양은순님 안녕하세요.
배송 과정에 의도치 않은 불편을 드려서 죄송합니다.

번거로우시더라도 새글로 신청해 주시길 부탁드립니다.

근거를 남겨야 하고 기계적으로 처리해야 하는
저희의 입장을 모쪼록 헤아려 주시면 감사하겠습니다.