락스 냄새를 바로 알면
유한락스를 더 안전하고 효과적으로
사용할 수 있습니다!

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안녕하세요 유한크로락스입니다.

 

당사는 원료 및 부자재에 대한

엄격한 자체 품질테스트 및 생산된 제품의 샘플 테스트를 통해

양질의 제품을 생산 판매하고 있습니다.

 

그러나 이러한 노력에도 불구하고,

극히 일부의 제품에서 누액이 발생하여

소비자분들께 불편을 드리는 경우가 있습니다.

 

이점 머리 숙여 죄송하다는 말씀을 드리며,

만약 당사의 제품으로 인하여 피해를 보신 소비자께서는

아래의 절차를 확인하신 후에 문의주시면

소비자피해 보상기준에 의거하여 처리될 수 있도록 하겠습니다.

 

유한크로락스 고객상담실  : 080-859-5757

 

제품 교환 및 환불 처리 절차

 

소비자 불만 접수

㈜유한크로락스 소비자상담실 전화접수

080-859-5757 (무료전화)

평일 오전 9시부터 오후 5시까지

제품 회수 및 확인

고객 택배 발송(택배비 유한크로락스 부담)
* 주소: 경기도 화성시 향남읍 제약공단4길 72
㈜유한크로락스 연구실 (031-352-8292)

제품 불량일 경우

정상 제품일 경우, 제품 반송

교환/환불 처리

* 공정거래위원회 고시 소비자분쟁해결기준에

의거하여 교환 또는 보상
교환: 동일 제품, 또는 유사제품으로 교환 처리
환불: 구매 영수증 확인 후 환불 처리 

 

피해 처리 절차

 

소비자 피해 접수

㈜유한크로락스 소비자상담실 전화접수

080-859-5757 (무료전화)

평일 오전 9시부터 오후 5시까지

피해 내용 조사  

제품 및 피해물품 수거

고객 택배 발송
* 주소: 서울특별시 마포구 마포대로 49
(도화동, 성우빌딩 6층)
㈜유한크로락스 소비자상담실

피해 확인 및 원인분석

 

보상 여부 결정 및 협의

 

보상 처리

* 공정거래위원회 고시

소비자분쟁해결기준에 의거하여 보상

 

참고로

제품구매영수증, 피해물품 및 문제가 된 제품을

버리지 마시고 수거할 수 있도록 협조 부탁드리며,

특히 당사 제품은 원인규명 및 품질 향상을 위하여 필요하오니

꼭 수거될 수 있도록 부탁드립니다.

 

아울러 제품 구매후 운반시 

반드시 제품을 세워서

운반하여 주시면 감사하겠습니다.

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    오현옥 2018.01.14 21:16
    락스 사용후 깜박하고 오래두었는데 누렇게 변했어요
    하얗게 할수 있는방법 없나요?
  • ?
    root 2018.01.23 17:18

    오현옥님 안녕하세요.
    안심청소 유한락스를 찾아주셔서 감사드립니다.

    아래의 사항을 좀 더 자세히 알려주시면 도움이 될 수 있는 방법을 최대한 알아보겠습니다.
    1. 락스를 어디에 어떻게 사용하셨나요?
    2. 무엇을 오래 두셨나요?
    3. 무엇이 누렇게 변했나요?
    4. 무엇을 하얗게 하고 싶으신가요?

    번거로우시더라도 답변을 부탁드립니다.

  • ?
    윰댕 2018.06.12 02:03
    안녕하세요
    유한락스 곰팡이제거제 덕분에 늘 깨끗한 화장실을
    유지하고있습니다.
    다름이 아니라 이번에 용기가 새로 리뉴얼 하였더라구요
    궁금한게 전과 같이 성분은 똑같은건가요?
    아님 성분도 조금 틀린가요
    전 제품이 워낙 좋아서 혹시나 리뉴얼된건
    효과가 없을까봐 사는게망설여지네요
  • ?
    안심청소 유한락스 2018.06.12 06:13
    윰댕님 안녕하세요.
    안심청소 유한락스를 찾아주셔서 감사드립니다.

    이번에 보신 유한락스 곰팡이 제거제의 새로운 용기는
    성분이 변경되지 않았습니다.

    옛 것의 장점을 살리면서 좀 더 세련된 분위기를 추구하기 위한
    용기 디자인을 단순 변경한 것일 뿐이오니
    성분이나 품질에 대해서는 걱정하지 않으셔도 좋을 것 같습니다.

    다른 질문이나 의견이 있으시면 언제든지 알려주시길 부탁드립니다.
  • ?
    Ju 2018.08.01 17:44
    안녕하세요 올해 4월경 구입한 유한락스 4l를 베란다 세탁기 위 선반에 올려놨는데 밑면이 부풀어 올랐습니다 이런경우는 처음이라 이곳에 문의합니다.내부에 가스가차서 그런건지 이럴경우 오픈해도 아무 문제사 없는건가요??? 빠른답변부탁드립니다
  • ?
    안심청소 유한락스 2018.08.01 18:43
    Ju님 안녕하세요.
    최근 폭염으로 인해 유한락스도 더위에 시달리는것 같습니다.

