세탁기청소

송영수

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안녕하세요
저는 1년에 두세번 주로 장마철 전후로 약 3개월 간격두고 유한락스 세탁조 세정제 사용하는 주부입니다 그런데 요즘 유튜브에 시중에 파는 세탁조 크리너로는 청소가 잘 안된다는 동영상이 많더라구요 특히 바닥판 아랫쪽 벌집모양 부분은 거의 청소가 안된것을 세탁조를 분해해서 보여주시던데 ...저는 그래도 유한락스는 믿고 싶거든요
혹시 유한락스세탁조세정제 광고사진에 나온 세탁조 청소 전후 사진처럼 실제 청소 작업을 영상으로 찍어주실수는 없는지요. 사용 전후에 분해한 세탁조 모습을 비교해주시면 마음놓고 계속 유한락스와 세탁조세정제 애용하고 싶습니다

이 게시물을

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Comments '9'

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안심청소 유한락스 2019.10.29 05:54

송영수님 안녕하세요.
안심청소 유한락스를 찾아주셔서 감사드립니다.

송영수님께서 유한락스 세탁소 세정제의 실효성을
의심하게 만들었던 동영상을 먼저 공유해 주시길 부탁드립니다.

자세한 논의는 송영수님께서 보셨던 영상을 저희도 시청하고

충분히 공감한 후에 나누시면 더 좋을 것 같습니다.

더하여 가능하다면

송영수님께서 보신 동영상이
세탁조를 분해하여 청소하는 것을 업으로 하시는 분의
독특한 주장이 아니고
저희가 보기에 송영수님처럼 일반 소비자라고 동의할 수 있는 분께서
그런 부분이 세탁 결과에 미치는 악영향을 지적하시는 동영상이기를 희망합니다.

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유리맘 2019.10.29 12:02

저도 평범한 주부로서 번거로운 분해청소보다는 간편한 세정재나 락스 사용을 훨씬 선호합니다 그런대 동영상은 대부분 청소업을 하시는 분들이 만드신거네요 사실 일반인은 분해조립을 못하니 영상을 만들래야 만들수도 없겠구요. 하지만 청소업을 하시는 분이 만드신 영상이라 해도 내용을 보면 그 실험방법이나 객관성에 흠이 있어보이진 않아요. 일단 요청하신 영상은 올려보겟습니다 한번보시고 말씀주세요. 저는 다른뜻은 없고 락스든 세정제든 저희집 세탁기를 진정 깨끗이 만들고 싶을뿐입니다 ^^;;

https://youtu.be/5x8CxQHWeHs

https://youtu.be/7AuOvPd-ZpM

https://youtu.be/BYFL2hsqgTY

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안심청소 유한락스 2019.10.29 13:07

송영수님 안녕하세요.
확인해 주셔서 감사드립니다.

공유해 주신 동영상 별로 고민하실 논쟁의 핵심을
간략히 안내해 드리겠습니다.

판단은 소비자의 몫이라는 이 분들의 한결같은 주장에
저희도 동의합니다.

1.
https://youtu.be/5x8CxQHWeHs

이 분은 본인이 세탁조 세척 전문가라고 주장하시지만

전문가라면 기본적으로 숙지하고 있으셔야 하는

유한락스의 특징과 세탁조 소재의 특징에 대해서 조차
매우 심각하게 오해를 하고 계신 것으로 보입니다.

기본적으로 많은 분들의 오해와 다르게
순수 유한락스는 곰팡이도 죽이는 독한 세제가 아니고
순수한 유한락스 세정능력(계면활성제)이 전혀 없고
곰팡이만 죽일 수 있는 순수한 염소계 살균소독 및 표백제일 뿐입니다.

1-1.
살균소독제만 들이붓고 오염이 세정되지 않았다고 주장하시는 행위에 대해서
저희는 안타까움을 느낄 뿐입니다.

유한락스가 세정제가 아니라는 일반 소비자 교육을 수년전부터 진행 중인데
이제는 자칭 전문가라는 분들께도
제대로 된 교육 프로그램을 제공해 드려야 할 필요성을 느끼게된 계기입니다.

1-2.
유한락스는 염소계 표백제이기도 합니다.

매우 어색하실지 모르겠지만

세탁 시 과탄산소다 위주의 산소계 표백제를 사용하는 국가만큼이나
유한락스와 같은 성분인 염소계 표백제를 사용하는 국가도 많습니다.

