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이마트 트레이더스에서 구매한 유한락스 곰팡이 제거제 분무기용이랑 리필용이 함께 들어있는 제품입니다.
기존에도 즐겨 사용해왔고 항상 구매하며 잘 사용 하고 있고 성능에 만족하면서 사용하고 있습니다.
이번에 마트에서 좋은 가격에 셋트로 파는 유한락스를 구매하였는데 하나는 분무기에 들어있는 락스였고
하나는 그냥 뚜껑에 담겨 있는 락스 였습니다. 그런데 이 제품을 모르고 계속 사용하다가 분무기가 달려 있는
유한락스를 다 사용하여 리필용으로 교체하려고 보니 분무기 용기가 아예 고정되어서 리필용에 같이 쓸 수 가 없는걸
보고 문의드립니다.
리필용 제품은 그냥 뚜껑열고 부어서 사용해야 하는 지 궁금합니다. 개인적으로는 공팜이 제거용이라 뿌리면서 썼으면 하는데
이렇게 쓰라고 만든건지 궁금하네요 답변 꼭 부탁드립니다.
ㅁㅁㅁ
01X200X5XXX
XX XX XX XX로XX번길 7X-8, 1X8동-9X1호
아 이 용기가 증정 용기인가요? 구매할때 같이 들어있어서 전 그냥 구매한걸로 알았네요
이 문제를 해결 해주셔서 감사드리고요 그리고 증정품이라도 사용하기 좋게 되어있었으면 합니다. 그냥 뚜껑열고 퍼부으면서
쓰기는 어렵습니다.
표백남님 안녕하세요.
확인해 주셔서 감사드립니다.
1.
공유해 주신 소중한 개인정보는
확인 후 공개 영역에서 영구 블라인드 처리했습니다.
필요한 물품의 배송 목적 달성 후
저희 회사에서도 영구 폐기할 예정입니다.
2.
원칙적으로는
이제는 일반 매장에서 취득하실 수 없는 제품이라서
증정이었는지 구매였는지 저희도 정확히 판단할 수는 없습니다.
영수증에서 정확한 정보를 확인하실 수 있을 것으로 예상합니다.
관련 규정이 바뀌기 전에도
본래의 용도가 리필 용기이기 때문에
정상품과 동일한 기능을 갖춰서 제공할 수 없었던 점을
참고해 주시길 부탁드립니다.
하지만
어쨌든 알차게 사용하실 수 있도록
저희가 도와드려야 하는 점은 분명합니다.
3.
보내드릴 부속은 거품 분무 노즐입니다.
리필 용기의 임시 마개를 제거하시고 장착할 수 있습니다.
거품 분무 노즐을 부착하시면
일반 제품과 동일한 외형을 갖추게 됩니다.
4.
연말이라서 처리가 다소 늦어질 수 있는 점을
미리 양해 부탁드리겠습니다.
발송이 확인되면 운송장 번호를
이 게시글의 답글로 공유해 드리겠습니다.
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얘들 답변 꼬라지나 좀 봐라 제발
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ㅇㅇ | 2023.05.03 | 723 |
락스 냄새를 바로 알면
표백남님 안녕하세요.
안심청소 유한락스를 이용하시는 과정에서
본의 아니게 불편을 드린 점에 대해서 죄송하게 생각합니다.
1.
해당 제품에 어린이 안전 포장이 새롭게 적용되는 과정에서
운영 상의 실수가 있었던 것 같습니다.
실수가 발생하지 않도록
저희가 할 수 있는 최선을 다했지만
저희가 강제할 수 없는 개별 매장에서도
개별적인 사정이 있어서 저희의 권고를
따르지 못하는 경우도 있는 것 같습니다.
2.
저희에 대한 믿음으로 구매해 주신
유한락스 곰팡이 제거제 리필 용기를 알차게 활용하실 수 있도록
아래 그림과 같이 리필 용기에 사용할 수 있는
분리 가능한 분무 장치를 1개 배송해 드리고자 합니다.
저희는 리필 제품 1개를 증정 받으신 것으로 이해했습니다.
다만,
해당 제품은 살균소독 물질이 함유되어 있기 때문에
관련 행정 기관의 지도에 따라
어린이 보호 포장을 새롭게 적용해야 했다는 점을
꼭 기억해 주시길 부탁드립니다.
표백남님께서도
행정 기관의 취지에 공감해 주시고
저희가 선의로 보내드린 분리 가능한 거품 노즐 용기를
어린이나 취약자가 부주의하게 만져서 사고가 발생하지 않도록
주의해 주시길 부탁드립니다.
다음 번에는 유한락스 곰팡이 제거제의 리필 증정을 보시더라도
새롭게 강화된 관련법의 취지를 공감하시고
가능하면 구매하지 말아 주시길 부탁드립니다.
저희가 임시로 보내드릴 수 있는
분리 가능한 노즐의 수량도 한정되어 있습니다.
3.
위의 안내에 동의하신다면
배송을 위해 아래의 정보를 댓글로 남겨주시길 부탁드립니다.
성함,
핸드폰 전화번호,
받으실 배송 주소
저희의 근무 시간인 오전 8:30~ 오후 5:30 사이라면
배송에 필요한 개인정보를 댓글을 남겨주시는 즉시 관련부서에 전달하고
외부에 노출되지 않도록 영구 블라인드 처리하겠습니다.
수집한 개인 정보는 택배사가 요구하는 정보이기 때문에
택배사로 이관된 후 저희는 폐기할 예정입니다.
4.
다만,
아시다시피 연말에다가
코로나19 재확산까지 더해져서
연휴에 의한 내부 사정으로 발송이 늦어질 수 있는 점과
최근 택배 물류 대란이라서 저희가 서둘러도
배송이 늦어질 수 있는 점에 대해서는
너그러운 양해를 미리 부탁드리겠습니다.
저희가 발송한 후에는
운송장 정보를 공유해 드리겠습니다.