    해당 현상은 일반적으로 락스 용기를 덥거나 직사광이 드는 장소에 보관할 경우에 발생합니다.
    그런데 뚜껑을 열어서 가스를 뺀 후에 사용하시면 문제가 없습니다.

    부푼 상태로 오래 방치하면 용액이 셀 수도 있으므로 가능한 빨리 뚜껑을 열어서 압력을 낮추시고 냉암소에 보관해 주시길 부탁드립니다.

    다른 질문이나 의견이 있으시면 언제든지 알려주세요
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    김재용 2018.08.15 18:29
    안녕하세요. 땀으로 누래진 나시를 삶았는데 옷이 다 찟어졌습니다. 그릇은 10인용전기밥솥 크기구요. 락스양은 대략 종이컴 5~6컵 정도 넣었습니다. 나시는 2개구요. 물은 반정도 넘게 부었습니다. 유한락스로 옷이 다 삭아서 찟어질수도 있는건가요? 정말 궁굼합니다.
  • ?
    안심청소 유한락스 2018.08.15 20:36

    김재용님 안녕하세요.
    안심청소 유한락스를 찾아주셔서 감사드립니다.

    당연히 의도하지 않으셨겠지만
    유한락스를 매우 위험하게 사용하셔서
    저희가 심각하게 우려할 수 밖에 없습니다.

    1. 절대로 유한락스를 60도 이상으로 가열하시면 안됩니다.
    락스 성분이 분리되어 인체에 유해한 염소 가스가 발생합니다.
    6개의 종이컵 분량이면 발생한 염소가스도 상당했을 것으로 추정합니다.
    여름이라서 창문을 모두 열어놓으셨다면 큰 문제가 없었겠지만
    환기가 잘 되지 않는 장소에서 동일한 행위는 절대로 반복하지 말아 주세요.

    2. 섬유의 표백과 살균 목적으로는 유한락스를 200배 희석하셔야 합니다.
    이것은 유한락스 25ml를 물 5L에 섞는 것으로 매우 저농도입니다.
    참고로 유한락스 3~5L 들이 용기의 뚜껑 용량이 10ml 입니다.

    일반적으로 10인용 밥솥의 용량이 6~7L인데 반을 채우셨다면
    물 3.5L로 가정하고
    자판기 소형 종이컵이라면 용량이 120ml 이므로 6컵이면
    유한락스 720ml 입니다.

    단순히 계산해봐도 4~5배 희석의 고농도 상태여서
    표백을 넘어 취화(섬유가 녹거나 해짐)까지 가능한 것입니다.

    유한락스는 일상에서 편리하고 강력한 효과를 제공하는 만큼
    특징과 사용 방법을 숙지하시는 것이 필요합니다.

    유한락스는 습관적으로 짐작하시는 내용과

    다른 몇 가지 경우가 있기 때문입니다.


    번거로우시더라도 유한락스 생활백서를 살펴봐 주시거나

    지금처럼 저희 유한락스에 부담없이 질문해 주시길 부탁드립니다.

    유한락스 생활백서의 안심빨래 노하우 메뉴를 누르시거나
    아래의 페이지에 방문해 주세요.
    http://yuhanrox.co.kr/RoxStory

    다른 질문이나 의견이 있으시면 언제든지 알려주세요

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    유한 2019.01.02 17:01
    안녕하세요. 유한락스 제품에 문제가 있다는 것은 아니구요.
    단순 문의 전화 드렸는데 전화받으시는 여자분이 상당히 성의 없고 불친절 합니다.
    원하는 사항을 말씀드렸는데, 못알아 듣겠으니 정확하게 말해달라는 식이네요.
    소비자 불만처리 대응절차 수립도 필요할 듯 합니다.
  • ?
    안심청소 유한락스 2019.01.02 22:22
    유한님 안녕하세요.
    안심청소 유한락스를 찾아주셔서 감사드립니다.

    고객센터 이용 과정에서 심려를 끼쳐 드려서 죄송합니다.
    공유해 주신 의견을 관련 부서에 전달했습니다.

    상담원분들께서 한결같은 서비스를 제공해 드려야 하는데
    언제나 도전적인 과제인 것 같습니다.

    앞으로 급하지 않은 질문은 저희 유한락스 홈페이지를 찾아주시면
    요청하시는 도움을 더 유쾌하게 제공해 드릴 수 있도록 노력하겠습니다.

    다른 질문이나 의견이 있으시면 언제든지 알려주세요.
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    남경희 2019.06.02 11:12
    화장실 청소하려고 스프레이하는데 두껑부분이 댕강부러졋습니다ᆞᆢ
    이거 불량맞죠?
  • ?
    안심청소 유한락스 2019.06.02 22:55

    남경희님 안녕하세요.
    안심청소 유한락스를 찾아주셔서 감사드립니다.

