새로워진 유한락스 펫메스리무버
안녕하세요.
유한락스 욕실청소용을 구매해 사용하고 만족해 최근에 재구매하였는데요 두개 묶음으로 구매했고 처음 배송받은건 이미 터져서 범벅이 되어 교환 받았습니다.
교환받은 제품 2개 모두 사용시 줄줄세서 손에 흐릅니다 이전에 다 사용한 용기를 아직 버리지않아 그 노즐로 교체하려고 했는데 안열리네요 성인 남자가 고무장갑을 끼고 돌리고 당겨봤지만 실패했어요.. 정확히 어느부분을 어떻게(돌리기, 당기기 등)움직여야 교체가 가능한지 궁금합니다.
노즐관련 불량문의가 많은것 같습니다 가능하다면 교체하는 사진이나 영상을 만들어 공지해주시면 더욱 좋을것같습니다.
유한락스 욕실청소용을 구매해 사용하고 만족해 최근에 재구매하였는데요 두개 묶음으로 구매했고 처음 배송받은건 이미 터져서 범벅이 되어 교환 받았습니다.
교환받은 제품 2개 모두 사용시 줄줄세서 손에 흐릅니다 이전에 다 사용한 용기를 아직 버리지않아 그 노즐로 교체하려고 했는데 안열리네요 성인 남자가 고무장갑을 끼고 돌리고 당겨봤지만 실패했어요.. 정확히 어느부분을 어떻게(돌리기, 당기기 등)움직여야 교체가 가능한지 궁금합니다.
노즐관련 불량문의가 많은것 같습니다 가능하다면 교체하는 사진이나 영상을 만들어 공지해주시면 더욱 좋을것같습니다.
유한락스입니다.
저희 제품을 사용하시는 중에
불편을 드린 점에 대해서 죄송하게 생각합니다.
저희는 살생물제 함유 제품과 관련된
소비자 보호법을 준수하기 위해서
해당 제품에 살생물제가 포함되어 있다는 사실을
신청자가 충분히 숙지하셨다는 전제로만
교체용 헤드를 무료로 발송해 드립니다.
소비자의 절대적인 안전을 보장하려는
관련 법의 취지를 준수하기 위해서
아래의 안내를 반드시 세심하게 살펴보신 후
댓글로 신청하시길 부탁드립니다.
1.
사용 중 노즐이 막힐 수 있는 이유는 아래와 같습니다.
*.
살균소독제인 유한락스 원액의 주성분은 증류수이고
이 증류수가 증발하면 미량의 소금이 남습니다.
*.
살균 거품을 조성하는
스프레이 노즐은 매우 미세한 관입니다.
*.
최종 사용 환경에서 우연히
미세한 관에 소금이 굳으면 막힐 수 있습니다.
2.
문의하신 제품은
살생물제 함유 제품에 의무 적용된 어린이 보호 포장이 적용되어
어린이의 평균 악력으로 열리지 않고
성인의 평균 악력으로 열리는 구조입니다.
고객님의 악력이 성인의 평균 악력보다 약하시다면
만능 가위의 뚜껑 따개 같은 도구로 여실 수 있습니다.
살생물제가 포함된 제품과 관련된
소비자 보호법이 개정 혹은 강화되었기 때문에
생산자인 저희와 최종 사용 고객님 모두
개정 취지를 성실하게 준수하는 것이
무조건 더 안전하고 효과적입니다.
이를 위해
아래의 페이지에서 다른 고객님과 매우 유사한 논의를
반드시 살펴보시길 부탁드립니다.
https://yuhanrox.co.kr/CONSUMER_QNA/278882
3.
정확히 어느부분을 어떻게(돌리기, 당기기 등)움직여야 교체가 가능한지 궁금
거품 조성 노즐 헤드와 연결된 헤드를
만능 가위의 뚜껑 따개 같은 도구로 돌리면
내부의 매우 약한 잠금 장치가 부러져서
이후에는 쉽게 여실 수 있습니다.
4.
2항에서 안내해 드린 별도 페이지의 논의를 살펴보신 후
살생물제가 포함된 제품과 관련하여
개정된 어린이 안전 보호 포장의 취지에 관해서
이해하고 동의하셨다는 전제로
만약
저희에게 교체용 노즐 헤드를 무료로 배송 받고 싶으시면
아래의 정보를 댓글로 알려주시길 부탁드립니다.
1. 수령인 성명
2. 수령인 핸드폰 번호
3. 수령인 배송 주소(시도구군 정보를 모두 기재)
4. 2개 이내의 필요 수량
위의 정보는 저희가 아닌
택배사가 요구하는 개인 정보이기 때문에
저희는 택배사에 전달 후에 즉시 영구 폐기합니다.
본 게시판은 절대 공개 원칙으로 운영되지만
저희의 근무 시간 중에
소중한 개인 정보를 댓글로 알려주시면
거의 실시간으로 확인한 후에
영구 블라인드 처리합니다.