희석님 안녕하세요.
안심청소 유한락스를 찾아주셔서 감사드립니다.

1.
저희가 정보를 제공해 드리는 과정에서
본의 아니게 혼란을 끼쳐 드린 점에 대해서
먼저 사과드리고 싶습니다.

지적하신 대로
물 4리터에 락스 120ml를 혼합하면 약 30배 수준이고
이것은 300배 희석하여 5분 방치하시라는 내용과 맞지 않습니다.

예상하신 대로
일반적인 가정에서 일상적인 살균소독을 위해
권고하는 희석 농도는 300배이고
권고하는 접촉 시간은 5~10분입니다.

따라서
제시해준 바와 같이 3리터에 10ml로 변경했습니다.

정보에서 오류가 발생한 과정과 이유도 파악했지만
저희의 변명보다 더 중요한 것은
이번 기회에
유한락스의 살균소독 원리를 좀 더 깊게
살펴보시는 것일 수도 있습니다.

2.
저희가 무안해서 맞는 정보라고

장황한 논리로 우겨보고 싶은 마음도 있지만
5분이라는 접촉 시간이 명시되어 있어서
그러지 못하고 오류에 대해 사과드리는 상황이

다르게 보면
유한락스의 살균소독 원리에 관한
과학적 진실의 한 부분입니다.

아래의 페이지에서
기존 고객님과 논의를 통해서
유한락스의 살균소독력에 영향을 주는
대표적인 요소들을 살펴보시길 부탁드립니다.

https://yuhanrox.co.kr/CONSUMER_QNA/121685

그 동안 살균소독제를 사용하는 방법에 관해서
서로 조금씩 다른 정보를 접하실 때마다 혼란스러우셨다면

위의 논의를 살펴보신 후에는
직접 정보의 진위를 더 명확하게 판별하시거나
더 효과적이고 안전하게 사용하실 수 있을 것 같습니다.