     

    문의하신 내용이 모호하여 일반적인 내용을 안내해 드리겠습니다.

     

    만약, 유한락스 제품에 대한 불편이라면
    이미 확인하신 본 페이지의 유한양행 고객 상담실에 문의해 주시길 부탁드립니다.

     

    만약 유한락스 희석액을 보관한 분무기에 관한 내용이라면
    아래의 기존 질문 답변을 확인해 주세요.

     

    http://yuhanrox.co.kr/CONSUMER_QNA/56426

     

    저희는 유한락스 희석액을 분무기에 담아서 사용하시는 것을 추천하지 않습니다.

    이번에 경험하신 내용이 분무기 부품이 고장난 것이라면

    저희가 추천하지 않는 일반적인 이유 중에 하나입니다.

     

    다른 질문이나 의견이 있으시면 언제든지 알려주세요.

  • ?
    양경숙 2019.06.17 10:19
    안녕하세요
    저희가 유한락스 레귤러 18kg 1말을 18년11월에 소비자에게 판매를 하였는데 소비자가 제품문의를 해왔습니다.
    "락스를 개봉해서 사용한지 몇 달 됐는데, 색이 변하고 냄새도 변했어요. 진한 녹색통에 담겨있는 건데, 그 색이
    녹아 나온 거 같기도 해요. 이제껏 같은 제품 사용해 봤지만 이런 경우가 없었는데... 정품이 맞는 건지 왜 그런건지
    모르겠어요." 이곳에 문의해도 되는건지 모르겠네요
  • ?
    안심청소 유한락스 2019.06.17 10:28
    양경숙님 안녕하세요.
    안심청소 유한락스를 찾아주셔서 감사드립니다.

    본 페이지에 고지되어 있는 바와 같이
    ㈜유한양행 소비자상담실에 전화접수해 주시길 부탁드립니다.
    080-789-5000 (무료전화)

    다른 질문이나 의견이 있으시면 언제든지 알려주세요.
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    나야나 2020.06.25 14:26
    소비자상담전화번호가 아예 없다하지 받지도않는놈의 전번은 왜 써 놓습니까?
    이럴거면 전번써놓지말고 홈페이지만 이용하라고 하라구~~~
  • ?
    안심청소 유한락스 2020.06.25 14:34
    나야나님 안녕하세요.
    안심청소 유한락스를 찾아주셔서 감사드립니다.

    불편하신 상황을 알려주셔서 감사드립니다.

    그런데
    안타깝게도 저희는 유한양행이 아니고 유한크로락스입니다.
    유한크로락스는 유한양행의 자회사라고 이해하셔도 무방합니다.

    전화 상담 부서를 운영하는 모회사에 대해서
    저희에게 항의하셔도 저희도 안타깝기만 한 점에 대해서
    너그러운 양해를 부탁드립니다.

    하지만 이미 이해하셨듯이
    온라인 상담은 업무 시간 중에는
    빠르게 처리될 수 있으므로
    급하게 해결하셔야 하는 용건이 있으시면
    질문 답변 게시판을 이용해 주세요.
  • ?
    죠스 2020.07.27 17:29
    20년7월16일제품 펑크린 뚜껑 안열립니다.
    인터넷 찾아보니 19년에도 이런일이 발생했던데 참 한심합니다.
    빨리 시중에 납품된 펑크린 회수하세요. 뚜껑 검수는하는지 답답하네.
  • ?
    안심청소 유한락스 2020.07.27 17:30

    죠스님 안녕하세요.
    안심청소 유한락스를 찾아주셔서 감사드립니다.

    불편하신 상황을 알려주셔서 감사드립니다.

    품질 관리에 좀 더 신경쓰겠습니다.

     

    하지만
    매년 생산하므로 품질 불량이라는 실수는 매년 발생할 수 밖에 없습니다.

     

    더하여

    정부 기관이 새롭게 강화하고 있는 어린이 보호 포장 정책을

    성실하게 따르려고 애쓰는 과정에서

    시행 착오나 사소한 실수를 피하려고 노력하지만

    현실의 제약이 녹록치 않다는 점을 너그럽게 양해해 주시길 부탁드립니다.

     

    죠스님께서 한심하다고 비난만 하시는 저희 임직원들도

    죠스님께서 소중하게 여기시거나 존중하시는

    지인 혹은 동료 분들과 비교해서

    유난히 더 뒤떨어지거나 더 나쁘게 행동하지는 않는다는 점도

    이번 기회에 이해해 주시길 부탁드립니다.

