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펫메스리무버의 안전성에 관한

논쟁에 관심을 갖고 계신 여러 고객님들 안녕하세요.
기다려 주셔서 감사드립니다.

일단 아래와 같이 소비자 안전 정보를 안내해 드립니다.

 

본 페이지를 공지글로 등록해서

추가되는 제품 안전성 관련 정보를 계속 업데이트하겠습니다.

1.

시중 제품은 국내에서 생산되는데 미국 생산/판매 제 품과 전성분 100% 일치하는가

동일합니다.

2.

변경된 성분이 있을 경우 국내에서 안전성 검증 진행했는가

변경된 성분 없습니다.

또한 해당 제품은
화학제품안전법 생활화학제품 안전기준에 적합함을 확인했습니다.

 

많은 분들이 우려하시는 리모넨의 함량은 0.0013%입니다.

3.

수의학적 지식, 자문 없이 제품출시 사실인가

저희 제품 관련하여 허가 받은 동물 병원 혹은 수의 전문의에게
문의하셔야 하는 전문적인 질문을 저희에게 문의하시는 경우에
저희는 수의사가 아니기 때문에
답변할 능력이 없다는 안내를 했었고 이 부분이 와전된 것으로 보입니다.

반려 동물의 의료 문의에 대해
사람의 의료법에 해당하는 기준으로 안내하는 과정에서
의도가 와전되었을 가능성이 있으니 오해 없으시길 부탁드립니다.

이외에도
미국 크로락스 측에 해당 제품의
설계 과정과 관련된 정보를 문의 중에 있습니다.

확인되는 대로 본 페이지에 안내해 드리겠습니다.

4.

반려견, 반려묘의 생활방식, 습성 차이 인지했는가

펫메스리무버를 사용한 다음에 혹시 모를 섭취나 접촉 가능성을 고려하여,
국내 시험기관에서 급성경구독성 및 피부자극성 시험을 진행했습니다.

두 독성시험에서 동물이 사망하거나 이상소견이 관찰되지 않았고,
독성을 유발하지 않는 것으로 확인되었습니다.

5.

섭취시 치사량이 얼마나 되는지

급성 경구독성시험에서 사망 등
이상 반응을 보인 동물이 없었으므로,
치사량은 확인되지 않았습니다.

 

<!---- 2023-05-04 두 제품 리모넨말고도 다르기도 하고 님의 질문으로 추가 시작 ----------->

6.

미국에 파는 제품 중 Clorox® Pet Solutions과 Clorox® Pet Urine Remover for Stains and Odors와 성분 차이?

 

두 제품 모두 리모넨은 포함되어 있습니다. 

 

마찬가지로

리모넨은 향료내 포함된 것으로써,

미국과 한국법이 달라 미국에서는 표기하지 않은 것 같습니다.

 

7.

미국에 파는 제품 중 Clorox® Pet Solutions과 Clorox® Pet Urine Remover for Stains and Odors와 유한락스 펫메스리무버의 관계는

 

미국의 두 제품은 성분이 동일하고 함량이 다릅니다.

그리고
유한락스 펫메스리무버도 성분이 동일하고 함량이 다릅니다.

그래서
문의하신 미국의 두 제품과 유한락스 펫메스리무버의

성분은 동일하고 함량은 조금씩 다릅니다.

<!---- 2023-05-04 두 제품 리모넨말고도 다르기도 하고 님의 질문으로 추가 끝 ----------->

 

<!---- 2023-05-08 다수 고객님의 요청에 의가혀여 추가 시작 ----------->

8.

동물 실험 방법을 공개하세요.

 

이미 나라에서 정하고 공개된 시험 방법이기 때문에

저희가 별도로 공개해야 할 소비자 안전 정보가 아닙니다.

 

그 자세한 내용은

국립환경과학원에서 정한 ‘화학물질의 시험방법에 관한 규정’을 열람하실 수 있습니다.

