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유한클로락스
2023.08.13 14:29
00님 안녕하세요.
유한락스입니다.
저희가
해당 질문자님께서 받아들이시는 심정을 세심하게 예상하지 못하고
심려를 끼쳐 드린 점에 대해서 진심으로 사과를 드리고 싶습니다.
최초 질문자님께서 불쾌감을 느끼신 아래의 문장에서
"백해무익한 결벽증이 없는지 한번 더 고민하시길 부탁드립니다."
저희가 안내해 드리고 싶었던 의도는
최초 질문자님께서도 현명하게 동의하신 바와 같이
식품 위생은 적당한 살균소독과 충분한 신체 면역력으로 달성하셔야 하기 때문에
99.9% 살균소독 혹은 박멸이라는 단어는
소비자 안전에 위험할 수 있다는 우려를 전달해 드리고 싶었습니다.
결과적으로 무례하고 투박한 문장이 되어버려서
의도했던 소비자 안전 정보가 전달되지 않고
불쾌감만 드린 점을 정중하게 사과드리겠습니다.
최초 질문자님께서
99.9%라는 단어를 저희 제품 라벨에서 보시고 사용하셨다는 점은
저희도 이후의 말씀에서 알게 되어서 더욱 후회스럽습니다.
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유한락스입니다.
저희가
해당 질문자님께서 받아들이시는 심정을 세심하게 예상하지 못하고
심려를 끼쳐 드린 점에 대해서 진심으로 사과를 드리고 싶습니다.
최초 질문자님께서 불쾌감을 느끼신 아래의 문장에서
"백해무익한 결벽증이 없는지 한번 더 고민하시길 부탁드립니다."
저희가 안내해 드리고 싶었던 의도는
최초 질문자님께서도 현명하게 동의하신 바와 같이
식품 위생은 적당한 살균소독과 충분한 신체 면역력으로 달성하셔야 하기 때문에
99.9% 살균소독 혹은 박멸이라는 단어는
소비자 안전에 위험할 수 있다는 우려를 전달해 드리고 싶었습니다.
결과적으로 무례하고 투박한 문장이 되어버려서
의도했던 소비자 안전 정보가 전달되지 않고
불쾌감만 드린 점을 정중하게 사과드리겠습니다.
최초 질문자님께서
99.9%라는 단어를 저희 제품 라벨에서 보시고 사용하셨다는 점은
저희도 이후의 말씀에서 알게 되어서 더욱 후회스럽습니다.