  • ?
    네이버카퍼홍광택 2020.08.01 17:08
    씽크대가막혀서 하수도뚫는 손가락굵기로된 스프링에 장비를이용하여 어제저녁뚫었습니다.
    그리고 불안한마음에 유한펑크린2리터짜리를구매해서 반남짓 부었는데 오늘아침에 확인창열어보니 제리처럼 굳어버려서 대공사가될듯한예감에 전화를했더니 토요일이라 안받더군요
    하수도뚫리는제품이 하수도를 막아버렸는데...
    이런상황은어디에하소연해야될까요?
    사진을등록하고싶은데 그것도안되네요...
  • ?
    안심청소 유한락스 2020.08.03 10:30

    네이버카퍼홍광택님 안녕하세요.
    안심청소 유한락스를 찾아주셔서 감사드립니다.

    저희 제품을 사용하시는 과정에서
    의도치 않은 부작용을 경험하신 상황에 대해서 안타깝게 생각합니다.

    1.
    하수도뚫리는제품이 하수도를 막아버렸는데...

    흔히 비누화 과정이라고 부르는 현상을 경험하신 것일 수 있습니다.

    유한 펑크린의 주요 성분 중 하나인 수산화나트륨은
    강염기성 수용액에서 단백질에 닿으면 단백질을 천천히 용해시킵니다.

    그래서 일반 가정에서 하수 배관을 막는 주원인인
    머리카락의 단백질을 녹여서 흐름을 원활하게 도와줍니다.

    하지만
    유한 펑크린의 주요 성분 중 하나인 수산화나트륨은
    식용유 등의 지방질과 만나면 경험하신 상황과 동일하게 굳습니다.

    이러한 주의 사항은
    제품 용기에 뒷면에 가장 상단에 표시하여 안내해 드리고 있습니다.

    2.
    사진을등록하고싶은데 그것도안되네요...

    사진을 등록하시려는 이유를 알 수 없지만
    만약 저희와 의사소통에 필요하다고 판단하신다면
    아래와 같이 이용하실 수 있습니다.

    모든 방문 고객님에게 개방되어 있는 새글쓰기 기능을 이용하시거나

    반드시 본 공지 사항에 댓글로 문의하시고 싶으시다면
    데스크탑에서 접속하여 글쓰기 영역의 오른쪽 상부에 표시된
    [에디터 사용하기]를 누르시면 파일 첨부 기능이 표시됩니다.

  • ?
    최진영 2020.09.01 00:07
    유한락스 파워젤을 샀는데 젤형태라면서 너무 묽어요 실리콘 곰팡이 제거할려는데 안붙어있고 밑으로 다 흐르네요 전날에 화장실 줄눈곰팡이에도 뿌렸는데 하나도 안없어졌어요 마트에서 샀는데 이건 어떻게하나요??
  • ?
    안심청소 유한락스 2020.09.01 09:58

    최진영님 안녕하세요.
    안심청소 유한락스를 찾아주셔서 감사드립니다.

     

    중복 문의하신 것 같습니다.

    아래의 페이지에서 저희 안내를 확인해 주세요.

     

    https://yuhanrox.co.kr/CONSUMER_QNA/112706

  • ?
    정신혜 2020.09.11 10:19
    락스뚜껑 스포이드뚜껑으로 교체하면 넘좋겠어요
    필요한곳에 부을때마다 양조절힘들어요
    스포이드로교체하면필요한 곳에 바로 도포할수있구 넘 좋겠는뎅
  • ?
    안심청소 유한락스 2020.09.11 10:35
    정신혜님 안녕하세요.
    안심청소 유한락스를 찾아주셔서 감사드립니다.

    사용자 입장에서 개선 사항을 알려주셔서 감사드립니다.

    그런데
    그러한 편리를 제공해 드릴 수 없는 이유는 크게 두 가지입니다.

    1.
    유한락스의 살균소독력은 유효 염소 이온의 산화력에 의존합니다.

    이러한 산화력은 내구성이 약한 표면도 부식시킵니다.
    스포이드를 구성하는 연질 고무는 오래 견디지 못합니다.

    2.
    살균소독제는 살생물제의 일종입니다.

    그래서 최근에 환경부에서도
    인체와 환경에 무해한 살균소독제는 없다는 보도자료를 배포했습니다.

    이와 같은 경각심을 실제의 행동으로 연결하기 위해서
    유한락스의 제품은 대부분 용기와 뚜껑에
    어린이 안전 보호 포장이 적용되어 있습니다.

    어린이의 안전을 보호하기 위해서는
    물리적으로 편리를 희생해야만 합니다.
  • ?
    별탱이 2020.09.20 22:07

    안녕하세요 펑크린 사용하다가 하나가 뚜껑이 안열려서 교환받고 싶은데 택배로만 가능한건가요... 그냥 이런데가 있는줄도 모르고 몇년 방치한거 같습니다. 솔직히 지금도 많이 부어있어서 터질까봐 제일 무섭습니다. ㅠㅠ 발송하면 수신처가 화성인거 같은데 인근에 가게되면 전달해줘도 상관없는지(저희집은 안산입니다) 아니면 무섭지만 택배발송해야되는건지 궁금합니다. 사실 그냥 버리면 되는데 그냥 버렸다가 주변에 누가 잘못써가지고 큰일날까봐 폐기하는게 너무 힘들어서 ... 고민이 많이 되네요ㅠㅠ 사람이 만드는 제품에 불량이 있을수도 있는거 이해하는데 이거 어떻게 처리해야될까요... 평일에 전화하면 전화 잘 받으실까요? 만약 교환된다면 교환절차 알려주시면 감사하겠습니다. 

