안녕하세요.
현재 유한락스 욕실청소용 사용하고 있고 이전에도 사용 중 노즐이 막혀 다 쓰지 못하고 몇 번 버렸는데
이번에도 내용물 분사가 안 되고 줄줄 흐릅니다.
교체용 캡을 받을 수 있을까요?
캡 교체 방법은 안내되어 있는지 궁금합니다.
아직 남은 수량이 2개나 더 있어 캡은 2개 받고 싶고 배송관련 정보는 아래와 같습니다.
성 명 : ㅁㄴㅇㄹ
주 소 : 서ㅁㄴㅇㄹ ㅁㄴㅇ서ㄹ구 ㅁㄴㅇㄹ사로 21 기ㅁㄴㅇㄹ빌딩 1층 하ㅁㄹㅇㄴ트문구
연락처 : 0ㄴ0-9ㄴㄴ6-2ㄴㄴ4
수 량 : 2개
| 번호 | 분류 | 제목 | 글쓴이 | 날짜 | 조회 수 |
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| 공지 | MSDS | MSDS 제공 기준 안내 22 | 안심청소유한락스 | 2021.02.19 | 62663 |
| 공지 | 황변 상담은 전용 게시판에서만 신청할 수 있습니다. | 안심청소 유한락스 | 2018.08.07 | 19673 | |
| 공지 | 소비자 불만 처리 절차 안내 92 | 안심청소 유한락스 | 2013.05.08 | 19549 | |
| 262 | 유한락스 사용법 | 노즐불량 8 | 우승주 | 2024.09.08 | 53 |
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| 257 | 유한락스 사용법 | 유한락스로 흰색옷 표백 후 황색으로 변했습니다 1 | 송동수 | 2024.09.08 | 76 |
| 256 | 유한락스 사용법 |
나혼자 산다 락스 사용법 문의
3 
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기안84 조아 | 2024.09.09 | 208 |
| 255 | 유한락스 사용법 |
유한락스 플러스세제
1
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전수진 | 2024.09.09 | 34 |
| 254 | 유한락스 사용법 | 화이트 노란 카라 락스 사용후 핑크새 되었네요ㅜㅠ 1 | 정 진숙 | 2024.09.09 | 46 |
| 253 | 유한락스 사용법 | 면티가 핑크색으로 변했어요 1 | 윤명숙 | 2024.09.09 | 57 |
| 252 | 유한락스 사용법 | 욕실청소용 락스가 절반 정도 남았는데 나오지 않습니다 6 | 김건학 | 2024.09.09 | 54 |
| 251 | 유한락스 사용법 | 변기 청소할때 펑크린 써도 상관없나요 1 | ㅇㅇ | 2024.09.09 | 51 |
| 250 | 유한락스 사용법 | 노즐이 자꾸 막혀요 4 | 장영준 | 2024.09.09 | 54 |
| 249 | 유한락스 사용법 | 유한락스 욕실청소용 제품 사용 중 건강이 염려되어서 문의드립니다. 1 | 김태선 | 2024.09.10 | 189 |
| 248 | 유한락스 사용법 | 가정에서 화장실 청소시 락스 사용법이 궁금합니다 3 | 전욱진 | 2024.09.10 | 221 |
| 247 | 유한락스 사용법 | 락스가 손에 묻지 않게 하는 방법 1 | 신모양 | 2024.09.10 | 84 |
| 246 | 유한락스 사용법 | 유한락스 곰팡이제거제 스프레이(분무기)불량 4 | 박은정 | 2024.09.11 | 74 |
| 245 | 유한락스 사용법 | 하이드로설파이트 신청 1 | 윤지영 | 2024.09.11 | 38 |
| 244 | 유한락스 사용법 | 락스냄새 아기에게 해롭나요??ㅜ 1 | 현윤이 | 2024.09.11 | 193 |
| » | 유한락스 사용법 | 노즐막힘 4 | 이윤진 | 2024.09.11 | 40 |
락스 냄새를 바로 알면
이윤진님 안녕하세요.
유한락스입니다.
저희 제품을 사용하시는 중에
불편을 드린 점에 대해서 죄송하게 생각합니다.
