펑크린이 안열려요

도영님 안녕하세요.
안심청소 유한락스를 찾아주셔서 감사드립니다.
구매하신 펑크린 뚜껑이 열리지 않은 문제에 대해서 고객만족 담당자와 상의한 후
도움을 받으실 수 있는 방법을 안내해 드리겠습니다.

조금만 기다려 주시길 부탁드립니다.

도영님 안녕하세요.
오늘 오후 일찍 공유해 주신 연락처로 전화를 드렸지만 받지 않으셨다고 합니다.

여유 있으신 시간에 02-702-6561로 전화 하셔서 마케팅 담당자를 찾아주시거나
게시판에 6시 이전의 전화 받기 편한 시간을 알려주시면
구매하신 펑크린의 현재 상황에 대해서 여쭙고 도와드릴 방안을 논의할 수 있을 것 같습니다.

번거로우시더라도 논의가 가능하신 시간을 알려주시길 부탁드립니다.

저도 지금 변기가 막혀서 펑크린을 쓰려고 하는데 아무리 뚜껑을 열려고 해도 안 열려요
누른상태로 열어보아도 뚜껑이 안 열리네요
왜 그런건가요?