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유한락스 사용법
2024.09.25 09:34

노즐 교체문의

조회 수 47 추천 수 0 댓글 6
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안녕하세요?
유한락스 곰팡이제거제를 2개 사용중인데 2개모두 노즐이 막혀 사용을 할수가 없네요..
게시판의 다른 분들의 문의글에 남겨주신 댓글을 읽어보니 해당 제품에 살생물제가 포함되어 있다는 사실을 숙지해야 교체용 헤드를 발송해 주신다고 하시더라구요..
저도 담당자님의 댓글을 읽어보고 주요사항들을 숙지하게 되었습니다
교체용헤드 2개 부탁드립니다
  • ?
    유한 크로락스 2024.09.25 09:36

    강정주님 안녕하세요.
    유한락스입니다.

    저희 제품을 사용하시는 중에
    불편을 드린 점에 대해서 죄송하게 생각합니다.

    저희는 살생물제 함유 제품과 관련된
    소비자 보호법을 준수하기 위해서

    해당 제품에 살생물제가 포함되어 있다는 사실을
    신청자가 충분히 숙지하셨다는 전제로만
    교체용 헤드를 무료로 발송해 드립니다.

    소비자의 절대적인 안전을 보장하려는
    관련 법의 취지를 준수하려는 노력을
    이미 충분히 공감하신 것 같습니다.

    아래의 안내를 반드시 세심하게 살펴보신 후
    댓글로 신청하시길 부탁드립니다.

    1.
    캡 교체 방법

    문의하신 제품은
    살생물제 함유 제품에 의무 적용된 어린이 보호 포장이 적용되어
    어린이의 평균 악력으로 열리지 않고
    성인의 평균 악력으로 열리는 구조입니다.

    살생물제가 포함된 제품과 관련된
    소비자 보호법이 개정 혹은 강화되었기 때문에
    생산자인 저희와 최종 사용 고객님 모두
    개정 취지를 성실하게 준수하는 것이
    무조건 더 안전하고 효과적입니다.

    이를 위해
    아래의 페이지에서 다른 고객님과 매우 유사한 논의를
    반드시 살펴보시길 부탁드립니다.

    https://yuhanrox.co.kr/CONSUMER_QNA/278882

    2.
    1항에서 안내해 드린 별도 페이지의 논의를 살펴보신 후
    살생물제가 포함된 제품과 관련하여
    개정된 어린이 안전 보호 포장의 취지에 관해서
    이해하고 동의하셨다는 전제로

    만약
    저희에게 교체용 노즐 헤드를 무료로 배송 받고 싶으시면
    아래의 정보를 댓글로 알려주시길 부탁드립니다.

    1. 수령인 성명
    2. 수령인 핸드폰 번호
    3. 수령인 배송 주소
    4. 2개 이내의 필요 수량

    위의 정보는 저희가 아닌
    택배사가 요구하는 개인 정보이기 때문에
    저희는 택배사에 전달 후에 즉시 영구 폐기합니다.

    본 게시판은 절대 공개 원칙으로 운영되지만
    저희의 근무 시간 중에
    소중한 개인 정보를 댓글로 알려주시면
    거의 실시간으로 확인한 후에
    영구 블라인드 처리합니다.

  • ?
    강정주 2024.09.25 09:53

    올려주신 글 읽어보았고 이해하였습니다

    1. 수령인 성명 ㅡㄴㄴㄴ
    2. 수령인 핸드폰 번호 ㅡ0ㄴ02ㄴㄴ93ㄴㄴ9
    3. 수령인 배송 주소ㅡㄴㄴ도 화ㄴ시 수ㄴㄴ1로 2ㄴ5, 더ㄴ체ㄴㄴ빌 1ㄴ2동 1ㄴㄴ3호
    4. 2개 부탁드립니다

  • ?
    유한 크로락스 2024.09.25 09:54
    강정주님 안녕하세요.
    확인해 주셔서 감사드립니다.

    2~3일 안에 송장 정보를
    공유해 드리겠습니다.
  • ?
    유한 크로락스 2024.09.27 13:06
    강정주님 안녕하세요.
    기다려 주셔서 감사드립니다.

    아래의 송장 정보를 확인해 주세요.

    우체국 택배 발송

    68920-6703-8098
  • ?
    박하영 2024.09.25 13:13

    교체노즐부탁드려요!!!!!
    ㄴㅇㄹ
    0ㅁㅇㄴㄹ
    전ㅁㄴㅇㄹ호
    2개

  • ?
    유한 크로락스 2024.09.25 13:16

    박하영님 안녕하세요.
    유한락스입니다.

     

    요청하시는 내용을

    정중히 거절하는 이유를 살펴보세요.


    1.
    게시판의 공개 영역에
    저희의 동의없이 개인 정보를 기재하지 마세요.

    2.
    직접 댓글을 남기신 본 페이지에
    완전히 공개된 논의 내용을 한번 더 살펴보시고
    소비자 보호법이 요구하는 절차를 준수하시길 부탁드립니다.

     

    이 절차를 외면하시면

    본 게시판에서는 어떤 경우에도 접수해 드리지 않습니다.


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