락스 냄새를 바로 알면
안녕하세요
유한락스를 애용하고 있는 소비자 입니다
이마트에서 유한락스 곰팡이 제거제를 구입해서
사용하고 있는데요
어느날부턴가 분무되는 부분이 고장이 난 것인지
아무리 손잡이를 눌러도 안에서 액이 나오고 있지 않습니다.
아무래도 분무기 부분이 고장난 것 같은데요
급한대로 대야에다가 액을 부어서 수제미나 솔에 묻혀서
사용하고 있습니다만 너무 불편합니다
집에 있는 다른 분무기에 넣어 사용하자니
본제품의 분사력이나 제형이 나오는 것 처럼 나오지 않아서
싫구요
혹시 분무기만 따로 판매를 하고 있진 않은지 궁금해서
문의 드립니다.
아직 리필용도 있기 때문에, 분무기를 구할 수 있으면
그것만 교체해서 계속 사용하고 싶어요
꾸러긔님 안녕하세요.
안심청소 유한락스를 찾아주셔서 감사드립니다.
1.
경험하신 문제는
저희도 안타깝게 생각하는 규제, 기술력, 생산비용의 한계입니다.
최근 관련법이 강화되어
해당 제품은 어린이 보호 포장 기준을 새롭게 만족해야 했습니다.
그 과정에서 용기가 분리 불가능한 구조를 갖추게 되었습니다.
그래서 용기 재사용도 불가능해졌습니다.
저희도 관련 부처와
현재의 기술로는 어린이 보포 포장을 적용하면
합성수지 용기를 재사용할 수 없는 한계를 논의했지만
합의된 결론은 어린이 보호가 먼저라는 것이었습니다.
현재까지의 최선은 아래의 기존 고객님과 논의를 통해서
정부가 허가한 분리 수거 방법을 확인하시는 것입니다.
https://yuhanrox.co.kr/CONSUMER_QNA/101069
2.
저희가 용기만 판매하는 것도 관련법을 위배할 가능성이 있습니다.
위와 같이 복잡한 사정으로 인해
저희도 더 나은 대안을 탐색하고 있습니다.
그중에 하나는 용기 납품업체 측에
노즐의 내구성을 향상시켜 달라는 요청입니다.
하지만 용기 재사용과 리필에 관련해서는
법과 물리적인 제약이 많아서 뾰족한 수가
쉽게 나올 것이라고 기대할 수 없습니다.
이러한 사정을 너그럽게 양해해 주시길 부탁드립니다.
3.
다른 분무 용기에 소분하시는 것을
저희가 강경하게 반대하는 이유를
아래의 페이지에서 확인해 주세요.
https://yuhanrox.co.kr/CONSUMER_QNA/98441