유일한님 안녕하세요.
유한락스입니다.

저희가
유일한님께서 받아들이시는 심정을 세심하게 예상하지 못하고
심려를 끼쳐 드린 점에 대해서 진심으로 사과를 드리고 싶습니다.

1.
백해무익한 결벽증이 없는지 한번 더 고민하시길 부탁드립니다.

위의 문장에서 저희가 안내해 드리고 싶었던 의도는

유일한 님께서도 현명하게 동의하신 바와 같이
식품 위생은 적당한 살균소독과 충분한 신체 면역력으로 달성하셔야 하기 때문에

99.9% 살균소독 혹은 박멸이라는 단어를 제품 라벨에서 보시고 사용하셨다해도
소비자 안전에 위험할 수 있다는 우려를 전달해 드리고 싶었습니다.

하지만
결과적으로 무례하고 투박한 문장이 되어버려서
의도했던 소비자 안전 정보가 전달되지 않고
불쾌감만 드린 점을 정중하게 사과드리겠습니다.

2.
청결 및 소독 능력에 대해 품질을 전혀 보장할 수 없다

2년 이상 경과한 제품이기 때문에
저희도 상태를 알 수 없다는 점을
너그럽게 양해해 주시길 한번 더 부탁드립니다.

3.
식기 세척용으로 추천하지 않는다

유한락스는 살균소독제입니다.
세척용으로 사용하시면 안됩니다.

아래의 페이지에서
유한락스로 식기를 살균소독하는 방법을
꼭 살펴보시길 부탁드립니다.

*. 주방도구와 식기 살균소독법

https://yuhanrox.co.kr/CleaningTip/9033

4.
유한락스로 식기류를 소독 할 생각을 하지 말라. 그것은 결벽증 환자나 하는 짓이다.

저희가 안내해 드리고 싶었던 소비자 안전 정보는
일반 주거 공간에서 모든 종류의 살균소독제를
99.9% 살균소독 혹은 멸균을 목적으로
사용하시면 안된다는 것이었습니다.

그러면 결벽증 환자라고 해석하시게
저희가 무례하고 거친 표현을 사용한 점에 대해서
한번 더 진심으로 사과드리고 싶습니다.

모쪼록
노여움을 푸시고 저희가 안내해드리고 싶었던
소비자 안전 정보를 넓은 마음으로 살펴주시길 부탁드립니다.

5.
99.9% 살균에 대한 주장은 제 의견이 아니라 귀사의 자사 광고 홍보 문구

말씀 드렸듯이
그것은 실험실에서 매우 제한된 조건으로 확인한
유한락스의 살균소독 특징입니다.

일반 주거 공간에서 99.9% 살균소독이
단지 불가능한 것이 아니고
위험할 수 있다는 취지로만 이해해 주시길 부탁드립니다.

6.

우려하신 바보 취급을 할 의도가 전혀 없었다는 점을

너그럽게 살펴 주시길 부탁드립니다.

저희가 중요하다고 판단한 안전 정보에만 신경을 쓰고

살펴보시는 유일한님의 심정을 간과했던

저희의 어리석음을 모쪼록 용서해 주시길 부탁드립니다.