다만 저는 애초에 하이드로설파이트를 받지 못한 상황입니다. 왜 발송하신 상품이 저에게 배달되지 않았는지 이유를 알아보는 쪽으로 처리되지 않고, 안내사항을 자세하게 읽어보라는 답변을 하신다니 이해가 되지 않습니다. 재발송이 불가하다면 최소한 제가 택배회사에 배송 상황을 확인해볼 수 있도록 운송장 번호를 알려주시거나, 왜 배송되고 있지 않은지 확인할 수 있는 방법을 알려주시는게 합리적인 방식 아닌지요?
제가 어떤 내용을 놓쳤나요? 발송된 상품이 오지 않았다는 문제에 대한 적절한 답변이신지 잘 모르겠습니다.
유한락스 측에서 하이드로설파이트를 보내줄 의무가 있는 것은 아니고 서비스 차원이실겁니다. 하지만 이런식의 답변은 애초에 그런 서비스 차원의 일을 안하느니만도 못한 답변이 아닌가 싶습니다. 어짜피 CS 담당 직원분께서 루틴대로 돌리고 계시겠지만 제 말을 이해하셨다면 제 문제에 대한 답변을 해주시는게 맞는 것 같습니다.
락스 냄새를 바로 알면
안녕하세요.
안내 사항 모두 읽어보았고 1인 1회 1포 제공된다는 안내글도 읽어보았습니다.
다만 저는 애초에 하이드로설파이트를 받지 못한 상황입니다. 왜 발송하신 상품이 저에게 배달되지 않았는지 이유를 알아보는 쪽으로 처리되지 않고, 안내사항을 자세하게 읽어보라는 답변을 하신다니 이해가 되지 않습니다. 재발송이 불가하다면 최소한 제가 택배회사에 배송 상황을 확인해볼 수 있도록 운송장 번호를 알려주시거나, 왜 배송되고 있지 않은지 확인할 수 있는 방법을 알려주시는게 합리적인 방식 아닌지요?
제가 어떤 내용을 놓쳤나요? 발송된 상품이 오지 않았다는 문제에 대한 적절한 답변이신지 잘 모르겠습니다.
유한락스 측에서 하이드로설파이트를 보내줄 의무가 있는 것은 아니고 서비스 차원이실겁니다. 하지만 이런식의 답변은 애초에 그런 서비스 차원의 일을 안하느니만도 못한 답변이 아닌가 싶습니다. 어짜피 CS 담당 직원분께서 루틴대로 돌리고 계시겠지만 제 말을 이해하셨다면 제 문제에 대한 답변을 해주시는게 맞는 것 같습니다.
감사합니다.