새로워진 유한락스 펫메스리무버
안녕하세요,
작년에 락스를 두 통 샀는데
한 통을 거의 다 쓰고 나서 거의 안 쓴 걸 쓰려고 하니
아무리 90도로 돌려도 분사가 되지 않습니다..
찾아보니 소금이 굳어서 그럴 수 있다 하는데
하여튼간 얼마 쓰지도 못한 작년에 한번인가 뿌렸던 새거란 말이죠ㅠㅠ
리필용 분무기 헤드 보내주실 수 있으실까요?
그리고 전 여자라서 아까 헤드랑 분리해보려고 안간힘을 썼는데 자세히 보니까 아기 보호를 위해 아예 분리가 안 된다고 하더라구요?ㅠㅠ
그럼 만약에 분리가 끝까지 안 돼서 헤드 리필이 불가능하다면 ㅜㅜ 어떻게 처리해야 하나요….
답변 기다리겠습니다
작년에 락스를 두 통 샀는데
한 통을 거의 다 쓰고 나서 거의 안 쓴 걸 쓰려고 하니
아무리 90도로 돌려도 분사가 되지 않습니다..
찾아보니 소금이 굳어서 그럴 수 있다 하는데
하여튼간 얼마 쓰지도 못한 작년에 한번인가 뿌렸던 새거란 말이죠ㅠㅠ
리필용 분무기 헤드 보내주실 수 있으실까요?
그리고 전 여자라서 아까 헤드랑 분리해보려고 안간힘을 썼는데 자세히 보니까 아기 보호를 위해 아예 분리가 안 된다고 하더라구요?ㅠㅠ
그럼 만약에 분리가 끝까지 안 돼서 헤드 리필이 불가능하다면 ㅜㅜ 어떻게 처리해야 하나요….
답변 기다리겠습니다
유한락스입니다.
저희 제품을 사용하시는 중에
불편을 드린 점에 대해서 죄송하게 생각합니다.
저희는 살생물제 함유 제품과 관련된
소비자 보호법을 준수하기 위해서
해당 제품에 살생물제가 포함되어 있다는 사실을
신청자가 충분히 숙지하셨다는 전제로만
교체용 헤드를 무료로 발송해 드립니다.
소비자의 절대적인 안전을 보장하려는
관련 법의 취지를 준수하기 위해서
아래의 안내를 반드시 세심하게 살펴보신 후
댓글로 신청하시길 부탁드립니다.
1.
사용 중 노즐이 막힐 수 있는 이유는 아래와 같습니다.
*.
살균소독제인 유한락스 원액의 주성분은 증류수이고
이 증류수가 증발하면 미량의 소금이 남습니다.
*.
살균 거품을 조성하는
스프레이 노즐은 매우 미세한 관입니다.
*.
최종 사용 환경에서 우연히
미세한 관에 소금이 굳으면 막힐 수 있습니다.
2.
분무기
해당 제품을 분무기 혹은 분사기라고 지칭하시면 안됩니다.
무겁고 끈끈한 거품 조성 노즐입니다.
분무는 그 자체로
살생물제 미세 입자 흡입 가능성이라는
위해 가능성의 의미를 지니기 때문입니다.
3.
아기 보호를 위해 아예 분리가 안 된다
문의하신 제품은
살생물제 함유 제품에 의무 적용된 어린이 보호 포장이 적용되어
어린이의 평균 악력으로 열리지 않고
성인의 평균 악력으로 열리는 구조입니다.
고객님의 악력이 성인의 평균 악력보다 약하시다면
만능 가위의 뚜껑 따개 같은 도구로 여실 수 있습니다.
살생물제가 포함된 제품과 관련된
소비자 보호법이 개정 혹은 강화되었기 때문에
생산자인 저희와 최종 사용 고객님 모두
개정 취지를 성실하게 준수하는 것이
무조건 더 안전하고 효과적입니다.
이를 위해
아래의 페이지에서 다른 고객님과 매우 유사한 논의를
반드시 살펴보시길 부탁드립니다.
https://yuhanrox.co.kr/CONSUMER_QNA/278882
4.
분리가 끝까지 안 돼서 헤드 리필이 불가능
애초에 분리되어있는 두 푸속을
매우 약한 힘으로 잠근 것이기 때문에
분리가 끝까지 안된다는 가정에 대해서는
저희가 쉽게 동의할 수 없다는 점습니다..
한번 더 말씀드리면
두 부속은 접착된 것이 아니고
뚜껑의 나사선 내부에 쉽게 부러지는 걸쇠가 존재할 뿐입니다.
고객님의 악력이 성인의 평균 악력보다 약하시다면
만능 가위의 뚜껑 따개 같은 도구로 여실 수 있습니다.
만에 하나 박지현님께서
모든 관련 소비자 안전 정보를 살펴보신 후에도 못 여신다면
살생물제가 함유된 제품이 쉽게 열지 못하게 하라는 것이
직접 인용하신 어린이 보호 포장의 취지이기 때문에
원칙적으로 저희는 관련 규정을 준수한 것입니다.
저희는 이 이상의 도움을 드릴 수 없는 점을
너그럽게 양해해 주시길 부탁드립니다.
5.
3항에서 안내해 드린 별도 페이지의 논의를 살펴보신 후
살생물제가 포함된 제품과 관련하여
개정된 어린이 안전 보호 포장의 취지에 관해서
이해하고 동의하셨다는 전제로
만약
저희에게 교체용 노즐 헤드를 무료로 배송 받고 싶으시면
아래의 정보를 댓글로 알려주시길 부탁드립니다.
1. 수령인 성명
2. 수령인 핸드폰 번호
3. 수령인 배송 주소(시도구군 정보를 모두 기재)
4. 2개 이내의 필요 수량
위의 정보는 저희가 아닌
택배사가 요구하는 개인 정보이기 때문에
저희는 택배사에 전달 후에 즉시 영구 폐기합니다.
본 게시판은 절대 공개 원칙으로 운영되지만
저희의 근무 시간 중에
소중한 개인 정보를 댓글로 알려주시면
거의 실시간으로 확인한 후에
영구 블라인드 처리합니다.