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박혜리님 안녕하세요. 유한락스입니다. 문의하신 내용과 가장 부합할 것으로 추정하는 저희 제품은 아래와 같습니다. 만약 이 제품이 맞다면 리필용기에서 투명덮개를 분리하고 본품해드를 빼서 리필에 바로 끼우시면 리필 용기를 사용하실 수 있습니다. 이 제품의 사용법과 관련하여 이 이상의 설명이 필요한 상황이 있을 수는 있지만 저희가 예상할 수 있는 범위를 벗어난다는 점을 너그럽게 양해해 주시길 부탁드립니다.
박혜히님 안녕하세요. 유한락스입니다. 손으로 열기 어려우시다면 무리하지 마시고 만능 가위의 뚜껑 잡고 돌리는 도구 등을 사용해 보시면 좋을 것 같습니다.
만약 혹시라도
구매하신 제품의 용기 품질이 불량하다고 판단하신다면
아래의 페이지에서 소비자 구제 철차에 따라
교환 또는 환불 받으실 수 있다는 점도 살펴보세요.
https://yuhanrox.co.kr/CONSUMER_QNA/4720
새로워진 유한락스 펫메스리무버
박혜리님 안녕하세요.
유한락스입니다.
문의하신 내용과 가장 부합할 것으로 추정하는
저희 제품은 아래와 같습니다.
만약 이 제품이 맞다면
리필용기에서 투명덮개를 분리하고
본품해드를 빼서 리필에 바로 끼우시면
리필 용기를 사용하실 수 있습니다.
이 제품의 사용법과 관련하여
이 이상의 설명이 필요한 상황이 있을 수는 있지만
저희가 예상할 수 있는 범위를 벗어난다는 점을
너그럽게 양해해 주시길 부탁드립니다.