락스 냄새를 바로 알면
안녕하세요
유한락스 욕실 청소용 거품형 수년 째 사용중입니다
그런데 늘 1/5정도 남았을 때 분사가 되지않고
입구에서 액이 줄줄 흐르는 현상이 발생하더라구요
어린이 보호용기라서 주부인 제 손힘으로는 열리지도 않구요
원래 용액이 조금 남으면 분사가 되지 않는게 정상인가요?
흔들어보면 아직 많이 남아서 버리기도 애매하고요
억지로 열어서 쓰려니 용액을 그냥 붓는 방법밖에는 없어
분사형을 사용할 이유가 없겠지요.
원래 거품 분사입구가 그렇게 쉽게 고장나는걸까요?
유한락스 욕실 청소용 거품형 수년 째 사용중입니다
그런데 늘 1/5정도 남았을 때 분사가 되지않고
입구에서 액이 줄줄 흐르는 현상이 발생하더라구요
어린이 보호용기라서 주부인 제 손힘으로는 열리지도 않구요
원래 용액이 조금 남으면 분사가 되지 않는게 정상인가요?
흔들어보면 아직 많이 남아서 버리기도 애매하고요
억지로 열어서 쓰려니 용액을 그냥 붓는 방법밖에는 없어
분사형을 사용할 이유가 없겠지요.
원래 거품 분사입구가 그렇게 쉽게 고장나는걸까요?
김보람님 안녕하세요.
유한락스입니다.
저희 제품을 사용하시는 중에
불편을 드린 점에 대해서 죄송하게 생각합니다.
저희는 살생물제 함유 제품과 관련된
소비자 보호법을 준수하기 위해서
해당 제품에 살생물제가 포함되어 있다는 사실을
신청자가 충분히 숙지하셨다는 전제로만
교체용 헤드를 발송해 드립니다.
김보람님께서 문의하신 내용을 세심하게 살펴본 결과
살생물제 포함 제품과 관련되어
정말 중요한 최종 사용자 보호 규정을
알고 계시는지 확신할 수 없습니다.
해당 제품의 만족과 불만족 사유는 모두
살생물제가 포함되었기 때문에 발생합니다.
경험하신 현상과 관련된 복잡한 문제를
한번 더 살펴보시길 부탁드립니다.
1.
입구에서 액이 줄줄 흐르는 현상
사용 중 노즐이 막힐 수 있는 이유는 아래와 같습니다.
*.
살균소독제인 유한락스 원액의 주성분은 증류수이고
이 증류수가 증발하면 미량의 소금이 남습니다.
*.
살균 거품을 조성하는
스프레이 노즐은 매우 미세한 관입니다.
*.
최종 사용 환경에서 우연히
미세한 관에 소금이 굳으면 막힐 수 있습니다.
2.
원래 용액이 조금 남으면 분사가 되지 않는게 정상인가요?
살생물제가 함유된 액체가
어떤 경우에도 미세 입자로 분사되지 않도록 방지하는
사용자 보호 장치의 수명이 사용 환경이나 방식에 따라서
제품을 다 쓰는 기간보다 짧을 수 있습니다.
안전 장치가 고장나거나 수명이 다하면
살생물제 함유 액체가 마구 뿜어져 나오지 않고
더 안나오게 하는 것이 설계 취지라는 점을
너그럽게 양해해 주시길 부탁드립니다.
예를 들어,
자동차가 고장나면 폭주하지 않고
멈추도록 설계되는 것과 동일한 안전 원칙입니다.
3.
분사가 되지않고
해당 제품에는 살생물제가 포함되었기 때문에
분사형 혹은 분사기라고 부르지 마시고
거품 조성 노즐이라고 지칭해 주시길 부탁드립니다.
살생물제가 포함된 제품과 관련된
소비자 보호법이 개정 혹은 강화되었기 때문에
생산자인 저희와 최종 사용 고객님 모두
개정 취지를 성실하게 준수하는 것이
무조건 더 안전하고 효과적입니다.
이를 위해
아래의 페이지에서 다른 고객님과 매우 유사한 논의를
반드시 살펴보시길 부탁드립니다.
https://yuhanrox.co.kr/CONSUMER_QNA/278882
4.
주부인 제 손힘으로는 열리지도 않구요
문의하신 제품에 적용된
어린이 보호 포장은 기술적으로는
어린이의 힘으로 열지 못하게 하는 것이기 때문에
성인의 충분한 힘으로
일단 한번 노즐 헤드를 분리하시면
어린이 보호 포장의 기능이 영구 상실되고
다시 열고 닫으실 수 있습니다.
김보람님의 악력이
국가 표준원에서 고시한 힘보다 약하시다면
만능 가위의 뚜껑 열개 같은 도구를 사용하시면
쉽게 여실 수 있습니다.
5.
3항에서 안내해 드린
별도 페이지에서 확인하실 수 있는
살생물제가 포함된 제품과 관련하여
개정된 어린이 안전 보호 포장의 취지에 관해서
이해하고 동의하셨다는 전제로
만약
저희에게 교체용 노즐 헤드를 받고 싶으시면
아래의 정보를 댓글로 알려주시길 부탁드립니다.
1. 수령인 성명
2. 수령인 핸드폰 번호
3. 수령인 배송 주소
4. 2개 이내의 필요 수량
위의 정보는 저희가 아닌
택배사가 요구하는 개인 정보이기 때문에
저희는 택배사에 전달 후에 즉시 영구 폐기합니다.
본 게시판은 절대 공개 원칙으로 운영되지만
저희의 근무 시간 중에
소중한 개인 정보를 댓글로 알려주시면
거의 실시간으로 확인한 후에
영구 블라인드 처리합니다.