  • ?
    안심청소 유한락스 2020.09.21 10:15
    별탱이님 안녕하세요.
    안심청소 유한락스를 찾아주셔서 감사드립니다.

    코로나19로 마음이 답답하실 수 있는데
    저희 때문에 근심이 하나 더 늘어나신 것 같아서 저희도 안타깝습니다.

    기존 제품은 회수하고 새로운 제품을 배송해 드리는 것이 좋을 것 같습니다.

    이를 위해서 관련 담당자와 통화를 한번 하시면
    더 원활하게 처리해 드릴 수 있을 것으로 예상합니다.

    본 댓글에 아래의 정보를 알려주시면
    저희가 확인 즉시 영구 블라인드 처리하겠습니다.

    1. 연락받으실 전화번호
    2. 평일 오전 9시~오후4시 사이의 편하신 시간대
  • ?
    별탱이 2020.09.21 10:59

    010-****-****
    전화번호 이상한거 잘 안받을 수도 있습니다. 확인하시는데로 최대한 빨리 전화 부탁드립니다.
    오늘 제품 살펴보니 탱탱하네요ㅠㅠ 명절이 다가와서 택배 회수 많이 늦을거 같은데 아무튼 확인하시는데로 부탁드리겠습니다.
    오늘 계속 전화기 들고있을게요

  • ?
    안심청소 유한락스 2020.09.21 14:26
    별탱이님 안녕하세요.

    담당 부서와 원만하게 논의를 마치셨다고 전달 받았습니다.

    저희 제품에 대한 근심을 내려 놓으시고
    즐거운 한주 보내시길 바라겠습니다.
  • ?
    별탱이 2020.09.22 14:09
    안녕하세요 오늘 교환상품 잘 받았습니다. 박스가 상당히 흐물흐물해져있어서 놀랬지만, 어쨌튼 이번 제품은 잘 열리더라고요..
    그리고 택배가 걱정되는게 해당 택배기사님이 회수용? 택배운송장을 가져오지 않으셔서 임시로 제가 받은 물품에 붙어있던 운송장을 붙여가져가셔서 거기에 맞교환이라고 적어서 가져가셨습니다. 똑같은 운송장번호로 갈련지 다른 운송장 번호로 갈지는 모르겠는데 아무튼 회사에 잘 도착해서 앞으로는 불량을 조금이나마 낮출 수 있는 제품 연구?에 도움이 되었으면 좋겠네요.
  • ?
    안심청소 유한락스 2020.09.22 14:13
    별탱이님 안녕하세요.
    확인해 주셔서 감사드립니다.

    말씀하신 특이 사항을 담당 부서에 공유하겠습니다.

    요즘은 아무 일이 없어도
    코로나19로 기분이 우울할 수 있는데
    모쪼록 근심 하나를 내려놓으셨기를
    간절히 바라겠습니다.
  • ?
    김문희 2020.09.27 22:02
    안녕하세요. 직접 바르는 곰팡이젤 관련입니다.
    젤 3개들이 세트를 구입해서 1개는 멀쩡하게 매우 잘 사용하였습니다.
    하지만 몇개월 후 사용하려고 열어보니(미개봉 새상품으로 실내 실온 보관하였음) 젤형태가 아니라 액체로 줄줄 흘러버립니다. 하나만 그런가 싶어서 열어보니 2개가 다 물처럼 변한지라 사용할 수가 없습니다.
    영수증은 버려서 없기때문에 이마트에서 교환할 수는 없을 것 같네요. 어쩌면 좋을까요?
  • ?
    안심청소 유한락스 2020.09.28 07:32

    김문희님 안녕하세요.
    저희 유한크로락스의 제품을 이용하시는 과정에서

    본의 아니게 불편을 드린 점에 대해서 죄송하게 생각합니다.

     

    코로나19로 마음이 답답하실 수 있는데

    근심이 하나 더 늘어나신 것 같아서 저희도 안타깝습니다.

     

    본 페이지에 안내되어 있는

    고객상담실에 연락하시면 교환받으실 수 있습니다.

     

    https://yuhanrox.co.kr/CONSUMER_QNA/4720

     

    다만, 

    코로나19 관련 문의가 많아서

     

    통화 사정이 원활하지 않을 수 있는 점을

    미리 양해 부탁드리겠습니다.

  • ?
    한숙희 2020.11.02 17:13
    대용량제품 뚜껑이 어떻게해도 절대 안열려요~교환처리 좀 해주세요ㅠㅠ
  • ?
    안심청소 유한락스 2020.11.02 18:04
    한숙희님 안녕하세요.

