안녕하십니까 유한크로락스입니다. 우선 고객님께 불편을 드려 정말 죄송합니다. 젤타입이라고 하시는 것을 보니 펑크린 더블액션을 사용하신 것 같은데요, 자세한 상황파악을 위해 소비자상담실(080-789-5000)로 연락주시면 상세한 설명과 함께 대처해드리도록 하겠습니다. 감사합니다.