하지만
저희의 동의없이 게시판의 공개 영역에
소중한 개인 정보를 기입하지 마시길 부탁드립니다.
왜냐하면
저희는 살생물제 함유 제품과 관련된
소비자 보호법을 준수하기 위해서
해당 제품에 살생물제가 포함되어 있다는 사실을
신청자가 충분히 숙지하셨다는 전제로만
교체용 헤드를 무료로 발송해 드리기 때문입니다.
소비자의 절대적인 안전을 보장하려는
관련 법의 취지를 준수하기 위해서
아래의 안내를 반드시 세심하게 살펴보신 후
댓글로 신청하시길 부탁드립니다.
1.
사용 중 노즐이 막힐 수 있는 이유는 아래와 같습니다.
*.
살균소독제인 유한락스 원액의 주성분은 증류수이고
이 증류수가 증발하면 미량의 소금이 남습니다.
*.
살균 거품을 조성하는
스프레이 노즐은 매우 미세한 관입니다.
*.
최종 사용 환경에서 우연히
미세한 관에 소금이 굳으면 막힐 수 있습니다.
2.
분사가 안 되고
해당 제품을 분사형 혹은 분사기라고 지칭하시면 안됩니다.
무겁고 끈끈한 거품 조성 노즐입니다.
분사는 그 자체로
살생물제 미세 입자 흡입 가능성이라는
위해 가능성의 의미를 지니기 때문입니다.
3.
줄줄 흐릅니다.
경험하신 증상은 고장이라고 볼 수도 있지만
어떤 경우에도 최종 소비자의 안전을 보장하는
안전 장치의 작동 특성이라고 볼 수도 있습니다.
왜냐하면
기존의 살생물제 함유 제품들은
고장나면 급발진하는 자동차와 같았기 때문입니다.
일반 사용자가 살생물제 함유 사실을
분명히 알 수 없었고
정상이던 고장이던
살생물제 함유 액체를 미세 입자로 마구 분무하여
엉겹결에 흡입 독성에 처하게 하였습니다.
하지만
안전한 자동차는 고장나면 멈춰야 합니다.
그래서
사용 고객님께서 문의하신 저희 제품은
일반 사용자가 살생물제 함유 사실을
분명히 알 수 있도록 하고
만약 혹시라도
노즐이 고장나면 줄줄 세거나 막혀버려서
일반 사용자가 살생물제 함유 사실을 모르시는 경우에도
절대로 미세 입자 흡입 독성을 회피하도록 설계되었습니다.
그것이 문의하신 제품에 강경하게 적용된
소비자 보호법의 취지이기도 합니다.
4.
캡 교체 방법
문의하신 제품은
살생물제 함유 제품에 의무 적용된 어린이 보호 포장이 적용되어
어린이의 평균 악력으로 열리지 않고
성인의 평균 악력으로 열리는 구조입니다.
살생물제가 포함된 제품과 관련된
소비자 보호법이 개정 혹은 강화되었기 때문에
생산자인 저희와 최종 사용 고객님 모두
개정 취지를 성실하게 준수하는 것이
무조건 더 안전하고 효과적입니다.
이를 위해
아래의 페이지에서 다른 고객님과 매우 유사한 논의를
반드시 살펴보시길 부탁드립니다.
https://yuhanrox.co.kr/CONSUMER_QNA/278882
5.
4항에서 안내해 드린 별도 페이지의 논의를 살펴보신 후
살생물제가 포함된 제품과 관련하여
개정된 어린이 안전 보호 포장의 취지에 관해서
이해하고 동의하셨다는 전제로
만약
저희에게 교체용 노즐 헤드를 무료로 배송 받고 싶으시면
아래의 정보를 댓글로 알려주시길 부탁드립니다.
1. 수령인 성명
2. 수령인 핸드폰 번호
3. 수령인 배송 주소
4. 2개 이내의 필요 수량
위의 정보는 저희가 아닌
택배사가 요구하는 개인 정보이기 때문에
저희는 택배사에 전달 후에 즉시 영구 폐기합니다.
본 게시판은 절대 공개 원칙으로 운영되지만
저희의 근무 시간 중에
소중한 개인 정보를 댓글로 알려주시면
거의 실시간으로 확인한 후에
영구 블라인드 처리합니다.