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복원상담
2024.06.23 18:08

흰색 옷 핑크색 변질

조회 수 22 추천 수 0 댓글 3
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황변한 섬유 종류
설파이트 배송주소 개인 정보 보호를 위해 숨김
황변 섬유 원래 색상 흰색이 주 배경 녹색 줄무늬
유한락스 접촉 후 황변했나요? 네 맞습니다
빨래를 하다가 검은 옷이 하나 같이 들어가 이염이 되었습니다
과탄산소다로도 다 빠지지 않아 유한락스를 물에 풀어 담궈봤는데 목부분 및 두세곳 점 모양으로 핑크색으로 변질 되었습니다
좋아 하는 옷인데 가능할까요
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  • ?
    유한락스 2024.06.24 08:27
    이상열님 안녕하세요.
    유한락스 입니다.

    아래의 이유로 배송 접수를 정중하게 거절합니다.

    하얀 색이 아닌 녹색줄무늬색으로 염색된 섬유가 황변된 경우에는
    탈색이 동시에 발생한 것이며
    하이드로설파이트는 자체의 탈색 기능이 있어서
    상황을 더 악화시킬 수 있습니다.

    긍정적으로 답변 드리지 못해서 안타깝게 생각합니다.
  • ?
    이상열 2024.06.24 09:45
    녹색 줄무늬 부분은 색 변형이 아예 없고
    하얀 부분만 핑크색으로 변한건데 그래도 안되는 걸까요?
  • ?
    유한 크로락스 2024.06.24 11:48

    이상열님 안녕하세요.
    확인해 주셔서 감사드립니다.

    정중하게 배송 접수를 거절하는 이유는
    이상열님께서 경험하신 상황과 관련하여
    매우 명확한 이해를 돕기 위한 노력입니다.

    1.
    가장 간단하게 말씀드리면 복원 가능성은 저희도 모릅니다.

    하이드로설파이트도 일종의 표백제이기 때문에
    섬유 염료에 영향을 줄 가능성이 있습니다.

    물론
    저희는 해당 염료와 섬유의 특성을 모르기 때문에
    영향을 주지 않을 가능성도 부인할 수 없습니다.

    하지만
    그것보다 더 중요하게 기억하셔야 하는
    두 가지 소비자 안전 정보가 있습니다.

    2.
    저희가 알기로는 대부분의 염색 의류는
    애초에 염소계 표백제 사용 금지입니다.

    핑크색으로 변질된 현상은 근본적으로 섬유 산화입니다.

    염소계 표백제의 매우 강한 산화력은
    정상적인 염료도 손상시킬 수 있습니다.

    지금 속이 상하시더라도
    앞으로는 염색 의류는
    왠만하면 유한락스 표백 금지라는
    소비자 안전 정보를 기억해 주세요.

    3.
    혹시 모르니 복원 시도를 해보시고 싶으실 수 있습니다.

    그런데
    소비자 보호 관련 법에 의거해서
    하이드로설파이트가 위해 가능 물질로
    지정되었다는 문제가 있습니다.

    이상열님과 같은 일반 소비자분께서
    하이드로설파이트를 저희를 통해서만
    매우 소량을 구하실 수 있는 이유는

    관련 최고 규제 기관에서
    하이드로설파이트의 일반 유통을 원천 차단하고
    사회 공익 목표를 위해
    특별히 예외적으로 저희에게 배포 권한을 부여했기 때문입니다.

    그러한 예외에는
    저희가 일반 소비자의 사고 예방에
    최선을 다한다는 전제가 있습니다.

    그래서 저희는
    복원 가능성이 지극히 분명한 경우에만
    배송 접수해 드리려고 노력해야 합니다.

    만약 혹시라도
    관련 최고 규제 기관에서
    저희의 배송 접수 원칙이
    일반 소비자의 안전을 보장할 수 없다고 판단하면

    티셔츠 한장을 복원할 수 있는
    매우 소량의 하이드로설파이트 배송 서비스를
    저희도 금지당할 수 있다는 점을 양해해 주시길 부탁드립니다.


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