안녕하세요.
유한락스 욕실청소용(보라색) 스프레이 고장으로 글 남깁니다.
해당 제품 사용 시마다 분사량이 적거나 분사가 잘 안되는 문제가 있어서 한 번 쓰고 내용물이 남은 채로 방치되는 현상이 계속 발생하여 인터넷에 후기 검색을 해 보니 해당 제품에서 자주 일어나는 현상으로 제품 교체 가능하다하여 문의글 남깁니다.
살생물제가 포함된 제품과 관련된 법이 요구하는 명시적인 확인 절차를 생략하신 채 기재하신 배송 정보
그리고 해당 페이지는 개인정보가 노출되는 페이지인 만큼 페이지 담당자 외 비공개 처리 가능한 시스템 구축 부탁드립니다..
| 번호 | 분류 | 제목 | 글쓴이 | 날짜 | 조회 수 |
|---|---|---|---|---|---|
| 공지 | MSDS | MSDS 제공 기준 안내 22 | 안심청소유한락스 | 2021.02.19 | 97285 |
| 공지 | 황변 상담은 전용 게시판에서만 신청할 수 있습니다. | 안심청소 유한락스 | 2018.08.07 | 39869 | |
| 공지 | 소비자 불만 처리 절차 안내 92 | 안심청소 유한락스 | 2013.05.08 | 43522 | |
| 8213 | 유한락스 사용법 | 분사형 분무기가아닌 직사형 분무기로 사용하면 괜찮을까요? 3 | 분무기 | 2025.06.23 | 241 |
| 8212 | 유한락스 사용법 | 분무기고장 4 | 나지영 | 2025.06.23 | 84 |
| 8211 | 유한락스 사용법 |
분사 고장
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공주연 | 2025.06.23 | 130 |
| 8210 | 유한락스 사용법 | 유한락스 분무기가 작동이 안됩니다 4 | 이정민 | 2025.06.23 | 94 |
| 8209 | 유한락스 사용법 | 하이드로 설파이트 환원 표백제 신청합니다 1 | 강고은 | 2025.06.23 | 92 |
| 8208 | 유한락스 사용법 | 다른세제와 락스는 섞이면 굉장히 위험해서 절대 락스는 다른세제와 섞어서 쓰지 말라고 들었거든요 그럼 락스와세제도 쓰면 안되는거 아닌가요 ? 1 | 이준호 | 2025.06.22 | 447 |
| 8207 | 유한락스 사용법 | 하이드로설파이트 신청합니다 1 | 최리나 | 2025.06.22 | 109 |
| 8206 | 유한락스 사용법 | 유한락스 욕실 청소용 분무기 노즐 불량 2 | 이경은 | 2025.06.22 | 152 |
| » | 유한락스 사용법 | 유한락스 욕실청소용 스프레이 고장 4 | 정예슬 | 2025.06.22 | 133 |
| 8204 | 유한락스 사용법 | 노즐고장 1 | 이주희 | 2025.06.22 | 107 |
| 8203 | 유한락스 사용법 | 욕실스프레이 노즐 불량 4 | 바람 | 2025.06.22 | 89 |
| 8202 | 유한락스 사용법 | 욕실청소용 슈퍼액션 모자에... 1 | 모자 | 2025.06.21 | 116 |
| 8201 | 유한락스 사용법 | 흰색옷 빨간색으로 변했어요 1 | 홍가람 | 2025.06.21 | 157 |
| 8200 | 유한락스 사용법 | 곰팡이제거제 노즐불량 (뚜껑교체) 1 | 나혼산 | 2025.06.21 | 138 |
| 8199 | 유한락스 사용법 | 유한락스 욕실청소용 분무기 고장 4 | 엄예지 | 2025.06.21 | 129 |
| 8198 | 유한락스 사용법 | 노즐불량 1 | 김송현 | 2025.06.20 | 93 |
| 8197 | 유한락스 사용법 | 화장실 하수구에 락스 부으면 1 | 최은혜 | 2025.06.20 | 292 |
| 8196 | 유한락스 사용법 | 유한락스 염소성분 문의 1 | 에코타워 | 2025.06.20 | 134 |
| 8195 | 유한락스 사용법 | 유한락스 제품의 텀블러 사용 1 | 강규민 | 2025.06.19 | 208 |
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새로워진 유한락스 펫메스리무버
정예슬님 안녕하세요.
유한락스입니다.
저희 제품을 사용하시는 중에
불편을 드린 점에 대해서 죄송하게 생각합니다.
저희는 살생물제 함유 제품과 관련된
소비자 보호법을 준수하기 위해서
해당 제품에 살생물제가 포함되어 있다는 사실을
신청자가 충분히 숙지하셨다는 전제로만
교체용 헤드를 무료로 발송해 드립니다.
