안녕하세요
유한락스 욕실청소용 스프레이형 제품 사용중 손잡이 파손으로 인해 제품을 사용할 수 없어 문의 남깁니다.
손잡이 부분을 잡고 분사하던 중에 손잡이에서 뭐가 부서졌는지 딱 소리가 나면서 손잡이가 헛돌고 분사가 되지 않습니다.
현재 구매한 2개 제품 모두 용량이 약 80% 정도 남은 상태지만 사용할 수 없어 문의 남기며 교체할 수 있는 손잡이를 보내주신다니 조치 부탁드립니다.
또한 손잡이가 강제로 열리지 않던데 해당제품 손잡이 교체가 가능한지 교체 방법은 어떻게되는지 확인 부탁드리겠습니다.
수령인: ㅁㄴㅇㄹ
배송주소: ㅁㄴㅇㄹ
연락처: ㅁㅇㄹㄴ
필요수량: 2개
MSDS 제공 기준 안내
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락스님 안녕하세요.
유한락스입니다.
저희 제품을 사용하시는 중에
불편을 드린 점에 대해서 죄송하게 생각합니다.
강화된 관련 법이
살생물제가 포함된 제품의 최종 사용자가
어떤 경우에도 안전할 수 있도록 노력하라고 요구하기 때문에
명시적인 확인 절차를 생략하시고
기입하신 소중한 개인 정보는
저희가 발견한 즉시 폐기했습니다.
저희가 근무하지 않는 주말에 본 게시판의 공개 영역에
락스님께서 스스로 기입하신 개인 정보를
1명의 신원 미상자가 열람했습니다.
개인 정보 침해 사고를 주의하시길 바라겠습니다.
저희는 살생물제 함유 제품과 관련된
소비자 보호법을 준수하기 위해서
해당 제품에 살생물제가 포함되어 있다는 사실을
신청자가 충분히 숙지하셨다는 전제로만
교체용 헤드를 무료로 발송해 드립니다.
소비자의 절대적인 안전을 보장하려는
관련 법의 취지를 준수하기 위해서
아래의 안내를 반드시 세심하게 살펴보신 후
댓글로 신청하시길 부탁드립니다.
1.
노즐 교체 방법
문의하신 제품은
살생물제 함유 제품에 의무 적용된 어린이 보호 포장이 적용되어
어린이의 평균 악력으로 열리지 않고
성인의 평균 악력으로 열리는 구조입니다.
살생물제가 포함된 제품과 관련된
소비자 보호법이 개정 혹은 강화되었기 때문에
생산자인 저희와 최종 사용 고객님 모두
개정 취지를 성실하게 준수하는 것이
무조건 더 안전하고 효과적입니다.
이를 위해
아래의 페이지에서 다른 고객님과 매우 유사한 논의를
반드시 살펴보시길 부탁드립니다.
https://yuhanrox.co.kr/CONSUMER_QNA/278882
참고로,
한승열님의 악력이
국가 표준원에서 고시한 성인의 평균 악력보다 약하시다면
만능 가위의 뚜껑 따개 같은 도구를 사용하실 수 있습니다.
2.
1항에서 안내해 드린 별도 페이지의 논의를 살펴보신 후
살생물제가 포함된 제품과 관련하여
개정된 어린이 안전 보호 포장의 취지에 관해서
이해하고 동의하셨다는 전제로
만약
저희에게 교체용 노즐 헤드를 무료로 배송 받고 싶으시면
아래의 정보를 댓글로 알려주시길 부탁드립니다.
1. 수령인 성명
2. 수령인 핸드폰 번호
3. 수령인 배송 주소
4. 2개 이내의 필요 수량
위의 정보는 저희가 아닌
택배사가 요구하는 개인 정보이기 때문에
저희는 택배사에 전달 후에 즉시 영구 폐기합니다.
본 게시판은 절대 공개 원칙으로 운영되지만
저희의 근무 시간 중에
소중한 개인 정보를 댓글로 알려주시면
거의 실시간으로 확인한 후에
영구 블라인드 처리합니다.