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복원상담
2024.05.13 10:48

황변 문의

조회 수 23 추천 수 0 댓글 3
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황변 섬유 원래 색상 화이트
유한락스 접촉 후 황변했나요?
면100프로 흰색 티셔츠인데 뭐 먹다 흘린거 희석한 유한락스로 지우고 나니 색이 변했습니다. 초록색? 파란색? 비슷한 색이예요.
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  • ?
    유한락스 2024.05.14 07:32
    신수지님 안녕하세요.
    안심청소 유한락스를 찾아주셔서 감사드립니다.

    아래의 이유로 배송 접수를 정중하게 거절합니다.

    락스를 사용하신 이후 황색으로 변하였다면 락스에 의한 황변현상이나,
    파란색이라면 하이드로설파이트로 복원할 수가 없습니다.

    긍정적으로 답변 드리지 못해서 안타깝게 생각합니다.
  • ?
    신수지 2024.05.14 10:03
    https://yuhanrox.co.kr/HydroSulfite/140531

    이 링크에서의 답변은 같은 현상에도 배송을 했던데요. 제 경우도 같은데 왜 해당이 안된다는건가요?
  • ?
    유한 크로락스 2024.05.14 10:09

    신수지님 안녕하세요.
    확인해 주셔서 감사드립니다.

    관련된 소비자 안전 정보를 참고해 주세요.

    기본적으로
    하이드로설파이트는 황산이 포함되어
    위해 가능 물질로 지정된 상태입니다.

    직접 구매하시기 매우 어려운 제도적 배경입니다.

    사회 공익이라는 취지이기 때문에
    이 게시판에서 소량 발송이 예외적으로 허용됩니다.

     

    그래서 저희는

    보내 드리려고 노력해야 하는 의무가 없고

    안 보내드리려고 노력해야 하는 의무가 있습니다.

     

    그런데
    인용하신 사례는 3년 전입니다.

    관련 규제 기관의 지침은
    계속 더 보수적으로 강화되는 중입니다.

    저희는 관련 규제 기관의 행정 지도를
    준수하기 위해서 노력해야 합니다.

    그 사이에 유사한 사례에서
    저희가 배송 접수해 드린 경우를 발견하셨다면


    저희가 계속 줄여나가야 하는
    판단 실수일 가능성이 높은 사례를 발견하신 것이라는 점을

    참고해 주시길 부탁드립니다.


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