새로워진 유한락스 펫메스리무버

조회 수 147 추천 수 0 댓글 4
?

단축키

Prev이전 문서

Next다음 문서

크게 작게 위로 아래로 댓글로 가기 인쇄 수정 삭제
?

단축키

Prev이전 문서

Next다음 문서

크게 작게 위로 아래로 댓글로 가기 인쇄 수정 삭제
Extra Form

안녕하세요? 제가 구입한 유한락스 욕실 청소용 스프레이가 전부 줄줄 새는 상황입니다.

 

8개를 구입했는데 그 중 지금 4개를 사용해봤는데 4개가 전부 줄줄 샙니다. 제가 뭔가를 잘못 한 건지 아니면 사용법을 모르는 건지 싶어서 찾다 보니까 저만 그런 건 아닌 듯하네요.

 

정확히 설명드리자면 사용시 거품이 나오긴 하지만 거품과 함께 손잡이 쪽으로 액체가 그대로 줄줄 흘러나오는 현상입니다.

 

대체 왜 이러는 건지 궁금합니다. 사용하다가 그렇게 되는 게 아니고 새제품을 뜯은 뒤 첫 사용부터 그렇습니다. 때문에 다른 게시물에서 설명주시는 것처럼 소금이 굳어서 관이 막힌 건 아니지 않나 싶은데 고견 듣고 싶습니다.(설명 주신 것을 보면 최종 사용 환경에서 굳을 경우 막힐 수 있다고 하셨는데, 최종이라고 할 것도 없이 첫 사용 환경에서 그러니 문제가 뭔지 궁금한 것입니다.)

 

또한 교체용 헤드를 보내주시는 거 같은데 어차피 계속 쓸 거고 불량이 이렇게 많다면 좀 여러개를 신청해도 될지도 궁금합니다.

 

참고로 살생물제가 포함된 제품과 관련하여 개정된 어린이 안전 보호 포장의 취지에 관해서 이미 전부 읽어보았고, 확실하게 이해하고 동의합니다.

 

감사합니다.

  • ?
    유한크로락스 2025.08.25 08:24
    곽우신님 안녕하세요.
    유한락스입니다.

    저희 제품을 사용하시는 중에
    불편을 드린 점에 대해서 죄송하게 생각합니다.

    저희는 살생물제 함유 제품과 관련된
    소비자 보호법을 준수하기 위해서

    해당 제품에 살생물제가 포함되어 있다는 사실을
    신청자가 충분히 숙지하셨다는 전제로만
    교체용 헤드를 무료로 발송해 드립니다.

    소비자의 절대적인 안전을 보장하려는
    관련 법의 취지를 준수하기 위해서
    아래의 안내를 반드시 세심하게 살펴보신 후
    댓글로 신청하시길 부탁드립니다.

    1.
    첫 사용 환경에서 그러니 문제가 뭔지 궁금

    매우 드물지만 노즐의 생산 중 불량일 수도 있고
    유통 과정 중에도 의도치 않게 막히는 가능성도 고려해야 합니다.

    하지만
    다양한 현장 상황에서 발생하는
    무한대에 가까운 경우의 수를 누구도 예상할 수 없다는 점을
    너그럽게 양해해 주시길 부탁드립니다.

    관련 최고 규제 기관이
    해당 부품을 1회용으로 구분했기 때문에
    저희가 해당 부품의 품질을 현격히 개선하는 노력은
    애초의 설계 의도였던 자원 절약이 아니고
    자원 낭비가 되어버린 상황도 매우 안타깝습니다.

    2.
    문의하신 제품은
    살생물제 함유 제품에 의무 적용된 어린이 보호 포장이 적용되어
    어린이의 평균 악력으로 열리지 않고
    성인의 평균 악력으로 열리는 구조입니다.

    고객님의 악력이 성인의 평균 악력보다 약하시다면
    만능 가위의 뚜껑 따개 같은 도구로 여실 수 있습니다.

    살생물제가 포함된 제품과 관련된
    소비자 보호법이 개정 혹은 강화되었기 때문에
    생산자인 저희와 최종 사용 고객님 모두
    개정 취지를 성실하게 준수하는 것이
    무조건 더 안전하고 효과적입니다.

    이를 위해
    아래의 페이지에서 다른 고객님과 매우 유사한 논의를
    반드시 살펴보시길 부탁드립니다.

    https://yuhanrox.co.kr/CONSUMER_QNA/278882

    3.
    좀 여러개를 신청해도 될지도 궁금

    저희가 그 동안 운영한 결과
    2개를 지급해 드리면 충분했습니다.

    일단 2개를 배송받아 사용해 보시고
    추가로 필요하면 언제든지 요청해 주세요.

    4.
    2항에서 안내해 드린 별도 페이지의 논의를 살펴보신 후
    살생물제가 포함된 제품과 관련하여
    개정된 어린이 안전 보호 포장의 취지에 관해서
    이해하고 동의하셨다는 전제로

    만약
    저희에게 교체용 노즐 헤드를 무료로 배송 받고 싶으시면
    아래의 정보를 댓글로 알려주시길 부탁드립니다.