소비자의 절대적인 안전을 보장하려는
관련 법의 취지를 준수하기 위해서
아래의 안내를 반드시 세심하게 살펴보신 후
댓글로 신청하시길 부탁드립니다.
관련 법이 요구하는 명시적인 확인 절차를 생략하신 채
기재하신 배송 정보는
저희가 활용하지 않고 영구 폐기한 점을
너그럽게 양해해 주시길 부탁드립니다.
절대 공개 게시판이라는 점을 충분히 인식하셨지만
저희가 근무하지 않는 일요일 오후에
게시판의 공개 영역에 소중한 개인 정보를 기입하신 결과
신원미상의 3분이 정예슬님의 정보를 열람한 것으로 보입니다.
당분간 침해 사고를 주의하세요.
1.
담당자 외 비공개 처리 가능한 시스템 구축
그러한 시스템을 제공하지 않는 이유는 두 가지입니다.
*.
본 게시판은 절대 공개 원칙으로 운영합니다.
그래서
저희가 별도의 신청 페이지를 제공해 봤지만
별도의 신청 페이지를 찾지 않으시고
공개 게시판에 저희의 동의 없이
개인 정보를 입력하시는 경우가 계속되서
오히려 관리가 더욱 혼란스러워졌습니다.
*.
해당 제품에 살생물제가 포함되어 있다는 사실을
신청자가 충분히 숙지하셨다고 확신할 수 없으면
배송 접수를 거절해야 합니다.
정예슬님께서 문의하신 내용에서도
동일한 기준에 의해서 일단 거절하는 점을
너그럽게 양해해 주시길 부탁드립니다.
개인 정보를 자동 수집하는 방식은
해당 제품에 살생물제가 포함되어 있다는 사실을
신청자가 충분히 숙지하지 않아도
배송해 드리겠다는 오해를 일으킬 수 있습니다.
저희가 그러한 오해를 산다면
해당 제품에 복잡하게 적용된 소비자 보호법을 위반했다고
유권 해석될 수 있는 복잡한 규제 상황을
한번 더 살펴주시길 부탁드립니다.
2.
사용 중 노즐이 막힐 수 있는 이유는 아래와 같습니다.
*.
살균소독제인 유한락스 원액의 주성분은 증류수이고
이 증류수가 증발하면 미량의 소금이 남습니다.
*.
살균 거품을 조성하는
스프레이 노즐은 매우 미세한 관입니다.
*.
최종 사용 환경에서 우연히
미세한 관에 소금이 굳으면 막힐 수 있습니다.
3.
분사량이 적거나
해당 제품을 분무기 혹은 분사기라고 지칭하시면 안됩니다.
무겁고 끈끈한 거품 조성 노즐입니다.
분무는 그 자체로
살생물제 미세 입자 흡입 가능성이라는
위해 가능성의 의미를 지니기 때문입니다.
4.
문의하신 제품은
살생물제 함유 제품에 의무 적용된 어린이 보호 포장이 적용되어
어린이의 평균 악력으로 열리지 않고
성인의 평균 악력으로 열리는 구조입니다.
살생물제가 포함된 제품과 관련된
소비자 보호법이 개정 혹은 강화되었기 때문에
생산자인 저희와 최종 사용 고객님 모두
개정 취지를 성실하게 준수하는 것이
무조건 더 안전하고 효과적입니다.
이를 위해
아래의 페이지에서 다른 고객님과 매우 유사한 논의를
반드시 살펴보시길 부탁드립니다.
https://yuhanrox.co.kr/CONSUMER_QNA/278882
5.
4항에서 안내해 드린 별도 페이지의 논의를 살펴보신 후
살생물제가 포함된 제품과 관련하여
개정된 어린이 안전 보호 포장의 취지에 관해서
이해하고 동의하셨다는 전제로
만약
저희에게 교체용 노즐 헤드를 무료로 배송 받고 싶으시면
아래의 정보를 댓글로 알려주시길 부탁드립니다.
1. 수령인 성명
2. 수령인 핸드폰 번호
3. 수령인 배송 주소(시도구군 정보를 모두 기재)
4. 2개 이내의 필요 수량
위의 정보는 저희가 아닌
택배사가 요구하는 개인 정보이기 때문에
저희는 택배사에 전달 후에 즉시 영구 폐기합니다.
본 게시판은 절대 공개 원칙으로 운영되지만
저희의 근무 시간 중에
소중한 개인 정보를 댓글로 알려주시면
거의 실시간으로 확인한 후에
영구 블라인드 처리합니다.