흥미롭게도

한국은 과탄산소다 계열의 산소계 표백제를 주로 사용하는 시장입니다.

저희는

업으로 삼으신다는 것은 그러지 않는 사람보다 더 전문적이어야 한다고 생각합니다.

그런데 해당 업자분의 상식이 한국의 일반 소비자의 상식을

벗어나지 못하고 있는 것이 매우 안타까울 뿐입니다.

바로 결론을 말씀드리면,
많은 해외 국가의 소비자가 표백제로 유한락스와 동일한 성분을 사용합니다.
한국의 세탁기 제조사는 내수 판매 물량보다 수출 물량이 많을 수 밖에 없습니다.
위와 같은 이유로
한국에서 제조된 세탁기도 일반적인 품질규격을 통과했다면

통세탁 정도의 상황에서는 유한락스에 부식되지 않습니다.

어쩌면 해당 업자분은 이와 같은 사실을 아시지만

유한락스를 쓰지 말라는 주장이 너무 절박하셨던 것일지도 모르겠습니다.

2.
https://youtu.be/7AuOvPd-ZpM

세탁기를 분해해서 청소하는 것을 생업으로 하시는 분들에게는
저희도 죄송스러운 마음을 갖고 있습니다.

왜냐하면 유한락스 세탁조 세정제를 출시한 지 얼마되지 않았지만
저희도 이상하다는 생각이 들 정도로 판매량이 상당하기 때문입니다.

이 현상의 반대쪽에는 세탁기를 분해해서 청소하시는 분들에게
문의 전화가 급격히 감소했을 수 있다는 짐작이 존재합니다.

그러나 업자분들이 쓸데없다고 주장하시는 유한락스 세탁조 세정제를

많은 소비자들께서 이용하시는 상황은
안타깝게도 해당 업자분들이 자초하셨을 수 있습니다.

가장 큰 분쟁은

분해 청소 후 세탁기에 잔고장이 급증하고 성능이 급격히 하락하는 현상입니다.
저희도 이러한 문제를 업자들의 양심 고백이 아니고

다양한 매체에 산재해있는 소비자분들의 증언을 통해서 발견하게 되었습니다.

이러한 업자분들은 일반적으로 본인이 주도한 분해 청소에 원인 없다고 하시는 것 같습니다.
아마도 본인들의 전문성은 세탁기 내부의 때를 꺠끗이 닦아내는 것까지라고
판단하시는 경우도 있을 것 같습니다.

그런데 세탁기 제조사에서도 이러한 상황에 대해
친절한 A/S를 거부할 수 있다는 점을 매우 주의하셔야 할 것 같습니다.

그들은 스스로 세탁기 전문가라고 주장하지만
세탁기 제조사 입장에서는 자사가 인정하지 않은 자가
세탁기를 분해하고 재조립한 후 발생한 이상에 대해서
달가울 리가 없다는 것은 합리적인 추정이라고 생각합니다.

세탁조 세정제 만으로 충분했을 상황을

완전 분해 후 재조립으로 과다하게 대응하신 후

발생할 수 있는 피해는 선량한 소비자의 몫일 뿐입니다.

3.
https://youtu.be/BYFL2hsqgTY

세탁조 세정제 혹은 세탁기 분해 청소의 본질적 목적을 잊지 않으셔야 합니다.

세탁기를 깨끗이 관리하려는 근본적 목표는
세탁기로 세탁하는 빨래들이 깨끗이 세탁되는 것입니다.

업자분들은 어떠한 생각을 갖고

생업에 임하시는지 저희가 미처 다 알지 못하지만
세탁기 자체를 완전 무결하게 깨끗하게 해야 한다는 것은
주객이 전도된 주장일 가능성을 의심하셔야 합니다.

세탁기 자체는 오염물을 다루는 것이 숙명이기 때문에
쓰면 바로 더러워지는 것이 당연한 현상입니다.

손으로 강하게 문질러야 조금씩 묻어 나오는 때는
그들의 주장과 달리 세탁조 세정제가 제거할 이유가 없습니다.

왜냐하면 세탁수에 녹아나와서 빨래를 재오염시킬 가능성이 매우 낮기 때문입니다.

