락스 냄새를 바로 알면
유한락스를 더 안전하고 효과적으로
사용할 수 있습니다!

안심청소 유한클로락스2021.08.25 14:16

이민희님 안녕하세요.
안심청소 유한락스를 찾아주셔서 감사드립니다.

1.
매일 소독을 해줘야 한다고 주장하신 분에게
그 방법과 주의 사항을 문의하시길 부탁드립니다.

 

저희는 작은 풀장의 오염 속도를 모르기 때문에

매일 소독을 해줘야 하는지부터 이해할 수 없습니다.

 

문의하신 내용의 전제부터 이해할 수 없기 때문에


2.
저희는 "가능할까요??"와 같은 모호하고 광범위한 질문에는
안내를 정중히 거절하는 정책을 유지하고 있습니다.

이민희님께서도 잘 모르셔서
모호하게 문의하셨을 가능성이 있지만
저희가 모든 가능성을 대신 예측해 드릴 수 없다는 점은
이미 잘 아실 것으로 기대합니다.

다른 곳에서는 모호하거나 광범위하게 문의하셔도
명확한 답변을 받으셨을 수 있고
그러한 과정을 친절하다고 판단하셨을 수 있습니다.

하지만
개별 고객의 성향에 따라 그러한 응대 방식을

친절하게 느끼셨다 해도
정말로 소비자를 위한 친절이었는지
고민해야 하는 난처한 사정이 저희에게 있습니다.

무책임한 엉터리 안내를 친절로 포장하여 전달하는
윤리 의식과 전문성이 영세하신 분들에게

현혹당하여 피해를 입으시고
저희에게 엉뚱하게 화풀이를 하시는
고객님들이 끊이지 않기 때문입니다.

3.
이민희님께서 작은 풀장을 위생적으로 관리하기 위해서
아셔야 하는 정보를 모두 이해하신 후에는

저희에게 가능하냐고 문의하시는 것이
기대하시는 실효성이 전혀 없다는 점을
역설적으로 공감하시는 순간일 가능성이 높습니다.

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