을 거절할거면 수의학적 지식을 가지고 안전한 제품을 만드는것이 기본 전제이자 최우선 중요점이라고 생각되는데,
리모넨이라는 성분이 고양이 강아지용 제품에 향료로 들어간 이유에 대해

모호하지않고 명확한
광범위하지않고 아주 자세하고 협소한 해명을 바랍니다.

https://mnews.imaeil.com/page/view/2020122413342892912

https://twitter.com/duggae_maggie/status/1653321673641455616?s=46&t=pHlbefQID8eNWkxSSeNocQ