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유한락스 사용법
2020.10.05 22:14

락스 레귤러 18kg 통이 불량인 듯 합니다

조회 수 212 추천 수 0 댓글 4
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안녕하세요. 유한락스 레귤러 통에 대해 말씀드립니다.
저는 평소 유한양행의 기업정신에 동의하고 멋지게 생각하는 사람입니다.
아내의 오랜 투병으로 저희는 코로나 전부터 정기적으로 유한락스 큰통(18kg)을 구입하여 집안 곳곳을 소독하고 있습니다. 그런데 이번에 구입한 레귤러 18kg통은 문제가 있는 것 같습니다.
락스통을 화장실 세면기 밑에 보관하는데 어느 날 보니 레귤러 통 윗부분이 사진에서 보시듯 깨져있고 바닥은 락스로 흥건했습니다. 무언가에 부딪힌 것 같은데 아무리 살펴봐도 부딪힐만한 물건이 딱히 없더라구요. 물론 무언가 부딪혔으니 깨진거겠죠. 하지만 보관장소 특성상 큰 힘으로 부딪히지 않은 건 확실합니다. 그럼에도 이렇게 통이 깨졌다는 건 좀 문제가 있는 것 아닌가 싶어서요. 락스 사용자가 혹여 자신도 모르는 사이 락스 원액에 노출된다면 건강에도 안좋을테니까요.
아마도 귀사에서 납품받은 레귤러 통에 문제가 있지 않나 조심스레 생각해봅니다. 혹시 몰라 통을 보관하고 있으니 필요하시다면 연락주십시요. 락스통 깨진 사진 첨부합니다.
평소 귀 회사를 사랑하는 소비자 한 사람의 조언으로 생각해주시면 고맙겠습니다.
물론 이번 락스통이 깨짐으로 인해 다치거나 피해를 본 사람은 전혀 없습니다.
수고하세요~.


IMG_4309.jpg

 

IMG_4310.jpg

 

IMG_4311.jpg

 

 

 
  • ?
    안심청소 유한락스 2020.10.06 14:03

    김수호님 안녕하세요.
    안심청소 유한락스를 찾아주셔서 감사드립니다.

     

    소중한 시간을 할애하셔서

    저희 제품이 실제로 어떻게 사용되고 있는지 알려주셔서

    한번 더 진심으로 감사드립니다.

     

    저희도 당황스러운 현상을 경험하신 것 같습니다.

     

    혹시 해당 용기를 아직도 보관 중이시라면

    저희에게 착불로 보내주실 수 있는지 궁금합니다.

     

    동의하시면 댓글로 아래의 정보를 알려주시길 부탁드립니다.

    . 성함

    . 연락받으실 전화 번호

    . 연락받기 편하신 시간

     

    업무 시간 중이라면 알려주신 개인정보는

    저희가 바로 확인해서 관련 부서에 전달하고

    블라인드 처리하겠습니다.

     

    그외의 자세한 사항은

    전화로 논의를 나누시는 것이 더 좋을 것 같습니다.

     

    혹시라도 보내시게 될 경우에 대비해서

    생산 이력을 역추적해야할 수도 있어서

    제품 라벨도 꼭 보존해 주시길 부탁드립니다.

     

    1.

    저희가 혼란스러워서 직접 확인해 보려는 이유는 아래와 같습니다.

     

    *.

    어찌되었던 시각적으로 강한 충격이 가해진 것 같습니다.

     

    일반적으로 둥근 모서리의 강성이 더 강하다는 점은

    쉽게 공감하실 것이라고 생각합니다.

     

    그 부분이 찌그러 지려면 물리적으로 상당한 충격량이 필요합니다.

     

    *.

    그런데 유한락스 용기는 탄성이 있습니다.

     

    찌그러질 정도의 충격량이었어도 찢어지는 것은 이례적입니다.

     

    2.

    유한락스의 독성에 대해서 주의하실 부분과 그렇지 않은 부분을

    정확히 구분하시면 더욱 좋을 것 같습니다.

     

    물론

    파손된 통이 넘어져서 원액이 대량으로 쏟아지거나

    파손된 부위로 외부 오염이 유입되면 백해무익하다는 점은

    저희도 잘 알고 있으며

    이 부분도 함께 우려하신 점을 미루어 짐작하고 있습니다.

