락스 마르면

?????님 안녕하세요.
안심청소 유한락스를 찾아주셔서 감사드립니다.

공개된 논의 내용을 한번 더 세심하게 살펴보시고

모르는 것과 어려운 것을

현명하게 구분하시면 좋을 것 같습니다.

모든 공산품은 권장 사용법을 안내하는 이유는

기본적인 권장 사용법을 벗아나면
어떤 일이 발생할지 제조사도 모르기 때문입니다.

최초 질문 고객님에게도

지극히 상식적인 기준을 근거로
누구도 모르는 문제를 궁금해 하지 마시고
권장 사용법을 준수하시라고 권고해 드렸습니다.

당연한 답변일 수 있기 때문에
최초 질문하신 고객님께서는
아무런 문제를 제기하지 않으신 것으로 보입니다.

물론 ?????님께서는 
최초 질문 고객님의 생각이나

산업 사회에서 인정되는 상식과 무관하게
불만을 느끼실 수 있습니다.

저희의 권고가
????님께 비난 받을 정도로 부족하다고 판단하셨다면

저희가 어떻게 답변해야 했는지

?????님께서 알려주시길 부탁드립니다.

살펴보고 저희의 어리석이나 게으름을 깨우친다면
이후의 응대 정책에 적극적으로 반영하겠습니다.

단,

XX하면 ?????님의 감정이 좋아질 것이라는 제안은

저희가 정중히 거절할 수 있는 점은 미리 양해 부탁드립니다.

저희의 부족한 능력으로는

상식적으로 원만하게 종결된 논의에 대해서

제 3자가 약 20개월 후에 모호하게 비난하실 가능성은

예상하거나 미리 대처할 수 없기 때문입니다.

제가 대신 알려드리자면
안없어집니다. 6글자로 요약되겠네요.

6글자는 뭐 과장되게 요약했다고 치고, 공식 입장에서 앞뒤에 살 더 붙인다고 해도
질문자가 궁금한 것은 없어지냐, 안없어지냐 인데
저런 답변은... ㅋㅋㅋ 최초 질문 고객님도 다른 이유로 문제 제기를 안한 것으로 보입니다.

6님 안녕하세요.
안심청소 유한락스입니다.

1.

6님께서는
이 논의의 답이 매우 간단하고
분명하다고 생각하셔서

스스로 내리신 결론을

최초 질문 고객님을 위한 안전 정보라고 믿으시거나

최초 질문 고객님의 행동을

6님께서 원하시는 대로 해석하고 주장하시는 자체는

저희가 개입할 문제가 아닙니다.

하지만

6님의 의사 표현 권리라고 방관하기에는

당장 6님 본인께서

오해와 이해 사이에서 계속 방황하셔서

아예 모르시는 것보다 더 위험할 가능성을

저희가 경고해야 하는 사회적 의무가

바로 이 게시판의 운영 목적이기도 합니다.

2.
최초 질문 고객님께서

6님이 단정하신 결론을 짐작할 능력이 없어서
굳이 이 게시판에 문의하셨을 것인지는

저희가 잘 알지 못합니다.

다만,
남거나 안 남는다고 단정하면 왜 안되는지에 관한

매우 중요한 소비자 안전 정보를

저희가 이미 최초 답변에서 안내해 드렸을 뿐입니다.

6님께서 보시고도 외면하셨다면
좀 더 열린 마음으로 살펴보시기 부탁드립니다.

왜냐하면

3.

6님께서 주장하신
안 없어진다는 단정적인 답변도
없어진다는 무책임한 답변만큼

정작 6님 본인에게 가장 

백해무익할 가능성이 매우 높기 때문입니다.

저희의 최초 답변에서

관련되어 중요한 소비자 안전 정보를

한번 더 세심하게 살펴보셔야 합니다.

최초 질문 고객님의 의도를

원하시는 대로 추정하시는 노력보다

다른 누구도 아닌

6님 본인의 건강과 안전을 위한 노력에

좀 더 집중하시길 한번 더 부탁드립니다.

1년 가까이 지나서 이 페이지의 존재 자체를 

잊으셨을 가능성이 높은 최초 질문 고객님의 사정은

그 후에 고민하셔도 늦지 않을 것 같습니다.

