분홍색으로 변했어요

이선영님 안녕하세요.
확인해 주셔서 감사드립니다.

본 하이드로설파이트 신청 양식에

표시되어 있는 작성 규칙을

무시하거나 외면하시는 것은

이선영님의 자유 의사이지만

저희는 이미 공지된 접수 원칙을

기계적으로 따라야 합니다.

하이드로설파이트를 직접 구매하지 않으시고

저희에게 받으셔야한다면

접수 원칙을 준수하시길 부탁드립니다.

1.
두벌이 색이 변해서 복원하고싶습니다..

저희가 1일 1인 1배송 원칙으로 운영하는
하이드로설파이트 1봉지는
와이셔츠 한장을 복원할 수 있는 양입니다.

이선영님께서 2벌이 손상됬다고

표시한 것을 확인했지만

그 2벌의 섬유 소재에 관해 직접 입력하신 정보는

저희의 배송 접수 거절 사유에 해당합니다.

2.
내용도 제대로 확인안하고 거절이라구요?

내용을 확인하고 거절했습니다.

직접 입력하신 소재 종류는 아래와 같습니다.

면, 폴리우레탄

본 신청 양식에서 이러한 정보는
면과 폴리우레탄 혼방 2벌이

황변되었단는 의미로 해석해야 합니다.

왜냐하면
한 벌의 케어라벨에 표시된
소재 종류를 적으시는 입력란이기 때문입니다.

이러한 작성 규칙은
입력 양식 자체에 표시되어 있습니다.

3.
직접 이용하시는 신청 양식에 표시되어 있기 때문에
모두가 이해하고 동의하는 저희의 배송 접수 원칙에
공감하거나 동의하지 않으시는 것은
이선영님의 소중한 권리입니다.

하지만
저희의 배송 접수 원칙에
공감하거나 동의하실 수 없다면

매우 까다로운 운영원칙을 유지해야 하는
저희에게 신청하시면서 불편한 감정을 느끼지 마시고
시중의 공업사에서 직접 구매하시길 부탁드립니다.

이선영님 안녕하세요.
확인해 주셔서 감사드립니다.

기본적으로

하이드로설파이트는 황산이 포함되어

위해 가능 물질로 지정되어 있기 때문에

관련 환경 규제 기관의 행정 지도에 따라서

운영자의 임의 판단으로

지급 여부를 결정하지 않아야 하고

가능한 보내드리지 않으려고 노력해야 합니다.

1.

설령

저희가 이선영님의 감정을 알 수 있다 해도

소비자 안전을 위한 절차를 외면하시는 경우에는

사용자의 잠재적인 위해 가능성을

회피하기 위해서 배송 거절합니다.

이선영님께서 이러한 복잡한 규정을

미처 모르셨을 수 있어서

2.

두번쨰 안내에도

규칙을 준수하셔서 다시 신청하셔야 하는 이유와

그와 관련하여 숙지하셔야 하는 규정을

최선을 다하여 안내해 드렸습니다.

3.

이선영님께서 직접 동의하셨듯이

이러한 운영 원칙은

신청하시는 모든 분들에게 동일하게 적용되고

누구나 결과를 예상할 수 있어야 합니다.

그것이 원칙의 중요한 특징이라는 점까지

함께 살펴 주시길 부탁드립니다.