김선우님 안녕하세요.
기다려 주셔서 감사드립니다.
1.
기본적으로 유한 크로락스 세정살균 티슈는
호흡기를 자극하는 성분이나 화학적 원리가 거의 없습니다.
그래서
유한락스와 다르게 사용 전
충분한 환기 방안을 반드시 확보 하시라고 안내하지 않습니다.
2.
유한 크로락스 세정살균 티슈가 호흡기 점막을
직접 자극하지 않았을 가능성도 높습니다.
이러한 상황에 대해서 예를 들면
청소하시는 중에 곰팡이와 먼지 같은 여러가지 오염물에 더 많이 노출될 수 있습니다.
그래서 살균티슈의 사용여부와 상관없이
청소하실 때는 환기 방안을 확보하시는 것이
그렇지 않은 상태보다 좋습니다.
3.
물론,
저희 제품이 완벽하다는 오만한 확신이나 책임 전가는 절대 아닙니다.
저희에게 자세히 문의하시기 전에
저희가 먼저 매우 세밀하게 살펴보면
어찌되었던 본질적으로 휘발 성분인 향료가 첨가되어 있습니다.
저희도
이 향료가 김선우님의 호흡기 점막을
자극했을 가능성이 전혀 없다고 확신할 수는 없습니다.
하지만
저희가 안전성이 검증되지 않는 원료를
부주의하게 선택하지는 않고
이미 미국 시장에서는 십수년 간
동일 제품을 엄청나게
많은 분들이 사용하셨고
중국과 한국에서도 최근 들어 많은 분들이 사용하시기 때문에
김선우님의 호흡기 불편감이 일반적인 현상은
아니라는 점을 너그럽게 고려해 주시길 부탁드립니다.
많은 분들이 사용하신다고 안내해 드리는 이유는
저희가 제품의 결함이나 독성을 알고 있는데
김선우님에게만 은폐하는 것이 단지 불가능할 뿐 만이 아니고,
저희에게 매우 위험할 뿐이라는 점을 이해하시기를 바라기 때문입니다.
4.
불편감이 계속 느껴지신다면
저희 제품도 사용을 중단하시고
전문의의 진단과 치료를 받으시는 것을 추천드립니다.
가뜩이나 우울하고 답답해지기 쉬운 시기입니다.
모쪼록 저희의 안내를 통해서
답답한 마음의 일부라도 해소하시기를 바라겠습니다.
김선우님 안녕하세요.
확인해 주셔서 감사드립니다.
1.
보일러를 가동한 마루 바닥에 해당 세정살균티슈를 사용했는데
거주하시는 실내 공간의 바닥을
보일러로 가열한 수준은 물리적으로
미국이나 중국의 더운 지방의
대기 온도 수준에 불과하다는 점을
쉽게 공감하실 것으로 기대합니다.
따라서 그 정도의 열에서는 물질의 변성으로 인한
위해 가능성이 발생할 가능성은 거의 없다고 볼 수 있습니다.
2.
해당 성분이 가열된 상태로 흡입했을 때 영향을 준다는 글을 보아서
더 근본적인 관련 원리를 설명하지 않고
살균소독 물질의 오남용 시 독성을 단편적으로 다룬 정보를 보셨기 때문에
혼란을 느끼셨을 수 있습니다.
근본적으로
모든 종류의 살균소독 물질이나 방법은
중복 사용하시면 안된다는 안전 원칙을 기억하셔야 합니다.
뜬금없는 안내라고 생각하실 수 있지만
가열이 가장 전통적인 살균소독법이라는 점을 기억하셔야 합니다.
그래서
4급 암모늄을 가열하면 안되는 것이 아니고
모든 종류의 살균소독 물질은 가열하거나 서로 혼합하면 안됩니다.
기존 고객님과 유사한 논의를 확인하시면
이러한 안내를 이해하시고 기억하셔야 하는 이유를
더 현실적으로 공감하실 수 있을 것으로 기대합니다.
https://yuhanrox.co.kr/CONSUMER_QNA/114115
살균소독제를 자주 오래 사용하시는 분들에게도
부지불식간에 일어나는 위험한 오남용이기 때문입니다.
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김선우님 안녕하세요.
안심청소 유한락스를 찾아주셔서 감사드립니다.
관련 부서와 문의하신 내용을 논의 중입니다.
일단 사용을 중단해 주시길 부탁드립니다.