    최초 질문 페이지를 확인해 주세요.
  • ?
    문준기 2021.06.07 14:09
    락스와물 음용하면 어떻게 되나요? 락스 후루랄향(차아염소산나트륨 향(공업용인가요?) 정제수) 후루랄향 락스로 살균 소독 표백효과가 있다고해서 모르고 전기포트 (스테인레스 재질)입구(물 붓는곳에 락스 뚜껑 으로 1컵 옹기 바닥에 락스 뚜껑으로 3컵을 붓고 주방세제와 섞어서 끓인후 3~4번 행구었습니다. 그래도 찜찜해서 식초를 넣어 끓인후 2번 행구었습니다. 락스와 뜨거운물을 섞으면 염소가스가 나온다고 하는데 그런 냄새는 못 느끼고 전기포트 내부를 닦지 않아도 물과같이 락스성분이 씻겨 나가나요? 침전물이 남아있나요? 이렇게 소독한후 물을 끓여 커피 4~5잔을 마섰습니다. 이 전기포트 용기를 계속 사용하여도 문제가 없는지요? 궁금한점은 1.차아염소산나트륨 향 정제수 원액을 마시면 식도화상 위 장 다녹이나요? 2.치아염소산나트륨 향 물을 섞어서 마시면 몸에 문제가 없나요? 아이나 성인의 경각심을 위해서라도 관련자료 있으면 상세히 답볍 부탁드립니다 (락스가 인체에 미치는 영향)
  • ?

    문준기님 안녕하세요.
    안심청소 유한락스를 찾아주셔서 감사드립니다.

    저희가 안내해 드릴 수 없을 정도로
    복잡하게 오남용하신 것 같습니다.

    "모르고" 라고 말씀하신 심정은 공감하지만
    "모르고" 라고 일축하시거나
    저희가 경각심을 일으키는 자료를 제공하지 않아서
    발생한 사고라고 생각하시면
    문준기님께서는 일반 생활 화학 제품 오남용 위험성에서
    벗어나지 못하실 위험성이 높기 때문에 안타깝습니다.

    제조사가 신중하게 표시하는
    제품 라벨의 주의 사항과 권장 사용법은 외면하시고

    어디선가 모호하게 들으신
    무책임한 정보를 맹신하시는 행위

    화공학에 관한 아무런 전문 지식이나
    안전장비를 갖추지 않으시고
    합성 화학 물질을 혼합 가열하시는 행위는

    습관인 경우가 많기 때문입니다.

    실제로
    일반적으로 "모르고" 실수하시는 수준을
    매우 많이 넘어서셨습니다.

    아래의 정보를 살펴보시고
    직접 현명하게 판단하시고
    개선하셔야 하는 사용 방식이 있는지
    살펴보시길 부탁드립니다.

    1.
    유한락스 후로랄은 식기 살균소독 용도로 사용하시면 안됩니다.

    첫번째 오남용입니다.

    지금이라도
    유한락스 후로랄 용기 라벨에 표시된 주의 사항을 확인하세요.
    식품 첨가물이 아니라고 안내하고 있습니다.

     

    2.
    주방세제와 섞어서 끓인후 3~4번 행구었습니다.

    두번째 오남용입니다.

    지금이라도
    유한락스 용기 라벨에 표시된 주의 사항을 확인하세요.
    표백제나 합성세제와 혼합하지 말라고 강조하고 있습니다.

    "모르고"라는 표현으로 넘어가실 문제가 아니라는 점을
    한번 더 이해하시면 좋을 것 같습니다.

    3.
    찜찜해서 식초를 넣어 끓인후 2번 행구었습니다.

    세번째 오남용입니다.

    지금이라도
    유한락스 용기 라벨에 표시된 주의 사항을 확인하세요.
    산성 세정제(물질)과 혼합하지 말라고 강조하고 있습니다.

    아래의 페이지에서
    유한락스에서 염소 기체를 분리 배출하는
    극단적인 오남용 상황에 대해서
    직접 정확히 살펴보시고 이해하시길 부탁드립니다.

    4.
    최소한 1가지 오남용 행위와
    2가지 화학적 변형 행위를 복합하셨기 때문에
    더 이상 해당 물질은 유한락스가 아닙니다.
     

    저희의 상식을 넘어서는 복합 오남용을 감행하신 후

    유한락스가 아닌 미상의 어떤 물질에 대해서

    저희에게 광범위한 위해 가능성을
    문의하시는 심정은 충분히 공감하지만
    저희도 모르기 때문에 안내해 드릴 수 없는 점을
    너그럽게 양해해 주시길 부탁드립니다.

     

    저희가 안내해 드릴 수 없는

    불안감이나 불편감을 느끼신다면

    문준기님에게

    유한락스 후로랄로 식기를 살균소독하면

    좋다고 주장하신 분과

    법적인 책임과 손해 배상을 

    상의하시는 것이 좋을 것 같습니다.


    5.
    아이나 성인의 경각심을 위해서라도 관련자료

     

    무엇을 더 봐야 한다는 고민보다

    정보 과잉에 관해서 먼저 검토해 보시면 좋을 것 같습니다.

