펑크린 뚜껑이 안 열리네요

김선희님 안녕하세요.
안심청소 유한락스를 찾아주셔서 감사드립니다.

현재 당면하신 문제점을 두가지로 분리하셔야 할 것 같습니다.

1.
유한 펑크린은 변기 막힘에는 효과가 없는 경우가 많습니다.

펑크린은 하수관이 단백질 성분(머리카락 등)으로 막혔을 경우
이를 단백질 용해제로 녹여서 제거하는 제품입니다.

변기는 주로 휴지에 의해 막히며, 휴지는 섬유질입니다.
유한펑크린에는 섬유질 용해제가 포함되지 않았습니다.

말씀해 주신 상황으로 판단하면, 뚜껑 불량일 가능성이 있지만

만약 뚜껑이 잘 열려서 변기에 부으셨다면

펑크린만 낭비하고 문제는 해결되지 않았을 수 있습니다.

자세한 사항은 주변의 배관 전문가와 상의하시는 것이 더 좋을 것 같습니다.

2.

정상 펑크린 용기의 뚜껑은 눌러서 돌리면 열려야 합니다.

강화된 개인정보보호법을 준수하기 위해서는

김선희님께서 유한양행 소비자상담실에 연락하셔야 하는

번거로움이 있음을 양해 부탁드립니다.

만약 펑크린 뚜껑 불량으로 판단되시면
아래의 유한양행 소비자 상담실과 통화하신 후에
제품 교환 절차를 시작하실 수 있습니다.

2-1. 제품 회수 및 확인

유한양행 소비자 상담실  (접수 080-789-5000)

고객 택배 발송(택배비 자사 부담)

제품 불량일 경우: 제품 교환

정상 제품일 경우: 제품 반송

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