동감합니다.
본사는 cs 답글을 이런 댓글을 확인하고 있는지, 담당자를 변경할 생각이 없는 지 궁금하네요. 공식적인 회사의 답변의 수준이 이러한 것은 상당히 큰 문제로 조속히 해결되어야 할 것 같습니다.