     

    하지만

    단지 용기가 찢어진 것만으로는

    소중한 가족분들께서 위해 가능성에 노출되지 않습니다.

     

    유한락스를 대기 중에 방치하면

    그저 물과 소금으로 변하기 때문입니다.

     

    우연히 이 점을 증명해 주신 고객분이 계십니다.

    아래의 고객 문의를 통해서 확인해 주세요.

     

    https://yuhanrox.co.kr/CONSUMER_QNA/114130

     

    3.

    유한락스의 살균소독 성분이 휘발될 것이라고 예상하시는 경우가 있습니다.

     

    그러나 휘발성에 관한 오해는 주로 살균소독제에 관한

    허위과장 광고로 형성되는 경우가 많다는 점을 꼭 고려해 주시길 부탁드립니다.

     

    살균소독 성분이 휘발되서 사라지면, 쉽게 말해, 독가스입니다.

    그런 성분은 일반 가정용 살균소독제로 유통 불가합니다.

     

    모든 종류의 가정용 살균소독제는 반드시 닦아내서 마무리하셔야 합니다.

    방치하면 살균소독 작용을 계속하기 때문입니다.
     

    미세 입자로 분무하지 않는 이상, 유한락스가 휘발되지 않고

    물과 소금으로 분해되며 물이 증발하는 것이라고 이해해 주시길 부탁드립니다.

     

    유한락스의 살균소독 물질은 사실

    물속에 녹아있는 염소 이온(Cl-)이기 때문에

    불안정한 염소 이온(Cl-)이 외부에서 공급된 나트륨 이온(Na+)과 결합하여

    소금(NaCl)으로 합성되는 것은 지극히 당연한 화학적 원리입니다.

     

    4.

    유한락스가 위험한 경우는 분명히 정해져 있습니다.

     

    이번 일을 계기로

    유한락스가 우연히 독극물로 변하는 사례를 꼭 확인해 주시길 부탁드립니다.

     

    3항에서 안내해 드린 염소 이온을 부주의하게 다루시면

    염소 가스로 합성될 수 있기 때문입니다.

     

    매우 간단한 주의 사항이라서

    이해하시면 역설적으로 안전하고 효과적으로만 사용하실 수 있습니다.

     

    https://yuhanrox.co.kr/HealthTip/101929

  • ?
    김수호 2020.10.08 04:09

    상세하고 친절한 답변 감사합니다. 사진의 통을 보내드리겠습니다^^
    제 이름 XXX, hp 01X-2XXX-8XXX
    전화받기 편한 시간은 오후 2시 이후입니다^^

  • ?
    안심청소 유한락스 2020.10.08 06:24

    김수호님 안녕하세요.
    확인해 주셔서 감사드립니다.

    관련 부서에 공유해 주신 소중한 개인정보를 전달하였으며
    가능한 빠르게 전화드릴 수 있도록 노력하겠습니다.

     

    그런데 마침 오늘이 저희 회사 창립기념일이라서

    전직원이 오전 근무만 합니다.

     

    다음 주 월요일 오후 2시 이후에 연락드리겠습니다.


    혹시라도 약속드린 시점보다 연락이 늦어진다해도
    저희가 김수호님을 가볍게 여기는 것이 아니고

    이번 건은 여러 부서가 함께 움직여야 하기 때문에
    그저 인간적인 한계 혹은 실수일 뿐이라는 점을
    너그럽게 양해해 주시길 미리 부탁드립니다.

    가능하면 다음 주 월요일에 연락드리고 처리하려고 최선을 다하겠지만
    혹시라도 그 때까지 연락을 못 받으신다면
    그저 한번 더 알려주셔서 저희가 관련 부서에
    한번 더 정중하게 요청할 수 있도록 도와주시길 미리 부탁드립니다.

  • ?
    안심청소 유한락스 2020.10.12 18:18
    김수호님 안녕하세요.

    관련 부서와 통화를 원활히 마치셨다고 들었습니다.

    실제 소비자가 경험하시는 현장의 문제를
    친절히 알려주신 점에 대해서 한번 더 감사드립니다.

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