락스 냄새를 바로 알면안녕하세요. 이번에 유한 펑크린을 구매하였습니다.
뚜껑에 눌러서 열어라고 되어있길래 계속 누른채로
오른쪽으로 돌리는데 열리지가 않아요 ㅠㅠ
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펑크린안열려요님 안녕하세요.
안심청소 유한락스를 찾아주셔서 감사드립니다.
강화된 사회적 거리두기 조치로 심난하실텐데
저희 제품이 마음을 쓰이게 한 것 같아서 염려됩니다.
이런 경우에는 제품 교환을 안내해 드리는 것이 더 합리적일 것 같습니다.
저희 유한크로락스 제품 실물의 교환 절차는
아래의 고객상담실에 문의해 주시길 부탁드립니다.
080-859-5757
이에 관한 자세한 내용은 아래의 페이지를 확인해 주시길 부탁드립니다.
http://yuhanrox.co.kr/CONSUMER_QNA/4720
얼마 전부터 정부의 정책에 맞춰
대부분의 유한락스 제품에 어린이 보호 포장이 적용되었습니다.
관련 팀과 상의해 보니,
특히 뚜껑이 어린이 보호와 사용자 편리라는 두 기능을
조화홉게 수용하는 것이 매우 어려운 것 같습니다.
저희가 품질 관리를 소홀히했기 때문에
경험하신 불편은 아니라는 점을 너그럽게 이해해 주시길 부탁드립니다.
가뜩이나 우울하고 답답해지기 쉬운 시기입니다.
모쪼록 저희의 안내를 통해서
답답한 마음의 일부라도 해소하시기를 바라겠습니다.