유락락스 청소용 노즐 신청

박만현님 안녕하세요.
유한락스입니다.

저희 제품을 사용하시는 중에
불편을 드린 점에 대해서 죄송하게 생각합니다.

저희는 살생물제 함유 제품과 관련된
소비자 보호법을 준수하기 위해서

해당 제품에 살생물제가 포함되어 있다는 사실을
신청자가 충분히 숙지하셨다는 전제로만
교체용 헤드를 무료로 발송해 드립니다.

관련 법이 요구하는 명시적인 확인 절차를 생략하신 채

기재하신 배송 정보는

저희가 활용하지 않고 영구 폐기한 점을

너그럽게 양해해 주시길 부탁드립니다.

소비자의 절대적인 안전을 보장하려는
관련 법의 취지를 준수하기 위해서
아래의 안내를 반드시 세심하게 살펴보신 후
댓글로 신청하시길 부탁드립니다.

1.
사용 중 노즐이 막힐 수 있는 이유는 아래와 같습니다.

*.
살균소독제인 유한락스 원액의 주성분은 증류수이고
이 증류수가 증발하면 미량의 소금이 남습니다.

*.
살균 거품을 조성하는
스프레이 노즐은 매우 미세한 관입니다.

*.
최종 사용 환경에서 우연히
미세한 관에 소금이 굳으면 막힐 수 있습니다.

2.
분사되지 않아요

해당 제품을 분무기 혹은 분사기라고 지칭하시면 안됩니다.

무겁고 끈끈한 거품 조성 노즐입니다.

분무는 그 자체로
살생물제 미세 입자 흡입 가능성이라는
위해 가능성의 의미를 지니기 때문입니다.

3.
이 정도 민원이면 불량인정해야 하는거 아닌가

올해 문의수가 많아 보이는 이유는
판매수가 매우 많이 증가했기 때문입니다.

출고량 기준으로 막힘 증상 발생률은 0에 가깝습니다.

저희가 교활하게 불량을 실제보다 축소하는 중이라면
완전 공개 게시판에서 교체용 노즐을 신청 받고
무상으로 택배 발송해 드릴 이유도 애초에 없을 가능성을 검토해 주세요.

4.

소비자 보호원에 신고

정부 기관에 민원은 접수하시기 전에

안전 장치가 부착된 살생물제 함유된 제품의 거품 노즐과

맹물을 분사하는 분무기의 품질 기준이 다를 수 있다는 점을

명확하게 인식하셨는지 한번 더 고민해 보시면 좋을 것 같습니다.

살생물제 함유된 제품이기 때문에

용기 전체에 어린이 보호 포장이 적용하고

노즐 헤드를 1회 용품으로 분류하는 상황은

저희의 내부 결정이 아닌

최고 규제 기관이 관련 법을 개정한 후의 행정 지도 결과입니다.

저희가 노력하면

노즐 헤드의 품질을 지금보다 더 개선할 수도 있을지도 모르지만

1회 용품으로 분류되어 버린 부품의 제조 원가가 더 상승하면

한국 사회 전체가 그 댓가를 지불하셔야 합니다.

5.
문의하신 제품은
살생물제 함유 제품에 의무 적용된 어린이 보호 포장이 적용되어
어린이의 평균 악력으로 열리지 않고
성인의 평균 악력으로 열리는 구조입니다.

고객님의 악력이 성인의 평균 악력보다 약하시다면
만능 가위의 뚜껑 따개 같은 도구로 여실 수 있습니다.

살생물제가 포함된 제품과 관련된
소비자 보호법이 개정 혹은 강화되었기 때문에
생산자인 저희와 최종 사용 고객님 모두
개정 취지를 성실하게 준수하는 것이
무조건 더 안전하고 효과적입니다.

이를 위해
아래의 페이지에서 다른 고객님과 매우 유사한 논의를
반드시 살펴보시길 부탁드립니다.

https://yuhanrox.co.kr/CONSUMER_QNA/278882

6.
5항에서 안내해 드린 별도 페이지의 논의를 살펴보신 후
살생물제가 포함된 제품과 관련하여
개정된 어린이 안전 보호 포장의 취지에 관해서
이해하고 동의하셨다는 전제로

만약
저희에게 교체용 노즐 헤드를 무료로 배송 받고 싶으시면
아래의 정보를 댓글로 알려주시길 부탁드립니다.

1. 수령인 성명
2. 수령인 핸드폰 번호
3. 수령인 배송 주소(시도구군 정보를 모두 기재)
4. 2개 이내의 필요 수량

위의 정보는 저희가 아닌
택배사가 요구하는 개인 정보이기 때문에
저희는 택배사에 전달 후에 즉시 영구 폐기합니다.

본 게시판은 절대 공개 원칙으로 운영되지만
저희의 근무 시간 중에
소중한 개인 정보를 댓글로 알려주시면
거의 실시간으로 확인한 후에
영구 블라인드 처리합니다.