락스 냄새를 바로 알면
유한락스를 더 안전하고 효과적으로
사용할 수 있습니다!

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안녕하세요, 송파나루역 근처에 있는 올스타마트에서 유한락스 2L 2통을 구매했는데 새제품이었는데도 밑에가 새고 있었습니다.

그래서 운반과정에서 옷에 락스가 묻어 옷을 버리게 생겼습니다. 무슨 해결방법이 없을까요?S__11649028.jpg

 

  • ?

    고희주님 안녕하세요.

    안심청소 유한락스를 찾아주셔서 감사드립니다.

     

    저희 제품을 이용하시는 과정에서

    뜻하지 않은 봉변을 경험하셔서 죄송하게 생각합니다.

     

    아직 더위가 완전히 가시지 않아서

    불쾌하고 짜증이 나셨을 수 있는데

    너그럽게 문의해 주신 점에 대해서

    한번 더 감사의 말씀을 드립니다.

     

    1.

    가장 필요한 정보인 구제 방안부터 알려드리겠습니다.

     

    어찌되었던 결과적으로

    구입하신 제품의 용기 불량으로 보입니다.

     

    아래의 페이지에 안내되어 있는

    고객상담실에 연락하시면 필요한 사항을

    안내 받으실 수 있습니다.

     

    https://yuhanrox.co.kr/CONSUMER_QNA/4720

     

    2.

    오전 9시부터 오후 5시 사이에

    고객 상담실로 연락해 주세요.

     

    저희도 행정적으로 증빙 자료가 필요하기 때문에

    저희에게 제공해 주실 수 있도록

    영수증, 봉변을 당하신 제품, 손상된 의류를

    반드시 모두 보관해 주시길 부탁드립니다.


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