 

저희가 준수해야 하는 규정 중 일부를 캡처했습니다.

 

동물실험방법_규정_1.jpg

 

 

동물실험방법_규정_2.jpg

 

저희가 해당 제품의 독성을 의뢰한 외부 실험 기관은 

이미 나라에서 정하고 공개된 시험 방법을 준수해서 위탁 진행합니다.

 

또한 외부 실험 기관도 

시험기관에서 동물윤리위원회에 실험계획서를 제출해 

심의 및 평가를 받아야 하기 때문에

동물실험 방법을 임의로 변경할 수 없습니다.

 

9.

해당 제품의 간독성 문제를 확인했나요?

 

경구 독성 실험에 한하여 

실험한 동물에 대한 부검이 진행됩니다. 

 

실험물질 투여 후 실험 완료일에 외관 및 장기에 대한 이상 소견을 확인하며

사망한 경우에는 구체적인 사유들을 밝혀내야 합니다.

 

해당 제품은 경구 독성에서 아무런 이상 소견이 없었기 때문에 

간독성 등 다른 추가적인 확인 절차를 진행하지 않았습니다.

 

10.

개와 고양이를 대상으로 실험했나요?

 

시험 동물은 당사가 선택할 수 없고

국립환경과학원에서 정한 ‘화학물질의 시험방법에 관한 규정’에서

독성 시험의 대상 동물이 랫드(큰쥐)와 토끼로 정해져 있습니다.

 

피부자극성은 토끼,

경구독성은 랫드(큰쥐)로 지정되어 있습니다. 

 

11.

해당 제품의 동물 치사량을 알려주세요.

 

치사량은 죽음이라는 결과로 확인해야 하며

통계적으로 확신하려면 다양한 개체에

잔인한 실험을 반복해야 합니다.

 

*.

강화된 동물권 혹은 동물 윤리를 준수하여

동물의 죽음을 전제로하는 실험을 저희는 진행하지 않습니다.

 

저희가 만에 하나의 위해 가능성까지 밝히기 위해

그러한 사망 실험을 진행하고 싶어도

 

나라에서 정하고 공개된 시험 방법을 준수해야 해서

저희가 임의로 판단하거나 진행할 수 없습니다.

 

*.

하지만 역설적으로

강화된 동물권 혹은 동물 윤리를 더 엄밀하게 준수하기 위해

실험 목적에 따라서 두 가지 추가 관찰로 나뉘어 집니다.

 

*. 

피부 독성 시험은 결과와 무관하게 부검하지 않습니다.

 

*.

경구 독성 시험은 전신 독성과 관련있기 때문에

결과와 무관하게 부검합니다.

 

그렇기 때문에 

공개된 시험법에 맞는 적정 투여량 만큼만으로 실험하고

그 결과에서 위해 가능성을 발견할 수 없다면

안전성 검사를 통과했다고 결론지어야만 합니다.

