락스 냄새를 바로 알면
유한락스 곰팡이제거제를 몇달전 2개 구입후 화장실 두곳에 두고 각각 쓰고있었는데 얼마전부터 줄줄 흘러내리고 거품이 안나옵니다. 내용물이 반이상 남아있고 2개 다 동일한 증상인데 게시판에도 비슷한 문제가 올라오는걸 보면 제품 개선이 필요해 보입니다.
1. 다른 게시글 댓글을 보니 사용하다보면 노즐에 소금이 미세하게 남아 막힐수 있다고 되어있던데...노즐을 분리해서 물에 담궈놓는다든지 세척하면 괜찮아 질까요?
2. 그게 아니라면...교체할수 있는 노즐 부탁드립니다.
1. 다른 게시글 댓글을 보니 사용하다보면 노즐에 소금이 미세하게 남아 막힐수 있다고 되어있던데...노즐을 분리해서 물에 담궈놓는다든지 세척하면 괜찮아 질까요?
2. 그게 아니라면...교체할수 있는 노즐 부탁드립니다.
주민정님 안녕하세요.
유한락스입니다.
저희 제품을 사용하시는 중에
불편을 드린 점에 대해서 죄송하게 생각합니다.
저희는 살생물제 함유 제품과 관련된
소비자 보호법을 준수하기 위해서
해당 제품에 살생물제가 포함되어 있다는 사실을
신청자가 충분히 숙지하셨다는 전제로만
교체용 헤드를 발송해 드립니다.
소비자의 절대적인 안전을 보장하려는
관련 법의 취지를 준수하기 위해서
아래의 안내를 반드시 세심하게 살펴보신 후
신청하시길 부탁드립니다.
1.
사용 중 노즐이 막힐 수 있는 이유는 아래와 같습니다.
*.
살균소독제인 유한락스 원액의 주성분은 증류수이고
이 증류수가 증발하면 미량의 소금이 남습니다.
*.
살균 거품을 조성하는
스프레이 노즐은 매우 미세한 관입니다.
*.
최종 사용 환경에서 우연히
미세한 관에 소금이 굳으면 막힐 수 있습니다.
2.
물에 담궈놓는다든지 세척하면 괜찮아 질까요?
물리적으로 해당 미세관은 한번 막히면
물에 담구는 정도로는 해결되지 않습니다.
3.
제품 개선이 필요해 보입니다.
예상하시는 바와 다소 다른 관점일 수 있지만
경험하시는 상황이 매우 중요한 개선 결과라는
소비자 안전 정보를 살펴보시길 부탁드립니다.
해당 안전 장치를 설치한 이유는
어떤 경우에도 살생물제를 미세 입자로
흡입하는 가능성을 차단하기 위해서입니다.
노즐이 고장나면 마구 뿜어져 나오지 않고
막히거나 줄줄 세도록 억제하는 것이
해당 안전 장치의 존재 이유라는 점을
너그럽게 양해해 주시길 부탁드립니다.
고장나면 멈춰버리는 자동차가 실망스러울 수 있지만
고장나면 급발진해 버리는 자동차보다 믿음직스러울 수 있습니다.
고장도 안나고 안전한 제품을 기대하실 수 있지만
현실의 복잡한 사정을 모두 고려하면
매우 어려운 도전이라는 점을 함께 고려해 주세요.
지금도 살생물제를 분무기에 담아 여기 저기 마구 뿌리면
곰팡이가 마법같이 지워진다고 광고하시는 분들이 계시는 현실을
한번 더 살펴보시길 부탁드립니다.
4.
2항에서 안내해 드린 별도 페이지의 논의를 살펴보신 후
살생물제가 포함된 제품과 관련하여
개정된 어린이 안전 보호 포장의 취지에 관해서
이해하고 동의하셨다는 전제로
만약
저희에게 교체용 노즐 헤드를 받고 싶으시면
아래의 정보를 댓글로 알려주시길 부탁드립니다.
1. 수령인 성명
2. 수령인 핸드폰 번호
3. 수령인 배송 주소
4. 2개 이내의 필요 수량
위의 정보는 저희가 아닌
택배사가 요구하는 개인 정보이기 때문에
저희는 택배사에 전달 후에 즉시 영구 폐기합니다.
본 게시판은 절대 공개 원칙으로 운영되지만
저희의 근무 시간 중에
소중한 개인 정보를 댓글로 알려주시면
거의 실시간으로 확인한 후에
영구 블라인드 처리합니다.