    1. 수령인 성명
    2. 수령인 핸드폰 번호
    3. 수령인 배송 주소(시도구군 정보를 모두 기재)
    4. 2개 이내의 필요 수량

    위의 정보는 저희가 아닌
    택배사가 요구하는 개인 정보이기 때문에
    저희는 택배사에 전달 후에 즉시 영구 폐기합니다.

    본 게시판은 절대 공개 원칙으로 운영되지만
    저희의 근무 시간 중에
    소중한 개인 정보를 댓글로 알려주시면
    거의 실시간으로 확인한 후에
    영구 블라인드 처리합니다.
  • ?
    곽우신 2025.08.25 21:54

    친절하고 상세한 답변 감사합니다.
    1. 곽ㄴㄴ
    2. 0ㄴ0-7ㄴㄴ3-0ㄴㄴ5
    3. ㄴㄴ시 아ㄴㄴ길 ㄴ7, ㄴㄴ2호
    4. 현재 쿠팡에서 구매한 8개 제품 중 절반인 4개가 불량 노즐인 상태라서 가능하다면 4개를 받고 싶습니다. 다만, 한 번에 2개가 최대라면 우선 2개만 보내주셔도 됩니다. 2개를 이용해서 2통을 다 사용하고, 재활용을 시도해보고 더 필요하면 추가 요청하겠습니다.

  • ?
    유한크로락스 2025.08.26 07:14
    곽우신님 안녕하세요.
    확인해 주셔서 감사드립니다.

    2~3일 안에 송장 정보를
    공유해 드리겠습니다.

    교체용 헤드 수량과 관련하여서는
    이미 안내해 드렸듯이 최대 2개만 배송해드립니다.

    일단 최대 신청 수량인 2개를 사용해 보시고
    만약 혹시라도 수량이 부족하시면 다시 신청해 주시길 부탁드립니다.

    지난 수년 간은
    교체용 헤드 2개를 받으시면
    불편한 상황에서 벗어나셨습니다.
  • ?
    유한크로락스 2025.08.28 17:54
    곽우신님 안녕하세요.
    기다려 주셔서 감사드립니다.

    아래의 송장 정보를 확인해 주세요.

    대한통운 6933-3016-6921

List of Articles
번호 분류 제목 글쓴이 날짜 조회 수
공지 MSDS MSDS 제공 기준 안내 22 안심청소유한락스 2021.02.19 97386
공지 황변 상담은 전용 게시판에서만 신청할 수 있습니다. 안심청소 유한락스 2018.08.07 39901
공지 소비자 불만 처리 절차 안내 92 안심청소 유한락스 2013.05.08 43607
8613 유한락스 사용법 흰옷을 락스로빨았는데ㅈ핑크색이됫어요 1 file 박희수 2025.08.25 165
8612 유한락스 사용법 유한락스 곰팡이제거제스프레이 고장 4 조은빈 2025.08.25 94
8611 유한락스 사용법 유한락스 욕실청소용 스프레이 고장 1 안예지 2025.08.25 88
8610 유한락스 사용법 유한락스 곰팡이 제거제 노즐 막힘 4 김승규 2025.08.25 96
8609 유한락스 사용법 곰팡이제거제 분무 노즐 고장 6 사용자 2025.08.25 105
8608 유한락스 사용법 락스 매일 사용 1 냥냥이 2025.08.25 121
8607 유한락스 사용법 식용 1 박두팔 2025.08.24 168
» 유한락스 사용법 유한락스 욕실 청소용 스프레이가 전부 줄줄 새요. 4 곽우신 2025.08.24 147
8605 유한락스 사용법 유한락스 욕실청소용 스프레이 1 임미소 2025.08.24 102
8604 유한락스 사용법 노즐고장 4 정홍열 2025.08.24 86
8603 유한락스 사용법 유한락스 청소용 노즐 고장 4 윤수경 2025.08.24 101
8602 유한락스 사용법 유한락스 욕실용 스프레이 노즐고장 4 김선희 2025.08.24 100
8601 유한락스 사용법 유한락스 욕실용 스프레이 노즐 고장 4 이혜정 2025.08.24 100
8600 유한락스 사용법 유한락스 스프레이 노즐 고장문의 4 유채연 2025.08.24 75
8599 유한락스 사용법 유한락스 욕실용 분무기 고장 4 이훈희 2025.08.24 100
8598 유한락스 사용법 노즐신청 4 이혜연 2025.08.24 107
8597 유한락스 사용법 유한 크로락스 세정살균 티슈 사용법에 대해 궁금한 것이 있습니다. 1 오승훈 2025.08.24 162
8596 유한락스 사용법 유한락스 욕실청소용 분무(노즐)방식에 대해서 1 궁금해요 2025.08.23 124
8595 유한락스 사용법 욕실 청소용 유한락스 노즐 불량 1 유래림 2025.08.23 98
8594 유한락스 사용법 곰팡이제거제 노즐 교환 1 유동희 2025.08.23 69
Board Pagination Prev 1 ... 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 ... 458 Next
/ 458