유한락스 세탁조 세정제를 사용했음에도

안녕하세요 수고하십니다

질문드립니다

1. 유한락스 세탁조 세정제를 시용해 표준코스를 돌렸음에도
여전히 냄새가 심하면 사람 부를 수밖에 없나요?
통돌이입니다

2. 통과 세탁기틀 사이에 락스를 사용해도 괜찮을까요?
통 안쪽보다 바깥쪽 오염이 심한 것 같아서요 안쪽에 세정제를 2번이나 사용해도 냄새가 달라지지 않았습니다