이상해요님 안녕하세요.
확인해 주셔서 감사드립니다.

불쾌함을 느끼신 고객분에게
저희의 최선을 다하여 사과를 드리는 중입니다.

저희가 안내하려고 했던 내용에 대해서
더 자세히 설명해 드리고 있습니다.

그 분께서 마음을 푸시고

저희의 사과를 수용하실 때까지 기다리겠습니다.