     

    직접 말씀하셨듯이

    어디선가 모호하게 전해 들은

    무책임하고 부정확한 정보의 홍수 속에서

    혼란을 느끼셨던 것일 수 있기 때문입니다.

     

    정작
    저희는 최선을 다하여 용기 라벨에
    피하셔야 하는 오남용 행위를
    압축하여 안내해 드리고 있습니다.

     

    5분이면 읽고 이해하실 수 있습니다.

    이를 살펴보지 않으시거나
    출처불명의 엉터리 정보를 맹신하시거나
    화학 물질을 마구 변형하시는 경향이 있으시다면
    지금이라도 사용 습관을 바로 잡으시길 부탁드립니다.

  • ?
    달이 2021.07.18 10:16
    펑크린 뚜껑이 안열리네요
    사례보니 저만그런게아니였나봐요
    빠른 조치부탁드릴게요
  • ?

    달이님 안녕하세요.
    안심청소 유한락스를 찾아주셔서 감사드립니다.

    문의하신 상황에서
    저희가 해드릴 수 있는 최선의 조치는
    직접 댓글을 작성하신 본 페이지의 본문을
    읽어보시라고 안내해 드리는 것입니다.

    만약 혹시라도

    본 페이지의 본문을 읽어보신 후에
    저희가 뭔가 더 해드릴 것이라고 기대하셨다면
    더 이상 지체하지 마시고

    달이님께서 한번 더 본 페이지의 안내를
    읽어보신 후 필요한 조치를 취하시길 부탁드리겠습니다.

  • ?
    이혜경 2021.08.08 11:30
    흰옷에 과일물이 들어서 빼다가 목 부분에 분홍물이 들었어요.물에 담가 놓았는데 안빠지네요. 부탁드립니다.
  • ?

    이혜경님 안녕하세요.
    안심청소 유한락스를 찾아주셔서 감사드립니다.

     

    세심한 표백 전 주의에도 불구하고 의류가 황변하였고
    흰색의 면, 폴리에스테르, 마, 레이온, 아크릴 섬유인 경우에는
    사용하신 락스 제조원과 무관하게 저희 유한락스가 제공해 드리는
    하이드로설파이트라는 환원제로 복원하실 수 있습니다.

     

    이에 관한 자세한 사항은 아래의 게시판에서 확인해 주세요.
     

    http://yuhanrox.co.kr/HydroSulfite

     

    전용 게시판을 운영 중이기 때문에
    며칠 후에 사전 통지 없이 해당 게시판으로
    이동될 수 있는 점에 대해서 너그러운 양해를 부탁드립니다.

  • ?
    김잔디 2021.08.09 09:43
    안녕하세요. 저희는 HACCP 인증받은 식품 제조업으로 저희 사업장에서 '유한락스 욕실청소용'을 사용해 MSDS를 구비하려고 합니다. 이 제품은 제공의무가 없는 제품에 해당되나요? 혹시 제공받을 수 있다면 어떻게 받을 수 있나 문의드립니다.
  • ?

    김잔디님 안녕하세요.
    안심청소 유한락스를 찾아주셔서 감사드립니다.

    기본적으로
    유한락스 욕실청소용은 가정용 제품입니다.

    가정용 제품을 사업장에서 이용하시겠다는 결정이
    관련 기준과 규정에 맞는 지부터 확인하셔야 합니다.

    저희가 MSDS를 제공하지 않은 이유와 매우 밀접합니다.

  • ?
    은하 2021.08.09 12:08
    안녕하세요
    흰색 린넨옷에 모르고 락스 사용을했더니
    락스사용한곳 누렇게 변했습니다
    복구방법이 있을까요
  • ?

    은하님 안녕하세요.
    안심청소 유한락스를 찾아주셔서 감사드립니다.

     

    일반적으로 린넨은 내구성이 약하기 때문에

    표백제를 사용하시면 복원할 수 없게 손상되는 경우가 많습니다.

     

    이에 관한 자세한 사항은 아래의 페이지에서 확인해 주세요.
     

    https://yuhanrox.co.kr/RoxStory/9214

  • ?
    실리콘, 줄눈 곰팡이 2021.09.11 15:09
    욕실 실리콘, 줄눈 청소가 어렵네요. 문풍지 혹은 일회용밴드처럼 생긴 접착식 락스제품 좀 만들어주세요. 밤에 붙여놓고 다음날 아침 제거하면 곰팡이 싹. 뭐 이런거요...
  • ?

    실리콘, 줄눈 곰팡이님 안녕하세요.
    안심청소 유한락스를 찾아주셔서 감사드립니다.

    1.
    욕실 실리콘, 줄눈 청소가 어렵네요

    문의하신 부위의 오염을 제거하는 과정이
    매우 어려운 이유를
    아래의 페이지에서 기존 고객님과 논의를 통해서
    반드시 확인하시길 부탁드립니다.