<!---- 2023-05-08 다수 고객님의 요청에 의가혀여 추가 끝 ----------->

  • ?
    ㅇㅇ 2023.05.04 16:24
    그럼 그 고사지내는 분한테만 잘잘못 따지시든가 그러면 되는데 제품관련 질문글 올리시는 분들한테까지 조롱댓이 달리니까 그런 분들은 자제해주십사 말씀드린겁니다.
  • ?
    거지년들 2023.05.05 17:28
    니네는 제품이 궁금한게 아니라 떼거지로 몰려다니면서 부자를 상대로 돈 을 뜯어내는 거지년들 이니까 ㅋㅋㅋ
  • ?
    나의일 2023.05.04 16:36
    무슨 도돌이표도 아니고 같은말 계속 되돌고 있네요. 검증을 받은 제품인지 알고 싶다는게 그렇게 잘못인가요?
  • ?
    ㅇㅇ 2023.05.04 16:46
    본문이 바로 그 내용인데 도돌이표 돌리는 사람들이 누군가요 그럼?
  • ?
    ㅇㅇ 2023.05.04 18:59
    지 자식 다른제품때문에 저렇게 되면 길길이 날뛸 인간이 고양이든 강아지든 다 가족이거늘, 정신못차리네. 이런인간이 고객센터에 있어?
  • ?
    스님 2023.05.04 19:03
    리무버 때문에 그렇게 된건지 확인도 못하게 활활 태워놓고 어떻게 그렇게 확신하시는지요
  • ?
    . 2023.05.05 11:40
    대체 왜 반려동물 키우지도 않는 사람들이 안전하다잖아~ 예민하네ㅋㅋ;; 하는거임..?
    그리고 사실 이 문의글의 가장 큰 문제는
    1.응대 담당자의 말투
    2.정확한 답변 없이 소비자 탓
    이거 두개 아닌가? 응대 담당자 말하는거 보면
    그것도 모르냐, 이런 질문하는 니 수준 보인다,
    말이 되는 소리를 해라, 우린문제없다
    딱 이정도 임; 정확한 수치도 없고 설명이나
    공식 입장같은건 없고 소비자 우롱하기 바쁨

    고양이 죽었다고 하는사람이 블랙컨슈머일수 있지만 예전에 공기청정기 오존 그런것도 이런식으로 밝혀진거아님..? 무슨일 나면 당연히 예민한게 사실이고 혹시라는게 있는건데 왜 정당한 문의하는 사람들한테 너네 예민하다 하는거..?
    일반인들한테 상식적인 부분을 물은게아니라
    기업, 전문가에게 정확한 입장과 설명, 성분을 물은거임.. 당연히 제조사인데 상세한 답변이 나와야 하는거아닌가???

    답변 문제 없다는사람들,
    사회생활 안해본거 티납니다. 누가봐도 비꼬는 말투인데 어디가 정상적이라는건지..?
    본인이 그런말투 사용중이라 문제가 없다고 느끼는 거면 주변에 사람들이 멀어지거나 없진 않은가 생각해보시기 바랍니다.
  • ?
    ㅇㅇ 2023.05.05 11:45
    이게 맞지..
    왜 커뮤하는 애들 우르르 몰려와서 당연한 질문에도 욕부터 박고 있는건지 모르겠음;
  • ?
    ㅋㅋㅋㅋ 2023.05.05 13:18
    처음에는 제품때문에 고양이 죽었다더니 이제 아닌거같으니까 고객센터 말투로 꼬투리잡고 논점 흐리네 ㅋㅋ 결국 정확한 증거 없이 심증으로만 유한락스 잘못일거라고 단정짓고 트위터에 선동질 한거 맞는거네?
  • ?
    2023.05.05 13:53
    걍 중립기어 잘 박고있는 일반인 같은데 이사람한테 그걸 왜묻냐 고양이 주인도 아니고
  • ?
    2023.05.05 13:57
    왜냐면 죽은 고양이 주인은 고양이 사체를 태워서 사실 잘 모르겠다고 하거든

    제발 공개 검증하겠다는데 좀 기다려

    니들이 실체없는 공명심으로
    이럴수록 이 사단 일으킨 애까지 죽일 수 있어
  • ?
    너도 생각해보시기 바랄게요 2023.05.05 13:52

    그럼 이제 니 문제 생각해볼 차례

    여기 cs담당자가 고양이 죽였니?
    여기 cs 담당자가 고양이 죽은 건으로 문의 받은게 없데

     

    공기 청정기도 이런 식으로?


    그래서

    평소에 cs 담당자가 너무 싫었지만 명분이 없어서 잠복하다

    아니면 말고가 정의라고 착각해서 몰려다니면서 드잡이 하는거야?

     

    니들만 정의야?