세가지 동영상에서 공통적으로 주장하는 세정제로 깨끗해 지지 않은 부분은
세탁수의 재오염과 연관성이 크지 않은 부분입니다.

매우 정교하게 공학적으로 평가하면 연관성이 있겠지만
완전히 분해한 후 발생할 수 있는 수많은 잔고장의 위험을 감수할 만한 가치가 없을 수 있습니다.

4.
매우 죄송하지만
위와 같은 이유로 저희는 그분들의 절박해 보이는

유한락스 세탁조 세정제 트집잡기에 대응하지 않는 것이 좋을 것 같습니다.

세상에는 세탁기 자체가 완전 무결하게 깨끗해야 한다고 생각하시는 분들이 존재할 수 있으며
그러한 의견을 존중하는 것이 건강한 시장과 사회라고 믿습니다.

저희가 송영수님의 요청에 응하여
이 분들의 궤변을 반박하는 영상을 제작하고 막대한 자금력을 동원하여
저희가 옳고 영세한 수준의 업자분들이 옳지 않다고 입증하는 것이
정의로울 지는 모르겠지만
저희가 매일 잊지 않아야 하는 유한양행의 설립 철학과는 맞지 않다는 점은 분명합니다.

또한,

세탁기를 완전 분해 후 재조립하는 조치가 더 나은,

저희가 미처 짐작하지 못하는, 상황도 있을 수 있다고 생각합니다.

그저 송영수님께서 저희 유한락스를 믿어주시고
그러한 업자분들의 독창적인 주장도 참고해 주시는 정도로

송영수님을 비롯한 일반 소비자 분들의 고민이 마무리되기를 바랄 뿐입니다.

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유리맘 2019.10.30 12:18

먼저 저의 단순한 궁금증에 대한 이렇게 길고 상세한 답변에 감사드립니다 살짝 당황했었어요

1. 저의 질문의 취지는 세탁조 크리너의 사용결과가 귀사에서 사용하시는 사진처럼 세탁기 밑바닥까지 깨끗해지는 과정을 보여주십사하는 것이었어요 결과 사진만 봐서는 그 과정을 눈으로 확인할수 없으니까요

2. 저는 세탁조 청소일을 하시는 분들의 업무지식수준까지 폄하할 의도가 전혀 없습니다 그분들의 입장에서는 생업이 달린 문제이기도 하지만, 현재 많은 소비자들이 실제 많이 사용하고 있고 , 그결과가 궁금해도 직접 가정에서 실행할수 없는 작업들을 힘들게 테스트해서 영상으로 보여주신 죄밖에 없으세요. 그 결과가 비단 유한락스뿐 아니라 많은 시중의 세탁조 크리너들이 그들이 광고하고 소비자들이 믿고있는 세정결과와는 너무나 다르다는 것을 몸소 보여주신것 밖에 없어요 그분들의 업무지식에대한 평가나 궤변이라는 귀사의 반응은 조금 지나치지 않나 싶습니다. 다시 말씀드리지만 전 개인적으로 그분들과 전혀 관련없는 평범한 주부입니다

3. 세탁기 분해청소의 단점을 여쭤본게 아닙니다 세탁기 a/s문제나 이런걸 여쭌게 아닙니다 이미 저도 그부분은 알고 있었기때문에 락스나 세탁기세정제를 애용해왔던거구요 저의 문의 내용은 유한 세정제 사용으로 귀사에서 광고하시는 사진처럼 깨끗해지는 과정을 단지 눈으로 확인해보고싶었을 뿐입니다

4. 세탁기가 완전 무결하게 깨끗할순 없고 남아있어도 괜찮다고 하시는 그 불순물들이 세탁물 담금 불림 과정이나 장마철 습한 날씨에 증식되어 또다시 세탁물에 묻어나오거나 냄새로 오염이 되기에 저는 주부로서 최선의 방법을 지금도 찾고있는 것입니다 며칠전에도 세탁조 세정을 했지만 아직도 가루가 망에 걸리며 가루에서 불쾌한 냄새가 납니다 지금으로선 주기적인 세정제 사용밖에 답이 없지만 그것으로도 만족할만큼 깨끗이 세정이 되지 않기에 세정과정 영상을 문의드렸던 것입니다

결론적으로 저의 질문에 대한 귀사의 답변은

-- 세정제 사용으로 제거되지 않는 일부 묵은 때나 불순문이 있으며 이것이 세탁수나 세탁물로 재오염될 가능성은 낮다 이렇게 이해하면 될지요

-- 그리고 애초에 문의드렸던 사진 , 즉 유한 제품으로 세탁조 바닥까지 깨끗이 청소된 사진의 세정과정은 비용이나 기타 사정으로 인해 영상으로 보여주실 계획이 없다고 이해하면 될지요

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안심청소 유한락스 2019.10.30 14:38

유리맘님 안녕하세요.
확인해 주셔서 감사드립니다.