1.
예 그래서 이 번

2.
호는 왜쓰

3.
는 건가요?

딱 이런느낌인데 ㅋㅋ
정작 원하고 필요한 내용과 설명은 어디에도 없고 그저~ 책임회피 책임전가의 내용뿐.
주저리 주저리 쓸데없는 사족만 붙여서 글써놓는 이유가 무엇인가요? 대충 알 것 같지만..
진짜 하나도 안멋있고 글 잘쓰는것처럼 안보이는데. 영양가가 없어요 남는건 서로의 시간낭비 뿐

진짜 락스한사발 들이킨거 같은데
와.. 진짜 하나하나 뜯어서 답변달아드리면 논문한편 쓸거같고 의미도 없어서
저도 위의 두분과 같은 이유로 다시는 안 올 것 같네요.

4.
아. 그런데 이때 해당 내용 너무 궁금해서 비슷한 질문 게시글을
2~3편 더 찾아봐야 했었는데 심지어 일관성도 없었습니다.
된댔다가 안된댔다가 뭐 바람에 말리면 된다하거나 다른 글에선 안된다하고
물로 닦아야 된다거나 마른걸레로만 닦아도 된다거나

진짜 궁금해서 질문들을 찾아보는데
공식에서 멋있지도 않은 겉멋에 찌들어있고, 읽어보면 뭐 내용이 없어서 관련 질문글을 더 찾아봐야 되고
백해무익한 설명들 뿐이라 말도 안된다고 생각합니다.

다른 답변글 작성 패턴들로 짐작건대 이미 꽉 닫혀있는 것 같지만,
의도적으로 외면하고 계신거라면
다른 누구도 아닌 유한락스의 공식글의 품격을 위해서.
더 나아가 본래의 목적인 소비자들의 알 권리를 위해서.

5.
열린 마음으로 살펴보고 이해해 주시고
의미 없는 내용들로 글을 부풀리는 노력보다는
왜 답변글의 수준에 대해서 논해야 했었는지 고민해주시고
좀 더 집중해서 답변글을 작성해주시길 한번 더 부탁드립니다.

ㄱㄴㄷ님 안녕하세요.
안심청소 유한락스입니다.

모쪼록

ㄱㄴㄷ님 본인의 건강과 안전이

충분히 확보되었는지를

한번 더 살펴보시길 부탁드립니다.

직접 말씀하신 상황과 관련된

소비자 안전 정보를

여전히 외면하거나 간과하실 위험성이

저희는 매우 우려되기 때문입니다.

저희가 응대 과정에서

어떤 감정을 표시해서 문제라 해도

최소한 ㄱㄴㄷ님에게는

ㄱㄴㄷ님 본인의 건강과 안전 문제보다

더 중요할 수는 없습니다.

1.

락스로 침대시트를 빨래를 하여

락스는 세제가 아니고

산화형 살균소독제입니다.

락스로 빨래를 했다는 오해도 이해도 아닌

모호한 표현 혹은 사용 방식을 

반복하시면 안되는 이유는

세제와 살균소독제를 구분하지 않으시면

살균소독제를 오남용해서 위험하거나

애만 쓰고 오히려 더 불결한 환경에 처하기 때문입니다.

우연치 않게도 ㄱㄷㄴ님께서도 

일반적인 위해 가능성 상황을 직접 말씀하셨습니다.

2.

락스냄새가 나길래 문제가 되나싶어

우려하셔야 하는 문제의 본질은

락스 빨래라는 행동을 하신 후에

침대 시트가 오히려 더 더러워졌을 가능성입니다.

유한락스 원액은 무색무취에 가깝기 때문입니다.

만약 혹시라도

락스 냄새라는 오해에서 비롯된

단어만 기억하셨다면

아래의 페이지에서

관련 소비자 안전 정보를 살펴보시고

https://yuhanrox.co.kr/CleaningTip/129556

클로라민이라는 부산물의 냄새를

분명하게 구분하지 않으시면

애만 쓰고 오히려 더 불결한 환경에 처합니다.

ㄱㄱㄱㄱ님 안녕하세요.
유한락스입니다.

만약 혹시라도
본 논의를 살펴보시고 이해하기 어려우셔서 불편하셨다면

질문의 모호함에서 비롯되는 문제를 살펴보시면
부정적인 감정에서 쉽게 빠져나오실 것 같습니다.

