락스 냄새를 바로 알면사용한지 얼마 안되서 반도 넘게 남았는 데 직각으로 세워 스프레이 펌핑을 하면 분사가 안되고 뽀글뽀글 기포만 나와 줄줄 흐릅니다.(동영상 첨부 有) 아무래도 불량품같은 데 무조건 전화로만 접수를 해야되는건가요?
교환 및 환불을 하기엔 구매처 영수증, 날짜를 모름
유한크로락스 고객상담실 : 080-859-5757
제품 교환 및 환불 처리 절차
| 소비자 불만 접수 |
㈜유한크로락스 소비자상담실 전화접수 080-859-5757 (무료전화) 평일 오전 9시부터 오후 5시까지 |
| 제품 회수 및 확인 |
고객 택배 발송(택배비 유한크로락스 부담) |
|
제품 불량일 경우 |
정상 제품일 경우, 제품 반송 |
|
교환/환불 처리 |
* 공정거래위원회 고시 소비자분쟁해결기준에 의거하여 교환 또는 보상 |