  • ?
    ㅇㅇ 2023.05.05 15:41
    1.담당자는 해야할 얘기를 최대한 위트있게 했을뿐임 그게 소비자를 무시한단식으로 밖에 받아들일 지적능력 밖에없는 못배운 트짹이들이라 문제가 된거지

    2.사용용법도 안지킨걸로 보이고 해당제품으로 문제가 생겼다기엔 너무 함량이적음
    해당제품으로 문제가 생겼다면 소나무가 많은
    한반도 특성상 고양이들은 옛날 옛적에 떼죽음 당했어야함 제주도는 아예 고양이들이 없어야하고
  • ?
    ㅇㅇ 2023.05.06 03:26
    위트ㅇㅈㄹㅋㅋㅋㅋ 그런식이면 EA 언에듀케이티드좌도 위트있게 혐오충들한테 일침놓은거지ㅋ
  • ?
    좀 기다려 2023.05.06 16:49
    공개 검증을 기다리면 되는데
    왜 스스로 쓰래기임을 드러내려고 애를 쓸까
  • ?
    ; 2023.05.06 14:57
    위트가 다 얼어죽엇나..ㅋㅋ진짜 사회성에 문제잇어보임.. 제발 현실을 사세요
  • ?
    좀 기다려 2023.05.06 16:51
    너도 현실로 돌아와서 나랑 같이 기다리자
    먼 소린지도 모를 악플은 이제 그만
  • ?
    ㅇㅇ 2023.05.08 15:31
    11번 답변이 나올정도의 질문을 한 미친 사람이 있다구요? 정말?
  • ?

    ㅇㅇ님 안녕하세요.
    안심청소 유한락스를 찾아주셔서 감사드립니다.

    11번 질문을 문자 그대로 하신 경우는 없지만
    끝없이 이어지는 질문과 의심의 끝에 보이는
    가장 근본적인 질문과 답변이라는 점을
    한번 더 살펴주시길 부탁드립니다.

     

    ㅇㅇ님의 우려와 같이 

    일부 방문 고객님들에게는 또 다른 오해와

    불편을 끼칠 수 있어서 문장을 순화했습니다.

     

    다만,

    해당 정보에서 안내해 드렸듯이

     

    저희가 제품의 권장 사용법과

    주의 사항을 안내하는 이유는

     

    일부 고객님들이 반복해서 요구하는

    완벽한 안전성 검증이라는 개념이

    최소한 저희 회사에 적용되는 규제 수준으로는

    이제는 불가능하기 때문입니다.

     

    다른 어떤 제품은

    완벽하게 안전하다고 믿으시는 상황도

    저희가 살펴보고 알게되었습니다.

     

    만약 한국 시장에

    완벽하게 안전하다고 정말로 검증된 제품이 있다면

    동물 보호 관련 법을 어떻게 위배하지 않고도

    그러한 결론에 이를 수 있었는지를 저희도 배워야 할 것 같습니다.

  • ?
    9묘1노견맘 2023.10.17 20:53
    펫무스제품을 재구입하려고 아무리 찾아도 없더니 그런일이 있었군요
  • ?
    유한 크로락스 2023.10.18 09:12

    9묘1노견맘님 안녕하세요.
    유한락스입니다.

    사용하시는 저희 제품과 관련하여
    본의 아니게 심려를 끼쳐 드려서 죄송합니다.

    아래의 페이지에서
    본 사건의 최종 결론을 확인하실 수 있습니다.

     

    *. 펫메스리무버 판매 재개에 대한 안내문

    https://yuhanrox.co.kr/CONSUMER_QNA/280286

     

    매우 제한된 상황에서

    저희 제품은 해당 급사 사건의

    직간접 원인이 아니라는 사실을 확인하느라

    시간이 예상보다 많이 소요되었습니다.
     
    저희 제품이 해당 급사 사건의 원인이 아니라는 점을
    다른 집사님들도 예상 혹은 동의하시고
    판매 재개 일정에 관해서 문의하시곤 합니다.


    *. 다른 집사님과 판매 재개 일정에 관한 논의

    https://yuhanrox.co.kr/CONSUMER_QNA/281167


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