안녕하세요
이번에 욕실 청소겸 유한락스 750mm 2개를 구입했는데
사용법을 모르겠습니다
그냥 샴푸등 일반 용기는 보통 헤드부분을 당기면 쑥 빠지면서
바로 사용 가능한데 이건 어지간히 당겨도 빠지지 않으며
넘 힘주면 부러질까 그러지도 못하고 결론은 사용을 하지 못합니다
설명도 이해를 못하고요
저만 멍청한건지? 거참~
우째 ~ 리뷰를 찿아서 해결했지만 한번 사용하기가 엄청 힘듭니다
왜 입구를 위로 올려 90도 회전 이렇게 사용하지만 손에 묻기 일쑤고
그 올려서 돌리는 방법을 당신들이 해 보세요
한번 사용할때마다 얼마나 힘든지 참 용기도 어째 이렇게 만들었나요
무슨생각으로 만들었는지 의문이 듭니다
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락스 냄새를 바로 알면
달포님 안녕하세요.
안심청소 유한락스를 찾아주셔서 감사드립니다.
달포님에게 어려우셨다니 저희도 안타깝습니다.
그런데
저희의 당연한 의무에
불만을 느끼신 것 같아서 더욱 안타깝습니다.
문의하신 내용을 살펴보면
달포님께서 스스로 말씀하신 상황에 숨어있는
소비자 과실 혹은 오남용의 문제를 다시 살펴보신 후에
저희와 함께 고민해 주시면 좋을 것 같습니다.
1.
유한락스 spray 750mm 사용법
문의하신 제품의 명칭을
저희에게 정확히 공유하셔야 하는 이유는
저희 제품에 대한 존중의 표현이 아니고
달포님의 건강과 안전을 위해서입니다.
왜냐하면
유한락스 스프레이라는 명칭은 없고
이와 가장 근접한 제품명만 해도
아래와 같이 세가지가 있기 때문입니다.
유한락스 욕실청소용
유한락스 곰팡이제거제
유한락스 주방청소용
대부분의 고객님들께서
유한락스라는 공통명칭을 생략하시고
욕실청소용과 같은 세부 명칭으로 문의하시는데
달포님께서는 하필이면
유한락스라는 공통 명칭만 말씀하셨습니다.
매우 짧은 제품명조차
저희와 원활하게 공유하지 않으신 상황에 대해서
최소한 저희에게는
각 제품의 성분과 특징,
권장 사용법과 주의사항이 표시된 제품 라벨을
달포님께서 외면하셨거나 간과하셨을 가능성을
우려해야 하는 의무가 있다는 점을
쉽게 공감하실 것 같습니다.
2.
그냥 샴푸등 일반 용기는
만약 혹시라도
당연히 샴푸와 비교할 수 있다고 생각하셨다면
달포님에게 백해무익한 오해인 이유를
이제는 반드시 이해하셔야 합니다.
대부분의
안전확인대상 생활화학 제품은
효과와 독성이 비례한다는 당연한 사실부터
반드시 기억하셔야 합니다.
비교하신 샴푸는
그저
사람의 피지 정도를 제거하는
효과 혹은 독성을 지녔기 때문에
대충 사용하시다 위해 가능성이 발생하면
눈이 따가운 정도입니다.
샴푸보다 불편하다고 항의하신 저희 제품은
그보다 훨씬 더 강한 효과=독성을
당연히 제공해야 하기 때문에
살균소독제 혹은
계면활성력이 매우 강한 세제가
포함되어 있습니다.
저희 제품을 부주의하게 사용하시면
그 이상의 상해를 입으실 가능성이 있습니다.
만약 혹시라도
왜 샴푸보다 위험하게 만들었냐고 질문하신다면
달포님께서 직접 말씀하셨듯이
사용하기 너무 편하고 좋은
샴푸가 있는데도
저희 제품을 구매하고
불편하여 심난하신 이유는
달포님께서 잘 아실 것이라고
미리 안내해 드리겠습니다.
3.
무슨생각으로 만들었는지 의문
달포님께서 보여주신
바로 이 상황이 저희의 고민입니다.
저희가 제품의 주의 사항과
권장 사용법을 아무리 안내해 드려도
달포님과 같은 사용자가 외면하거나 간과하면
모든 노력은 물거품일 뿐입니다.
그러면
달포님과 끝도 없는 네탓 공방만 해야할까요?
소중한 고객님들과
모두에게 백해무익한 분쟁보다
달포님께서 잠시 실수로
제품의 명시적 독성과 효과를 간과하시고
엉뚱하게 샴푸와 비교하실 때에도
달포님의 기본적인 안전과 건강을 지켜드리기 위해서
샴푸보다 불편하게 만들어서
애초에 위해 가능성을 피하시는 것이
달포님의 건강과 안전에 관한 저희의 생각입니다.
자칫 달포님만 억울한
엉겹결의 자해 상황에 처하실 수 있다는 점을
정부에서도 잘 알고 있기 때문에
정확하게 동일한 목적을 위해 제정된
수 많은 관련 규정을
저희는 준수해야 하며
샴푸 제조사는 준수할 필요가
없다는 점까지 이해하시면
오히려
효과=독성이 높은데
사용하기 편리하다고만 주장하는 제품을 발견하셨을 때
달포님께서 더 신중하게 고민하셔야 하는 이유까지
쉽게 공감하실 것으로 기대합니다.
4.
달포님께서 그래도 무조건 삼푸처럼
편해야 한다는 결론에 계속 이르신다면
점점 더 많은 고객님들께서
아래의 취지에 공감하신다는 점까지
한번 더 고민해 주시길 부탁드립니다.
사용자의 안전은
저희와 같은 제조사만 애써서 달성할 수 없고
달포님과 같은 사용자가
그 취지에 진지하게 공감하고
함께 노력하셔야 완성됩니다.