1.
유리맘님께서 그분들을 폄훼하시려는 의도가 없다는 점은
잘 알고 있습니다.

해당 업자분들의 주장에 대해서
저희가 다소 과하게 안내해 드릴 수 밖에 없는 이유는
해당 업자들이 본인들의 중요한 단점은 은폐하고
저희 제품의 한계점을 비난해서
자신들의 존재 의미를 증명하려는 편협한 태도 때문입니다.

저희의 속마음 때문에 불편함을 느끼셨다면
정중히 사과드리고 싶습니다.

살균소독제의 대표 브랜드인
저희의 숙명이라고 생각하기도 하지만
이러한 영세업자들이 습관적으로 이용하는 전략이
유한락스는 독극물이라는 가짜뉴스입니다.
공유해 주신 첫번째 영상이 그러한 흔한 가짜 정보의 전형입니다.

그래서 유리맘님의 선한 의도와 다르게
요청하신 조치를 저희가 구현하는 과정에서
그분들에 대한 공격 행위가 될 소지가 크다는 점을
양해해 주시길 부탁드렸던 것입니다.

유리맘님께서 모르셨던 그러한 속사정이 있고
저희 유한크로락스도 사람의 조직이라서
이런 분들에게 마냥 냉정할 수는 없다는 점을
너그럽게 이해해 주시길 부탁드립니다.

다만, 저희 제품의 성능이 부족한 부분을 은폐하거나
저희가 어떤 부분에서 자신이 없는 점을 감추기 위해서
유리맘님의 요청을 거부하는 상황이 아니라는 점도
한번 더 강조하고 싶습니다.

2.
해당 업자분들이 지적하는 부분은
세탁조 세정제의 작용 원리 상 깔끔한 세척이 불가능할 수 있다는 점은
한번 더 명확하게 안내해 드리겠습니다.

개별 고객마다
세탁조를 청소하는 시점과 환경, 빈도 등에 따라
세탁조 세정제의 세탁조 청소결과는 모두 다를 수 있기 때문에
세탁조 세정제의 작용 원리와 무관하게
서로 다른 결과를 보일 수 밖에 없습니다.

그래서
저희는 이것이 저희 제품의 단점이라고 생각하지 않습니다.

더하여,
저희의 제품이
청소가 어려운 부위가 존재할 수 밖에 없는
세탁기의 구조적 문제까지 해결할 수 없으며
고객님들께서 그러한 기대감을 느끼셔도 안됩니다.

참고로,
3가지 영상 모두, 매우 오래 방치된 것으로 보이는 통돌이 세탁기에서

세탁조 세정제가 하부의 오염을 깔끔하게 제거하지 못한다고 비난하고 있습니다.

하지만 이미 안내해 드렸듯이
깔끔하게 제거되지 않는 이유가 세탁조 세정제에만 있다는
분해 청소 업자들의 주장을
저희가 덤덤하게 받아들일 수는 없는 사정이 있습니다.

3.
일반적으로 해당 부위를 완전분해하면서 청소하지 않아도
해당 부위의 오염 때문에 빨래가 재오염될 가능성은 낮다고 이해해 주시는 것이
저희가 안내해 드린 요점과 일치합니다.

비용, 편리성, 세탁기 성능 안정성 등을 모두 고려했을 때
유한락스 세탁조 세정제가 상당히 합리적인 해결책이라고 확신합니다.

하지만 이것은 어디까지나 일반적인 상황에 대한 답변이고
저희가 미처 짐작하지 못하는 세탁기 내부의 오염상황이 존재할 수 있습니다.

실제로 유리맘님께서 현재 경험하시는 불편하신 현상도
저희가 제품을 설계할 때 고려했던
일반적인 상황에서 벗어난 것일 수 있으며
그러한 상황은 저희 제품으로 충분히 해결할 수 없을 수도 있습니다.

