JJ님 안녕하세요.
확인해 주셔서 감사드립니다.

저희의 안내 방식에
불편함을 느끼셨다면
사과드리겠습니다.

 

하지만
저희는 강조하신 바와 같이

필수적인 최소한의 사실만 알려드렸습니다.

 

JJ님께서 문의하신 내용이

매우 독특하거나 드물기 때문에

 

저희가 특별히 어떤 감정을

표시했을 것이라고 기대하셨다면

 

동일한 문의가 1년 중

최소한 수백번 씩 반복되기 때문에

오히려 저희가 너무 무심해서 

섭섭하셨을 수 있다는 점을

한번 더 고려하시면 좋을 것 같습니다.

 

저희는 그 수백번과 무엇도 다르지 않은

JJ님에게 부정적인 감정을 느낄 이유가 없고

부정적인 감정을 느끼지 않았기 때문에

그런 감정을 표시할 이유도 없습니다.

 

그럼에도 불구하고
JJ님께서 기존의 오랜 믿음이나 습관과
다른 정보를 확인하시는 과정이라면

필수적인 최소의 사실만 말씀드려도
어색하거나 당황하실 수 있습니다.

 

저희에게 의도가 없었기 때문에

애초에 표시하지 않은

감정을 찾으면서 불쾌해 하시는 것보다

JJ님 본인의 건강과 안전을 위해서

기억하셔야 하는 사실에만
관심을 기울여 주시길 부탁드립니다.