락스 냄새를 바로 알면
유한락스를 더 안전하고 효과적으로
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마트에서 지인의 부탁을 받고 펑크린 샀는데 넣을 데가 없어서 옷 넣은 종이가방에 같이 넣어서(눕혀서) 잠시 이동했습니다. 집에와서 확인해보니 옷이 탈색되어 있었습니다!!!! 눕혀서 넣을 경우 세제가 샐 수도 있나요?? 음료수 같은 것만 해도 눕혀서 넣어도 안 새도록 만드는데 하물며 더 위험한 락스가 새어나오다뇨;; 잘 이해가 안가는 부분입니다. 산지1년 반정도 됐는데..아끼는 옷이고 적지 않은 돈을 들여서 산 건데.. 정말 너무 화가납니다!!!!! 불량품인지 뭔지 대답해주시고.. 보상 받을 수 있는 방법 없는지 알려주세요 원하시면 사진 첨부하겠습니다. 아, 글 작성하고 나서 공지사항에 들어가보니 제품을 반듯하게 세워서 이동하라고 되어있는데.. 실제 제품 라벨에도 그런 문구가 들어가 있는건가요?
  • ?
    yuhanclorox 2013.05.09 08:58
    왕윤희 고객님 안녕하십니까 유한크로락스입니다. 우선 저희 제품으로 인해 피해를 입게 되신 점에 대하여 매우 죄송합니다. 생산된 제품에 대한 자체 품질테스트를 통하여 양질의 제품을 생산하고자 노력함에도 불구하고 극히 일부 제품에서 누액이 발생하는 경우가 발생하곤 합니다. 용기를 세워서 보관,운반해야 누액에 대한 피해를 방지하실 수 있다는 내용은 제품 뒷면 하단에 빨간 글씨로 언급되어 있습니다. 제품의 불량여부는 고객님께서 구매하신 제품을 수거하여 테스트한 뒤에 정확한 답변을 드릴 수 있습니다. 해당제품의 원인규명 및 보상절차는 유한양행 소비자상담실(080-789-5000)로 연락하시어, 해당 절차를 진행하시면 됩니다. 더욱 노력하는 유한크로락스가 되겠습니다. 감사합니다.

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