4.
요청하신 사진이나 영상 제공을 정중히 사양하는 이유는
저희는 그러한 업자들과 달리 규제 기관의 엄격한 감시를 받아야 하는 사정도 있습니다.

저희가 설령 그러한 세척 결과를 애써서 조성하여 시각적으로 제시해 드린다 해도
(저희가 왜 그러고 싶지 않겠습니까...)
어디까지나 저희 실험실에서 달성한 결과일 뿐이고
일반적인 고객 상황에서 언제나 반드시 달성할 수 있는 결과라고
보장할 수 있는 방안이 없기 때문입니다.

그럼에도 불구하고 저희가 그러한 시각적 자료를 제공해드린다면
그러한 행위는 과장 혹은 허위 광고의 위험성이 높습니다.

저희 유한크로락스는
공공 위생에 대해서 과할 정도로 보수적인 책임감과 사명감이
저희의 독창적 가치이며 존재 이유라고 생각합니다.

업계의 실무자인 저희의 입장에서
이러한 가치는 공공 위생을 영업의 도구로 활용하여
그저 먹고 살겠다는 듯한 행태를 반복하는
다른 업체들과 매우 다른 점이기도 합니다.

5.
저희는 해당 업자분들에게도 부탁드리고 싶습니다.

해당 업자분들의 광고아닌 광고인듯 광고같은 주장도
저희와 마찬가지로 엄격한 규제의 영역으로 들어와야 합니다.

그 분들의 주장이 과장 혹은 허위 광고가 아니려면
세탁조 세정제로 깔끔하게 세척하기 어려운
세탁기의 해당 부위를 깨끗이 세척하는 소중한 가치를 달성하기 위해서
세탁기를 완전 분해 후 재조립 하는 과정에서
의도치 않은 성능 저하나 잔고장이 발생할 수 있는 위험성이 있고
이로 인한 고객 분쟁이 다수 존재한다는 사실을
충분히 고지하셨으면 좋겠습니다.

다른 질문이나 의견이 있으시면 언제든지 알려주시길 부탁드립니다.

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유리맘 2019.10.30 16:28

답변 감사합니다
세정과정영상을 공개할수 없는 이유에 대해서 설명해주신 바가 이해는 되지만 개인적으로 동의나 공감을 할순 없네요 ㅠ 세정 결과 사진 광고는 괜찮고 그 과정 공개는 과장광고가 될수 있다니요 ... 암튼 회사의 입장은 충분히 이해했습니다 답변에 수고많으셨습니다

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안심청소 유한락스 2019.10.30 16:35

유리맘님 안녕하세요.

저희의 노력을 존중해 주셔서 감사드립니다.

모쪼록 저희의 안내는
해당 업자들이 지적한 매우 오래된 통돌이 세탁기 하부의 찌든 때 세척 결과에
한정된다는 점을 고려해 주시길 부탁드립니다.

이것은 저희가 유도한 논의의 방향이 아니고
유리맘님께서 최초에 지적하신 사항이기도 합니다.

일반적인 상황에서 유한락스 세탁조 세정제로
세탁조를 세정 살균소독되는 과정은 이미 많이 공개되어 있습니다.

다른 질문이나 의견이 있으시면 언제든지 알려주시길 부탁드립니다.

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777 2022.06.22 01:10

답답하다. 아줌씨 ㅋ

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안심청소 유한클로락스 2022.06.22 07:00

777님 안녕하세요.
안심청소 유한락스를 찾아주셔서 감사드립니다.

어떤 의도를 표시하고 싶으셨는지
저희가 정확히 이해할 수 없습니다.

777님께서 이 논의를 보시고
최초 질문 고객님과 다른 관점에서
어떠한 불편을 느끼셨을 수도 있습니다.

만약 혹시라도
저희가 표면적으로 추정하는 의미와
같은 의도를 표시하고 싶으셨다면

구성원들의 생각이 다양해질 수록
우리 사회가 건강해질 가능성이 높다는 점도
한번 더 살펴주시길 부탁드립니다.

777님의 고유한 관점과 정확히 동일하게
최초 질문 고객님의 관점도
우리 사회를 더욱 건강하게 하는
다양성에 기여할 가능성이 높기 때문입니다.

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