안녕하세요.
평소 유한락스 곰팡이제거제를 사용하여 욕실 청소를 하고 있습니다.
그런데 제품에 심각한 불량이 있는데, 사용할때마다 해당 불량으로 불쾌함을 느끼는 경우가 종종 있습니다.
분무형태의 제품인데, 뿌릴때마다 분무와 동시에 액체가 레버를 타고 손에 흘러서 묻게 됩니다.
분사할 곳에 분사하여 적정량만을 사용하고 싶은데, 항상 낭비가 되고 있고
흘러내린 제품이 손에 묻어, 냄새뿐만 아니라 불쾌감이 상당합니다.
현재 해당 제품은 계획된 사용량보다 일찍이 사용이 완료되어 폐기처분했습니다.
금번 뿐만 아니라, 이전 사용경험에서도 동일한 유형의 불량을 많이 경험했습니다.
세척능력이 좋아 앞으로도 제품을 구매할 계획은 가지고 있는데..
혹시 또 동일한 불량이 발생되면 제품 교환이 가능한가요?
그리고 궁극적으로 불량에 대한 개선계획이 궁금합니다.
감사합니다.
이충모님 안녕하세요.
기다려 주셔서 감사드립니다.
문의하신 기능 특성에 대해
저희는 최종적으로 불량이 아니고 불량이 아니기 때문에
시급하게 현격히 개선할 수 없다는 결론에 이르렀습니다.
아래의 사진과 같이 노즐 외부에
거품을 조성하기 위한 얇은 막이 있는데
가끔씩 분무시 액체가 흐르게 되는 이유는
이 막 내부에 분출되지 못한 용액이 고이기 때문입니다.
현재의 관련법, 소재 내구성, 판매가를 유지하면서
이 부분을 개선할 수 있는 방법은 없다는 점을
너그러운 마음으로 이해해 주시길 부탁드립니다.
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락스 냄새를 바로 알면
이충모님 안녕하세요.
안심청소 유한락스를 찾아주셔서 감사드립니다.
저희 제품을 사용하시는 과정에서 느끼신 아쉬운 점을
상세히 알려 주셔서 감사드립니다.
1.
저희 제품만의 심각한 불량인지는
관련 부서와 논의한 후 의견을 정리하여 안내해 드리겠습니다.
저희가 알기로는
강한 산화력 기반의 살균소독제를 함유하고
끈끈한 거품 형태로 분무해야 하는 스프레이가
저렴한 가격과 내구성을 유지하면서
경험하셨던 특성을 극복하기 어렵기 때문입니다.
현실에서 기술의 한계를 불량으로 이해하시는 의견은 존중하지만
쉽게 동의할 수 없는 점은 너그럽게 양해해 주시길 부탁드립니다.
2.
유한락스의 모든 제품을 사용하실 때에는
반드시 고무장갑을 착용하셔야 합니다.
이 점은 제품 주의 사항에도 표시되어 있습니다.
강염기성 용액이기 때문에
맨살에 한번에 혹은 누적하여 장시간 닿으면
표피와 각질이 손상될 수 있습니다.
3.
손에 묻은 후에 손끝에서 냄새가 느껴진다는 것인지
청소하시는 중에 발생한 냄새가 불쾌하시다는 것인지에 따라서
대처하시는 방법이 다릅니다.
전자의 경우는
후각이 아닌 피부를 보호하기 위해
반드시 고무 장갑을 착용하셔야 합니다.
후자의 경우는
아래의 페이지를 확인하시고
깨끗한 물로 욕실 표면을 애벌청소하신 후
해당 제품을 사용하시면 클로라민 기체 발생량이 확연히 줄어서
불쾌한 냄새를 덜 느끼실 가능성이 높다는 점을 기억해 주시길 부탁드립니다.
https://yuhanrox.co.kr/CleaningTip/129556