락스 냄새를 바로 알면
열 통 넘게 계속 사용하고있었는데 고장 확률이 너무 높아 참다참다 너무 답답해서 글 적습니다.
내용물이 별로 안남았을때 분무가 안되면 조금이나마 이해하겠는데 양이 반이상 남아있는 상태에서도 불량인 제품들을 자주 보다보니 좀 화가 나네요.
이번엔 2 개 묶음 2 개해서 총 4 개를 샀는데 그중 3개가 불량인겁니다...
잘 나오다가도 갑자기 노즐이 꽉 막힌것저럼 빡빡하게 눌러지고 거품만 찔끔찔끔나오면서 손으로 다 흐르는 식입니다.
애초에 분리형이 아니다보니 억지로 분리하기도 힘들고 이렇게 사용도 못하고 쌓인 통이 몇 개인지 모르겠습니다..
어지간해선 이런 글 적지않는데 진짜 너무하다 싶어서요.. 개선이 시급한 것 같습니다.
ㅇㅎ님 안녕하세요.
유한락스입니다.
저희 제품을 사용하시는 중에
불편을 드린 점에 대해서 죄송하게 생각합니다.
저희는 살생물제 함유 제품과 관련된
소비자 보호법을 준수하기 위해서
해당 제품에 살생물제가 포함되어 있다는 사실을
신청자가 충분히 숙지하셨다는 전제로만
교체용 헤드를 무료로 발송해 드립니다.
소비자의 절대적인 안전을 보장하려는
관련 법의 취지를 준수하기 위해서
아래의 안내를 반드시 세심하게 살펴보신 후
댓글로 신청하시길 부탁드립니다.
1.
사용 중 노즐이 막힐 수 있는 이유는 아래와 같습니다.
*.
살균소독제인 유한락스 원액의 주성분은 증류수이고
이 증류수가 증발하면 미량의 소금이 남습니다.
*.
살균 거품을 조성하는
스프레이 노즐은 매우 미세한 관입니다.
*.
최종 사용 환경에서 우연히
미세한 관에 소금이 굳으면 막힐 수 있습니다.
2.
분무가 안되면
해당 제품을 분무형 혹은 분무기라고 지칭하시면 안됩니다.
무겁고 끈끈한 거품 조성 노즐입니다.
분무는 그 자체로
살생물제 미세 입자 흡입 가능성이라는
위해 가능성의 의미를 지니기 때문입니다.
3.
애초에 분리형이 아니다보니
분리형이 아니라는 의견은
이해도 오해도 아닐 가능성에 주의하시길 부탁드립니다.
문의하신 제품은
살생물제 함유 제품에 의무 적용된 어린이 보호 포장이 적용되어
어린이의 평균 악력으로 열리지 않고
성인의 평균 악력으로 열리는 구조입니다.
살생물제가 포함된 제품과 관련된
소비자 보호법이 개정 혹은 강화되었기 때문에
생산자인 저희와 최종 사용 고객님 모두
개정 취지를 성실하게 준수하는 것이
무조건 더 안전하고 효과적입니다.
이를 위해
아래의 페이지에서 다른 고객님과 매우 유사한 논의를
반드시 살펴보시길 부탁드립니다.
https://yuhanrox.co.kr/CONSUMER_QNA/278882
4.
손으로 다 흐르는 식
문의하신 제품에는 산화형 살균소독제인
유한락스가 함유되어 있습니다.
거품 조성 노즐의 상태와 무관하게
고무 장갑을 착용하고 사용하셔야 합니다.
맨살에 장기간 반복 접촉하시면
습진 등의 피부염이 발생할 수 있습니다.
5.
3항에서 안내해 드린 별도 페이지의 논의를 살펴보신 후
살생물제가 포함된 제품과 관련하여
개정된 어린이 안전 보호 포장의 취지에 관해서
이해하고 동의하셨다는 전제로
만약
저희에게 교체용 노즐 헤드를 무료로 배송 받고 싶으시면
아래의 정보를 댓글로 알려주시길 부탁드립니다.
1. 수령인 성명
2. 수령인 핸드폰 번호
3. 수령인 배송 주소
4. 2개 이내의 필요 수량
위의 정보는 저희가 아닌
택배사가 요구하는 개인 정보이기 때문에
저희는 택배사에 전달 후에 즉시 영구 폐기합니다.
본 게시판은 절대 공개 원칙으로 운영되지만
저희의 근무 시간 중에
소중한 개인 정보를 댓글로 알려주시면
거의 실시간으로 확인한 후에
영구 블라인드 처리합니다.