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유한락스 사용법
2024.12.17 08:52

분무기 고장

조회 수 17 추천 수 0 댓글 5
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욕실청소용 구매해서 사용 중인데요
노즐이 막혔는지 고장났는지 분무기 분사가 안돼요
반정도 남았는데 뚜껑이 열리지도 않아서 사용이 어렵습니다
뚜껑분리하는 방법과 노즐 재발송 요청 드립니다ㅠㅜ
주소는 댓글에 남겨두겠습니다
  • ?
    2024.12.17 08:53

    dsafg
    dsfg/ dsfg

  • ?
    유한 크로락스 2024.12.17 08:58
    짠님 안녕하세요.
    유한락스입니다.

    저희 제품을 사용하시는 중에
    불편을 드린 점에 대해서 죄송하게 생각합니다.

    저희는 관련 법을 준수해야 하기 때문에
    명시적인 확인 절차를 생략하시고
    짠님께서 임의로 선택하시는 방법으로는
    접수해 드리지 않는 점을 너그럽게 양해해 주세요.

    관련 소비자 보호법이 요구하는
    확인 절차를 생략하시고
    임의로 공개 영역에 기입하신 개인 정보는
    활용하지 않고 즉시 폐기 처리했습니다.
  • ?
    유한 크로락스 2024.12.17 08:57

    짠님 안녕하세요.
    유한락스입니다.

    저희 제품을 사용하시는 중에
    불편을 드린 점에 대해서 죄송하게 생각합니다.

    저희는 관련 법을 준수해야 하기 때문에
    명시적인 확인 절차를 생략하시고
    짠님께서 임의로 선택하시는 방법으로는
    접수해 드리지 않는 점을 너그럽게 양해해 주세요.

    관련 소비자 보호법이 요구하는
    확인 절차를 생략하시고
    임의로 공개 영역에 기입하신 개인 정보는
    활용하지 않고 즉시 폐기 처리했습니다.




    저희는 살생물제 함유 제품과 관련된
    소비자 보호법을 준수하기 위해서

    해당 제품에 살생물제가 포함되어 있다는 사실을
    신청자가 충분히 숙지하셨다는 전제로만
    교체용 헤드를 무료로 발송해 드립니다.

    소비자의 절대적인 안전을 보장하려는
    관련 법의 취지를 준수하기 위해서
    아래의 안내를 반드시 세심하게 살펴보신 후
    댓글로 신청하시길 부탁드립니다.

    1.
    사용 중 노즐이 막힐 수 있는 이유는 아래와 같습니다.

    *.
    살균소독제인 유한락스 원액의 주성분은 증류수이고
    이 증류수가 증발하면 미량의 소금이 남습니다.

    *.
    살균 거품을 조성하는
    스프레이 노즐은 매우 미세한 관입니다.

    *.
    최종 사용 환경에서 우연히
    미세한 관에 소금이 굳으면 막힐 수 있습니다.

    2.
    분무기 분사가 안돼요

    해당 제품을 분무형 혹은 분무기라고 지칭하시면 안됩니다.

    무겁고 끈끈한 거품 조성 노즐입니다.

    분무는 그 자체로
    살생물제 미세 입자 흡입 가능성이라는
    위해 가능성의 의미를 지니기 때문입니다.

    3.
    노즐 교체 방법

    문의하신 제품은
    살생물제 함유 제품에 의무 적용된 어린이 보호 포장이 적용되어
    어린이의 평균 악력으로 열리지 않고
    성인의 평균 악력으로 열리는 구조입니다.

    살생물제가 포함된 제품과 관련된
    소비자 보호법이 개정 혹은 강화되었기 때문에
    생산자인 저희와 최종 사용 고객님 모두
    개정 취지를 성실하게 준수하는 것이
    무조건 더 안전하고 효과적입니다.

    이를 위해
    아래의 페이지에서 다른 고객님과 매우 유사한 논의를
    반드시 살펴보시길 부탁드립니다.

    https://yuhanrox.co.kr/CONSUMER_QNA/278882

    참고로,
    고객님의 악력이
    국가 표준원에서 고시한 성인의 평균 악력보다 약하시다면
    만능 가위의 뚜껑 따개 같은 도구를 사용하실 수 있습니다.

    4.
    3항에서 안내해 드린 별도 페이지의 논의를 살펴보신 후
    살생물제가 포함된 제품과 관련하여
    개정된 어린이 안전 보호 포장의 취지에 관해서
    이해하고 동의하셨다는 전제로

    만약
    저희에게 교체용 노즐 헤드를 무료로 배송 받고 싶으시면
    아래의 정보를 댓글로 알려주시길 부탁드립니다.

    1. 수령인 성명
    2. 수령인 핸드폰 번호
    3. 수령인 배송 주소
    4. 2개 이내의 필요 수량

    위의 정보는 저희가 아닌
    택배사가 요구하는 개인 정보이기 때문에
    저희는 택배사에 전달 후에 즉시 영구 폐기합니다.

    본 게시판은 절대 공개 원칙으로 운영되지만
    저희의 근무 시간 중에
    소중한 개인 정보를 댓글로 알려주시면
    거의 실시간으로 확인한 후에
    영구 블라인드 처리합니다.

  • ?
    2024.12.17 09:11

    죄송해여 먼저 적으면 처리가 편하실줄 알고ㅠ
    다시 전달 드립니다 감사합니다

    1. ㅁㄴㅇㄹ
    2. 0ㄴ0-9ㄴㄴ2-1ㄴㄴ5
    3. ㄴㄴ시 은ㄴ구 통ㄴ로1ㄴㅌㄴ5, 이ㄴ채 1ㄴ1동 3ㄴ8호
    4. 1개

  • ?
    유한 크로락스 2024.12.17 09:17
    짠님 안녕하세요.
    확인해 주셔서 감사드립니다.

    짠님의 배려심을 결코 누구에게도
    죄송하게 생각하실 필요는 없을 것 같습니다.

    관련 소비자 보호법은
    해당 제품에 살생물제가 포함되어 있다는 사실을
    신청자가 충분히 숙지하셨다는 전제로만
    헤드 분리 방법을 안내하고
    교체용 헤드를 발송하라고 요구하기 때문에
    짠님과 저희가 모두 준수해야 할 뿐입니다.

    저희도 처음에는 매우 불편한
    관료주의를 말씀드리는 것 같아서 항상 죄송했는데

    이러한 과정을 통해서
    짠님께서 사용하시는 제품에
    살생물제가 포함되어 있다는 사실을
    한번 더 확인하실 수 있어서 유익한 것 같습니다.

    2~3일 안에 송장 정보를 공유해 드리겠습니다.

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