이 논의는 명확하게 모호합니다.

저희가 모호함을 숨기거나

거짓된 명확함으로 포장하지 않는 이유는

ㄱㄱㄱㄱ님의 비난을 피하는 것보다

99.99%의 사람들이 이 논의가 모호하다는 것을

명확하게 인지하는 것이 사회적 가치가 더 높기 때문입니다.

1.
그냥 "안없어집니다"라고 두괄식으로 명확하게

ㄱㄱㄱㄱ님께서는 모호한 것에 대해서 불편을 느끼시거나

복잡한 현실을 단순하게 보시려는 선호가 있을 수 있습니다.

하지만
지나친 단순화는 또 다른 위험과 오해일 가능성을
함께 고려하셔야 합니다.

왜냐하면

무엇이 없어지거나 안 없어지는가?라는 기준에 따라서
두괄식으로 명확한 답이 달라질 수 있기 때문입니다.

오해하시는 바와 달리
살균소독제로서 유한락스는 건조하면 없어집니다.

하지만
최초 질문 고객님께서 문의하신 아래와 같은 사용 방식은
"마르면 따로 물로 씻어내지 않아도"
유한락스의 직간접 부산물이 잔류할 수 있습니다.

이러한 상황을 두고
없어진다거나 안 없진다고 단순하게 안내하는 것을
ㄱㄱㄱㄱ님께서는 친절이나 배려라고 판단하실 수 있지만

그 이면에 숨어있는 모호함과 혼란을 한번 더 살펴보세요.

2.
ㄱㄱㄱㄱ님께서는
최초 질문 고객님의 아래와 같은 질문을 한 이유를 정확히 이해하셨나요?

"락스로 섬유제품을 적시고 그 젖은 섬유제품이 완벽하게 마르면"

그렇게 하시려는 이유를
저희가 일일히 물어보는 것도 현실성이 떨어지고

ㄱㄱㄱㄱ님의 선호에 맞추기 위해
현실을 외면하고 단순하게 답하면

오히려
ㄱㄱㄱㄱ님의 우려 대로
"더욱더 오남용하게 만들게 될 가능성"이 높아집니다.

하지만

"락스가 안전하다고 착각"할 것이라는 주장은

크게 우려하지 않으셔도 좋을 것 같습니다.

왜냐하면

유한락스에 대한 일반적인 오해와 혐오는

모호해서 독극물이라는 편견이기 때문입니다.

3.
99.99%가 이해할 수 있는 답변이 있음

ㄱㄱㄱㄱ님의 기대와 달리
그냥 "안없어집니다"라고 두괄식으로 명확하게 답변하면
99.99%가 엉뚱하게 오해할 수 있습니다.

1항에서 안내해 드렸듯이
그냥 안 없어지는 것이 아니기 때문입니다.

4.
문해력이 낮은 사람은 결국 유한락스를 더욱더! 오사용하게 되겠네요
 

우려하시는 바와 달리 유한락스 오남용의 가능성은 

이 논의의 내용, 일반 사용자의 지능, 문해력과 무관합니다.

저희가 많은 분들과 대화를 나눠본 결과,

백해무익하게 오남용 하시고 후회하시는 분들은

주로 출처 불명의 유튜브나 블로그에서

하라는 대로 했다고 말씀하셨기 때문입니다.

5.

지적 장애, 경계성 지능, 낮은 문해력, 쓰레기 등의 과격한 단어를 사용하지 않으셔도

저희는 ㄱㄱㄱㄱ님의 불편한 심정을 충분히 공감합니다.

ㄱㄱㄱㄱ님께서는 모호함에 대해서 심각한 불편을 느끼시거나

복잡한 현실을 단순하게 보시려는 선호가 있으시다면

이 페이지의 모호한 논의 내용을 보시고 불편하셨을 수 있습니다.

하지만 그러한 불편함은

이 논의에서 경고하는 소비자의 일반적인 혼란임을

간파하셨다는 역설적인 증거이기도 합니다.

이미 발견하신 진짜 소비자 안전 정보를 한번 더 고려하시고

불편한 감정에서 벗어나시길 바라겠습니다.