안녕하세요
벌써 몇개째 망가진 곰팡이제거제 뿌리는것에 관한 내용입니다
개인적으로는 너무나 만족하는 제품인데요
처음나올때부터 오랜기간 여러개 집에 놔두고 씁니다
분무기능이 너무 빨리 고장납니다
반도 사용하지 않았는데 분무기능이 고장나서
안에 액체는 많이 들어있는데도 끝까지 사용하지를 못해요
벌써 몇개째 안타깝습니다
그래서 새걸로 또 샀는데
이번엔 좀 오래갔으면 하는 바램에
분무기능을 좀더 QC하셔서
실사용자 조건으로 분무기능이 좀 더 오래가게 해주세요
안전을 위해서 열리지 않게 만든거 같은데
다른용기에 옮겨담지도 못하고 버릴땐 용기를 파괴해서
안에 액체는 따로 버려야하니 너무 아깝네요
예전 다른 분무기도 잘 망가졌는데
요즘은 천원짜리 다이소 분무기도 잘 안망가져요
분무기능을 강화해주세요
내용물은 너무 좋습니다
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새로워진 유한락스 펫메스리무버
임샨님 안녕하세요.
유한락스입니다.
저희 제품을 사용하시는 중에
불편을 드린 점에 대해서 죄송하게 생각합니다.
저희는 살생물제 함유 제품과 관련된
소비자 보호법을 준수하기 위해서
해당 제품에 살생물제가 포함되어 있다는 사실을
신청자가 충분히 숙지하셨다는 전제로만
교체용 헤드를 무료로 발송해 드립니다.
소비자의 절대적인 안전을 보장하려는
관련 법의 취지를 준수하기 위해서
아래의 안내를 반드시 세심하게 살펴보신 후
댓글로 신청하시길 부탁드립니다.
1.
사용 중 노즐이 막힐 수 있는 이유는 아래와 같습니다.
*.
살균소독제인 유한락스 원액의 주성분은 증류수이고
이 증류수가 증발하면 미량의 소금이 남습니다.
*.
살균 거품을 조성하는
스프레이 노즐은 매우 미세한 관입니다.
*.
최종 사용 환경에서 우연히
미세한 관에 소금이 굳으면 막힐 수 있습니다.
2.
분무기능
해당 제품을 분무형 혹은 분무기라고 지칭하시면 안됩니다.
무겁고 끈끈한 거품 조성 노즐입니다.
분무는 그 자체로
살생물제 미세 입자 흡입 가능성이라는
위해 가능성의 의미를 지니기 때문입니다.
3.
분무기능을 좀더 QC하셔서
저희가 생산 과정에서 할 수 있는 최선은
이미 다했다는 사실을 검토해 주세요.
임샨님께서 문의하신 불편은
저희가 생산 과정에서 통제할 수 없는
사용 환경에 원인이 있을 것으로 추정되는
전형적인 현상입니다.
무겁고 끈끈한 거품 조성 노즐이
막힌다고 말씀하시는 분들은 모두 막혔다고
말씀하시는 경우가 매우 많습니다.
막힘 증상을 경험하지 않으시는
절대 다수의 사용자들을 한번 더 고려해 주세요.
4.
안전을 위해서 열리지 않게 만든거 같은데
문의하신 제품의 살생물제 함유 사실과
그로 인해 강경하게 적용되는 소비자 보호 법과
그 결과 적용된 안전 장치의 특성에 대해서
한번 더 살펴보시면 좋을 것 같습니다.
문의하신 제품은
살생물제 함유 제품에 의무 적용된 어린이 보호 포장이 적용되어
어린이의 평균 악력으로 열리지 않고
성인의 평균 악력으로 열리는 구조입니다.
살생물제가 포함된 제품과 관련된
소비자 보호법이 개정 혹은 강화되었기 때문에
생산자인 저희와 최종 사용 고객님 모두
개정 취지를 성실하게 준수하는 것이
무조건 더 안전하고 효과적입니다.
이를 위해
아래의 페이지에서 다른 고객님과 매우 유사한 논의를
반드시 살펴보시길 부탁드립니다.
https://yuhanrox.co.kr/CONSUMER_QNA/278882
참고로,
고객님의 악력이
국가 표준원에서 고시한 성인의 평균 악력보다 약하시다면
만능 가위의 뚜껑 따개 같은 도구를 사용하실 수 있습니다.
5.
분무기능을 강화해주세요
문의하신 취지는 공감하지만
제품의 살생물제 함유 사실과
그로 인해 강경하게 적용되는 소비자 보호 법과
그 결과 적용된 안전 장치의 특성을 고려해 주세요.
살생물제가 함유되었기 때문에
고장나면 멈춰버리는 장치는 합법적입니다.
애초에 막히지 말아야 한다는 당연한 가치에 대한
저희의 해명은 3항에 이미 안내해 드렸습니다.
QC로 더 이상 해결할 수 없는 문제이기 때문에
아래의 소비자 보호 조치를 제공합니다.
6.
5항에서 안내해 드린 별도 페이지의 논의를 살펴보신 후
살생물제가 포함된 제품과 관련하여
개정된 어린이 안전 보호 포장의 취지에 관해서
이해하고 동의하셨다는 전제로
만약
저희에게 교체용 노즐 헤드를 무료로 배송 받고 싶으시면
아래의 정보를 댓글로 알려주시길 부탁드립니다.
1. 수령인 성명
2. 수령인 핸드폰 번호
3. 수령인 배송 주소(시도구군 정보를 모두 기재)
4. 2개 이내의 필요 수량
위의 정보는 저희가 아닌
택배사가 요구하는 개인 정보이기 때문에
저희는 택배사에 전달 후에 즉시 영구 폐기합니다.
본 게시판은 절대 공개 원칙으로 운영되지만
저희의 근무 시간 중에
소중한 개인 정보를 댓글로 알려주시면
거의 실시간으로 확인한 후에
영구 블라인드 처리합니다.