| 번호 | 분류 | 제목 | 글쓴이 | 날짜 | 조회 수 |
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| 공지 | MSDS | MSDS 제공 기준 안내 22 | 안심청소유한락스 | 2021.02.19 | 50169 |
| 공지 | 황변 상담은 전용 게시판에서만 신청할 수 있습니다. | 안심청소 유한락스 | 2018.08.07 | 17058 | |
| 공지 | 소비자 불만 처리 절차 안내 92 | 안심청소 유한락스 | 2013.05.08 | 16901 | |
| 4853 | 유한락스 사용법 | 미생물을 이용한 정화조 처리방식 사용시 락스의 영향 1 | 김이슬 | 2021.10.08 | 501 |
| 4852 | 유한락스 사용법 | 유한락스 화장실 청소 분사 1 | 김소운 | 2020.08.14 | 501 |
| 4851 | 유한락스 사용법 | 펑크린 뚜껑이 안열립니다 3 | 성지 | 2020.04.27 | 501 |
| 4850 | 유한락스 사용법 | pH11짜리 락스의 ppm별 pH가 궁금합니다. 3 | 이상민 | 2019.11.04 | 501 |
| 4849 | 락스의 원리2 1 | user | 2016.05.20 | 501 | |
| 4848 | 유한락스 사용법 | 다이빙슈트 (내피 소재 네오프랜 합성고무) 에 하얀 곰팡이가 생겼는데 락스물에 담가놓으면 곰팡이뿌리까지 없어질까요? 1 | 다이버 | 2022.12.09 | 500 |
| 4847 | 유한락스 사용법 | 락스와 펑크린 차이점을 알고싶습니다 1 | 펑크린 | 2020.04.10 | 500 |
| 4846 | 유한락스 사용법 | 방바닥 변색 청소 1 | 김현진 | 2019.06.01 | 500 |
| 4845 | 락스통 바닥이 부풀어올랐어요. 1 | user | 2015.10.10 | 500 | |
| 4844 | 유한락스 사용법 | 스테인리스 통에 락스 보관 1 | 탑탑 | 2022.08.19 | 499 |
| 4843 | 유한락스 사용법 | LG트롬 드럼 세탁기 세탁조세정제 사용 2 | 변지선 | 2022.06.26 | 499 |
| 4842 | 유한락스 사용법 | 도마행주용 나무도마에 사용 가능한가요? 1 | 도마 | 2022.01.02 | 499 |
| 4841 | 펑크린 1 | user | 2015.09.28 | 499 | |
| 4840 | 유한락스 사용법 | 락스와 세제 1 | 플럼바고 | 2021.07.30 | 498 |
| 4839 | 유한락스 사용법 | 욕실타일 1 | 조수빈 | 2020.12.06 | 498 |
| 4838 | 유한락스 사용법 | 장본 물건들 소독 후 락스를 닦아내야 하나요? 3 | 곰팡이는 락스 | 2020.06.11 | 498 |
| 4837 | 얼마전 유한락스 곰팡이제거제와 욕실청소를 구입했습니다. 1 | user | 2014.01.29 | 498 | |
| 4836 | 유한락스 사용법 | 모델 좀 바꿔주세요 1 | 김묘원 | 2023.07.12 | 497 |
| 4835 | 유한락스 사용법 | 제품문의수준 : 제가 수의사에게 해석 의뢰할테니 성분표 원본보여달라구요 4 | 이런지능으로문의? | 2023.05.03 | 497 |
| 4834 | 유한락스 사용법 | 락스 벽지 냄새 3 | 찌니맘 | 2021.12.11 | 497 |
락스 냄새를 바로 알면
정은영님 안녕하세요.
저희 제품을 사용하시는 과정에서
본의 아니게 불편을 드린 점에 대해서 사과 드립니다.
더하여,
단순 불만을 통보하셨기 때문에
원인과 상황 해결 방안을 안내해 드리기 망설여지는 점은
저희가 진심으로 안타깝습니다.
아무리 많은 분들께서
현실의 한계를 인정하거나 이해하시고
큰 불만없이 사용하신다 해도
정은영님께서는 대중의 합의에 동의하지 않으시고
정말로 현재가 최선인지
비판하실 권리가 있다는 점도
저희는 잘 알고 있습니다.
1.
저희도 난처한 이유는
해당 제품의 욕실 청소 성능이 우수하지만
인류의 기술에 한계가 있어서
그에 따르는 댓가가 있고
성분에 따라 준수해야 하는 국내법이 있기 때문입니다.
저희 제품에 포함되어 있는
차아염소산나트륨은 곰팡이 제거 효과가 우수하지만
동일한 이유로 내구성이 약한 소재를 부식시키는 능력도 강합니다.
사용 과정에서 형성된 결정이
미세한 노즐을 막을 수도 있습니다.
그래서
현재 사용하고 계시는 제품이
관련법을 준수하고 적정한 소비자 가격을 유지하면서
내구성과 거품 분무 성능의 최적점을 제공하는
현대 기술의 한계라는 점을 고려해 주시길 부탁드립니다.
용기 구조에 관해서
저희가 알고 있는 최선을 다했다는 점을
이해해 주시길 부탁드립니다.
2.
위와 같이 변명을 먼저 드리지만
사실은 저희가 계속하여
정은영님께 더 나은 품질을 제공하기 위해
고민하고 있다는 점도 잊지 말아주시길 부탁드립니다.
고려해야 할 요인이 많아서
고객님들께서 체감하실 수 있는
결과를 장담할 수 없기 때문에
소심할 수 밖에 없는 처지입니다.
위와 같은 상황을 이해하신 후에도
저희 제품을 더 이상 사용하지 않으시겠다고
최종 결정하신다면
저희도 그 의미를 신중히 검토하고 반성하겠습니다.
3.
정은영님의 모든 기대를 충족해서 더 나은 제품을 찾으시면
저희도 참고할 수 있도록 꼭 알려주시길 부탁드립니다.