    물때 제거제와 함께 사용해서 곰팡이를 제거하는 방법

    https://yuhanrox.co.kr/CONSUMER_QNA/126678

    관련된 정보를 충분히 숙지하지 않으시고
    상황을 만만하게 보시면
    부지불식간에 청소가 자해 행위로 악화될 수 있습니다.

    2.
    접착식 락스제품 좀 만들어주세요

    무엇보다 먼저,
    기대하시는 두 특성은 모순이라는 점을
    반드시 이해하셔야 합니다.

    강력한 곰팡이 제거 능력은
    접착력을 약화시키기 때문입니다.

    기대하시는 성능과 가장 가까운 제품은
    아래의 페이지에서
    유한락스 직접 바르는 곰팡이젤을 확인하세요.

    https://yuhanrox.co.kr/Shop/59076

    하지만
    유한락스 직접 바르는 곰팡이젤도
    보관 조건이 틀어지면
    유한락스의 살균소독력에 의해
    접착력이 해제되어 물처럼 흘러버릴 수 있습니다.

    3.
    밤에 붙여놓고 다음날 아침 제거하면 곰팡이 싹

    편리한 위생을 원하시는 심정은
    충분히 공감합니다.

    하지만
    이번 논의를 통해서
    편리는 안전이 보장될 때에만
    의미있는 가치라는 점을
    반드시 이해하시길 부탁드립니다.

    곰팡이제거제는 살균소독제이고
    살균소독제는 살생물제의 일종입니다.

    실리콘, 줄눈 곰팡이님의
    건강과 안전이 중요하다고 생각하신다면
    살생물제를 만만하게 보시면 안됩니다.

    거주하시는 실내에
    살생물제를 방치하고
    잠에 드시겠다는 생각은
    앞으로 반복하지 않으시길 부탁드립니다.

    유한락스와 같은 산화형 살균소독제는
    사용 과정 내내 충분한 환기 방안을
    확보하셔야 합니다.

    더하여,
    모든 살생물제는
    반드시 정해진 용법대로 사용 후
    닦아내서 제거하셔야 합니다.

    아래의 페이지에서
    자세한 안전 정보를 확인하세요.

    https://yuhanrox.co.kr/white_paper/132489

  • ?
    JJ 2021.09.14 21:36
    유한락스 후로랄이 손에 묻어서 비누로 닦은 후 쌀을 씻어 밥을 해먹었습니다. 그런데 밥을 다 먹고 난 후에도 손에서 락스 냄새가 나요.
    혹시 밥에 락스 성분이 들어 갔을까요?
    남은 밥은 계속 먹어도 될까요?
  • ?

    JJ님 안녕하세요.
    안심청소 유한락스를 찾아주셔서 감사드립니다.

     

    직접 반복하여 작성하신

    아래의 페이지를 확인해 주세요.


    https://yuhanrox.co.kr/CONSUMER_QNA/153661

  • ?
    홍성심 2021.11.06 09:13
    대전유성구에 사는 주부입니다. 얼마전 유한락 욕실청소용(분무기형태) 제품을 2개 묶음 거의 10,000원가까이 주고 샀는데, 그중 한개로 화장실 청소를 한번 했습니다. 그런데 오늘 하려니 분무가 되지 않았어요. 지시사항대로 90도 각도를 돌리고 분무하려고 해도 안되고 다른 식구들에게도 시도를 해보도록 했으나 분무기가 고장인것 같다는 결론에 이르러, 문의합니다. 내용물이 너무 많이 남았고, 나머지 한병도 그럴까봐 속상합니다. 유한양행을 믿는 소비자로부터...
  • ?

    홍성심님 안녕하세요.
    저희 유한크로락스의 제품을 이용하시는 과정에서
    본의 아니게 불편을 드린 점에 대해서 죄송하게 생각합니다.

    불편하신 상황에서도
    너그럽게 알려주셔서 더욱 감사드립니다.

    만원에 구입하셨던 천원에 구입하셨던
    저희가 생산한 제품의 작동 불량은
    저희가 당연히 해결해드려야 한다고 생각합니다.

     

    1.
    본 페이지에 안내되어 있는
    고객상담실에 연락하시면 교환받으실 수 있습니다.

    교환 절차가 번거로우실 수 있지만
    단지 제품 몇개를 교환하시는 절차가 아니고
    저희의 품질 개선 업무에 참여하시는 것입니다.

    저희도 품질 관리 업무를 위해
    명확하고 공식적인 데이터가 필요하기 때문입니다.

     

    더하여 

     

    2.

    저희는 가능하면 고객님의 정보를 먼저 여쭤보거나

    저희가 연락드리는 상황을 피해야 하는 의무가 있습니다.

     

    정보 통신망에서 개인정보를 부당하게 악용한 자들에 의해

    사기를 당하시는 위험을 회피하실 수 있는 첫 단계는

     

    홍성심님께서 직접 선택하고 확인하여 연락하시는 것이기 때문입니다.


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