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안녕하세요.
욕실청소용 세정제 600ml 12개 상품을 240317에 쿠팡에서 주문해서 사용중입니다. 11개 사용하고 12번째 제품이 불량이라 새것인데 사용을 못하고 있는데 어떻게 해야하는지요? 빨간 안전핀을 위쪽으로 하고 손잡이를 눌러도 내부 용액이 나오지 않습니다. 한두번 흔들고 빨간 안전핀을 한바퀴 돌리면 피식하는 가스 빠지는 소리나고 손잡이 눌러도 여전히 나오지 않습니다. 용기 마개를 분리하지 못하게 되어있어서 이전 용기에 담아서 쓸 수도 없고 어떻게 해야할런지요? 주 사용자는 아내인데 정확히 말하면 이전에 사용중인 제품에서도 같은 불량이 있었다고 합니다. 다행히도 거의 다 사용한 상태여서 그냥 버렸다고 하는데 이번것은 새것인데 불량이라고 합니다. 확인 후 회신부탁드립니다.
수고하세요.
| 번호 | 분류 | 제목 | 글쓴이 | 날짜 | 조회 수 |
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| 공지 | 소비자 불만 처리 절차 안내 92 | 안심청소 유한락스 | 2013.05.08 | 43520 | |
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용기불량으로 인한 사용못함
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박상준 | 2025.09.22 | 96 |
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| 8765 | 유한락스 사용법 | 뿌리는 락스 노즐 불량 6 | 황준성 | 2025.09.21 | 135 |
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| 8763 | 유한락스 사용법 | 희석한 락스물을 도포하고 물을 뿌린다음 치약을 도포해서 청소했습니다 1 | 유하진 | 2025.09.20 | 159 |
| 8762 | 유한락스 사용법 | 유한락스 스프레이형 분사가 안됩니다 6 | 이형숙 | 2025.09.19 | 112 |
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| 8760 | 유한락스 사용법 | 유한락스 레귤러 PSDS는 있을까요? 1 | 최수현 | 2025.09.19 | 125 |
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| 8755 | 유한락스 사용법 | 락스 100ppm 문의 1 | 문의자 | 2025.09.18 | 139 |
| 8754 | 유한락스 사용법 |
유한락스 욕실세정제 안전성
6
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ㅈㅅㅈ | 2025.09.18 | 160 |
새로워진 유한락스 펫메스리무버
유한락스입니다.
저희 제품을 사용하시는 중에
불편을 드린 점에 대해서 죄송하게 생각합니다.
저희는 살생물제 함유 제품과 관련된
소비자 보호법을 준수하기 위해서
해당 제품에 살생물제가 포함되어 있다는 사실을
신청자가 충분히 숙지하셨다는 전제로만
교체용 헤드를 무료로 발송해 드립니다.
소비자의 절대적인 안전을 보장하려는
관련 법의 취지를 준수하기 위해서
아래의 안내를 반드시 세심하게 살펴보신 후
댓글로 신청하시길 부탁드립니다.
1.
사용 중 노즐이 막힐 수 있는 이유는 아래와 같습니다.
*.
살균소독제인 유한락스 원액의 주성분은 증류수이고
이 증류수가 증발하면 미량의 소금이 남습니다.
*.
살균 거품을 조성하는
스프레이 노즐은 매우 미세한 관입니다.
*.
최종 사용 환경에서 우연히
미세한 관에 소금이 굳으면 막힐 수 있습니다.
2. 용기 마개를 분리하지 못하게 되어있어서
문의하신 제품은
살생물제 함유 제품에 의무 적용된 어린이 보호 포장이 적용되어
어린이의 평균 악력으로 열리지 않고
성인의 평균 악력으로 열리는 구조입니다.
고객님의 악력이 성인의 평균 악력보다 약하시다면
만능 가위의 뚜껑 따개 같은 도구로 여실 수 있습니다.
살생물제가 포함된 제품과 관련된
소비자 보호법이 개정 혹은 강화되었기 때문에
생산자인 저희와 최종 사용 고객님 모두
개정 취지를 성실하게 준수하는 것이
무조건 더 안전하고 효과적입니다.
이를 위해
아래의 페이지에서 다른 고객님과 매우 유사한 논의를
반드시 살펴보시길 부탁드립니다.
https://yuhanrox.co.kr/CONSUMER_QNA/278882
3.
2항에서 안내해 드린 별도 페이지의 논의를 살펴보신 후
살생물제가 포함된 제품과 관련하여
개정된 어린이 안전 보호 포장의 취지에 관해서
이해하고 동의하셨다는 전제로
만약
저희에게 교체용 노즐 헤드를 무료로 배송 받고 싶으시면
아래의 정보를 댓글로 알려주시길 부탁드립니다.
1. 수령인 성명
2. 수령인 핸드폰 번호
3. 수령인 배송 주소(시도구군 정보를 모두 기재)
4. 2개 이내의 필요 수량
위의 정보는 저희가 아닌
택배사가 요구하는 개인 정보이기 때문에
저희는 택배사에 전달 후에 즉시 영구 폐기합니다.
본 게시판은 절대 공개 원칙으로 운영되지만
저희의 근무 시간 중에
소중한 개인 정보를 댓글로 알려주시면
거의 실시간으로 확인한 후에
영구 블라인드 처리합니다.