락스 냄새를 바로 알면사진첨부한 제품 구매했는데 뚜껑이 안열려요ㅜ
한달째 뚜껑 열기 시도했다가 사용도못하고있어요
한달째 뚜껑 열기 시도했다가 사용도못하고있어요
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유세진님 안녕하세요.
안심청소 유한락스를 찾아주셔서 감사드립니다.
저희 유한크로락스의 제품을 이용하시는 과정에서
본의 아니게 불편을 드린 점에 대해서 죄송하게 생각합니다.
코로나19로 마음이 답답하실 수 있는데
근심이 하나 더 늘어나신 것 같아서 저희도 안타깝습니다.
이런 경우에는 제품 교환을 안내해 드리는 것이 더 합리적일 것 같습니다.
저희 유한크로락스 제품 실물의 교환 절차는
아래의 고객상담실에 문의해 주시길 부탁드립니다.
이에 관한 자세한 내용은 아래의 페이지를 확인해 주시길 부탁드립니다.
http://yuhanrox.co.kr/CONSUMER_QNA/4720
저희가 유세진님을 소홀히 여기거나
품질 관리를 소홀히했기 때문에
경험하신 불편은 아니라는 점을 너그럽게 이해해 주시길 부탁드립니다.
가뜩이나 우울하고 답답해지기 쉬운 시기입니다.
모쪼록 저희의 안내를 통해서
답답한 마음의 일부라도 해소하시기를 바라겠습니다.